Изменение Италии начинается с работы: почему создание инклюзивной среды является стратегическим выбором

Согласно данным ISTAT, по состоянию на 1 января 2025 года в Италии постоянно проживало 5 миллионов 422 тысячи иностранцев , что составляет 9,2% от общей численности населения, что на 3,2% больше, чем в 2024 году. Иностранных рабочих в Италии насчитывается почти 2,4 миллиона, что составляет более 10% от общей численности активной рабочей силы в стране (данные Министерства труда и социальной политики). Тем не менее, тема иммиграции в медийном повествовании имеет тенденцию уходить от измерения «нормальности», чтобы отдавать предпочтение «патологизирующим» аспектам, создавая искаженный образ миграционных явлений и мигрантов в целом. Искаженный образ также потому, что Италия все больше становится многоэтнической и многокультурной страной , хотя миграционный фон людей имеет тенденцию «исчезать» из данных после того, как они получают итальянское гражданство.

Важность многокультурной рабочей среды

Однако признание ценности этнокультурных различий является не только этическим вопросом, но и несет с собой положительные аспекты для сообщества в целом и для компаний в частности. Достаточно сказать, что по данным McKinsey & Company, консалтинговой фирмы по управлению, которая помогает 90 из 100 ведущих компаний мира с офисами в более чем 130 городах и более чем 65 странах, компании, инвестирующие в этнокультурную интеграцию, на 39% чаще превышают среднюю прибыльность своего сектора.

Это потому, что многокультурная рабочая среда способствует креативности и открытости к глобальным рынкам. Она представляет большую адаптивность и открытость, которые необходимы в глобализованном контексте, большую эмпатию и культурную чувствительность , решение проблем в сложных контекстах, что приводит к большей легкости в определении инновационных решений, и языковой плюрализм, который обеспечивает более широкие и разнообразные возможности общения, даже по отношению к клиентам.

Факт, который заставляет задуматься и который должен побудить компании инвестировать в создание благоприятных условий для людей из остального мира. Более того, международная мобильность, увеличение миграционных потоков, новые формы гибридной работы и растущее присутствие второго/нового поколения делают для итальянских компаний неотложной необходимостью разработку инклюзивных организационных моделей, способных отражать общество, в котором они работают.

Какие существуют барьеры в сфере труда?

Тем не менее, все еще существует множество барьеров. Например, только небольшой процент людей с миграционным прошлым в Италии занимают высококвалифицированные должности; в дополнение к этому наблюдается сильная недопредставленность в процессах принятия решений и на руководящих должностях. Это связано с тем, что люди, которые живут в стране, отличной от их родной, и второе/новое поколение сталкиваются со значительными проблемами: языковыми барьерами, которые приводят к трудностям в общении и трудностям интеграции в сети социальной работы; процессами найма, которые не являются очень инклюзивными; дискриминационным опытом, описываемым как эпизоды расизма и микроагрессии вне и внутри рабочего места ; бюрократическими барьерами, которые серьезно ограничивают возможности трудоустройства мигрантов и социальную и школьную интеграцию их детей. Затем следует жилищный вопрос , значительная проблема, особенно в крупных городах. Не говоря уже о том, что иностранцы в целом не могут рассчитывать на сети поддержки.

Как создать многокультурные команды

«Мультикультурализм в сфере труда представляет огромную ценность для инноваций и конкурентоспособности компаний», — говорит Барбара Фалкомер, генеральный директор Valore D, которая посвятила этой теме конференцию именно для того, чтобы повысить осведомленность компаний об этом деликатном, но стратегическом вопросе. «Осознание этнических и культурных различий, подготовка лидеров к управлению мультикультурализмом представляют собой обязательный путь во все более сложном мире и в контексте, в котором демографические и экономические проблемы должны быть срочно решены», — утверждает Барбара Фалкомер. По ее словам, «компании, которые смогут принять и интегрировать мультикультурализм, будут иметь стратегический ресурс и окажут положительное влияние на коллективный рост — социальный и экономический — который будет справедливым и устойчивым для нашей страны».

Таким образом, компании несут значительную долю ответственности. Начиная с признания важности наличия многокультурной рабочей силы , что представляет собой фундаментальное стратегическое преимущество, особенно в компаниях, работающих по всему миру. Само собой разумеется, что многокультурные команды позволяют нам удовлетворять потребности глобальных рынков, особенно в случае компаний со штаб-квартирами, производственными площадками или сервисными центрами, размещенными за рубежом, а также потребности все более разнообразных в культурном отношении потребителей, что положительно сказывается на конкурентоспособности.

Как это сделать? Начинается с совершенствования инструментов мониторинга и измерения, внедрения справедливых и репрезентативных стратегий привлечения и рекрутинга , а также содействия обучению для повышения культурной чувствительности и межкультурных навыков среди корпоративного населения на всех уровнях. Повышение осведомленности о языковом разнообразии и продвижение инклюзивных стилей общения, управление религиозным плюрализмом. Вмешательство в административные и жилищные вопросы для поддержки людей, приезжающих из-за границы по работе. Непростая задача, но важная.