Отправка 16

Корпоративные менеджеры по путешествиям, опрошенные этой весной Глобальной ассоциацией деловых путешествий, заявили о существенном росте бронирований отелей с использованием инструментов онлайн-бронирования . Среди более чем 150 опрошенных покупателей 42 процента заявили, что количество бронирований через OBT увеличилось в предыдущем году (по сравнению с 7 процентами, указывающими на снижение), а 74 процента заявили, что ожидают их увеличения в течение следующих трех лет, по сравнению с 3 процентами, прогнозирующими снижение.

Напротив, 14 процентов заявили, что прямые бронирования отелей через веб-сайт или по телефону увеличились, а 34 процента отметили снижение. Семь процентов ожидают, что они вырастут в ближайшие три года, а 60 процентов ожидают падения. Гостиничные компании, включая Hilton , Marriott и Omni, приложили значительные усилия для захвата прямых бронирований деловых поездок, хотя в основном среди малых и средних компаний, у которых вряд ли есть менеджеры по путешествиям, отвечающие на опросы GBTA.

Хотя меньшее количество респондентов заявило, что количество бронирований с использованием «предпочтительных» или «консорциумных» ставок компании по управлению поездками увеличилось, а не уменьшилось за последний год (14 процентов по сравнению с 19 процентами), более одного из четырех ожидают, что использование ставок TMC их компаниями вырастет в течение следующих трех лет, в то время как 17 процентов прогнозируют снижение. Кроме того, один из 10 сказал, что количество бронирований на потребительских сайтах, таких как Booking.com, выросло в течение предыдущего года. Аналогичная доля ожидает роста в этой категории в течение следующих трех лет.

Между тем, 55 процентов покупателей заявили, что их интересуют варианты бронирования без GDS через такие компании, как DerbySoft и Katanox , причем около двух третей интересовались потенциалом таких решений для предоставления более низких цен и большего контента. Около трети назвали точность ставок — меньшее сквотирование ставок, меньше ошибок загрузки ставок — в качестве потенциальных преимуществ.

Опрос, спонсируемый Radisson Hotel Group, проводился среди менеджеров по туризму и покупателей в США и Европе.

Закрытие Ассоциации деловых поездок Небраски-Айовы около двух лет назад оставило пробел в местном образовании и нетворкинге, который теперь пытается заполнить новая организация . Источники сообщили, что бывший филиал GBTA закрылся из-за низкой активности покупателей. Теперь менеджер по развитию бизнеса Executive Travel Джошуа Буреш является исполнительным директором новой группы, Nebraska Travel Managers Network, совет директоров которой состоит из четырех покупателей и трех представителей поставщиков. На их первой встрече на следующей неделе в Омахе выступит Мириам Московичи, вице-президент по партнерским отношениям и исследованиям в BCD Travel. Организация взимает с поставщиков плату за спонсорство и на данный момент не взимает плату с покупателей. Организаторы заявили, что эта инициатива не ставит под сомнение деятельность GBTA. Это не первая местная организация за пределами палатки GBTA. Помимо неформальных групп сравнительного анализа и нетворкинга бывший филиал GBTA в Питтсбурге остается независимым субъектом .

American Express Global Business Travel получила еще одно повышение кредитного рейтинга от Fitch Ratings в понедельник. Он последовал за аналогичными пересмотрами за последние пару лет, в основном благодаря улучшению баланса. «В среднесрочной перспективе Fitch ожидает, что GBT будет использовать свою конкурентную позицию, подкрепленную ее технологиями и возможностями высокого уровня взаимодействия, чтобы увеличить долю рынка», — написала компания.

Реакция : Спасибо, Стив Рейнольдс и Сьюзан Лихтенштейн, за комментарии здесь , и Стив снова здесь . И спасибо Ричарду Клоузу за комментарии здесь .

Пошли цифры Краткая мудрость

«Комиссионные агентам [гостиницам] выросли на 6 процентов в 2024 году. Пока мы продолжаем мечтать о том, что OTA исчезнут или будут составлять меньшую часть пирога — в чем бы мы ни хотели убедить себя — реальность такова, что существует сильная конкуренция, и расходы на дистрибуцию растут, вместе с ростомзатрат на рабочую силу на определенных рынках, вместе с ростом комиссий за программы лояльности. Это на самом деле часть бизнеса, которую стоит переосмыслить: требуется так много затрат и работы, чтобы вывести этот доллар на верхнюю строчку... могли бы вы вывести этот доллар на верхнюю строчку из другого, более дешевого канала или более прямого канала? Так что это очень тревожно, но реальность такова, что доход — это король, и отели изо всех сил пытаются не использовать эти сторонние каналы, которые действительно дороги».

Андреа Григг, старший управляющий директор CBRE и глобальный руководитель отдела управления гостиничными активами , на Международном инвестиционном форуме в сфере гостеприимства Нью-Йоркского университета 2 июня