Может ли искусственный интеллект быть терапевтом?

В последние годы растет число приложений психологической поддержки на основе искусственного интеллекта.

Эти системы, которые предлагают пользователям круглосуточный доступ, анонимность и низкие цены, также поднимают вопрос: «Могут ли они заменить настоящую терапию?»

Психиатр городской больницы Этлик доктор Тайфун Оз заявил телеканалу TRT News, что пределы возможностей искусственного интеллекта в процессах, связанных с внутренним миром человека, должны быть хорошо известны.

Доктор Тайфун Оз подчеркнул, что терапия — это не только методы, которые уменьшают симптомы, заявив: «Терапия — это структурированные целительные отношения, устанавливаемые между двумя людьми, которые помогают человеку понять свои внутренние конфликты, эмоциональную боль и поведенческие трудности». Оз заявил, что приложения искусственного интеллекта могут быть полезны в таких областях, как психообразование, отслеживание эмоций и мыслей, а также напоминание когнитивно-поведенческих навыков, добавив: «Однако они не находятся на том уровне, который позволяет им охватывать слои отношений, этической ответственности и индивидуального смысла, которые составляют суть терапии».

Психиатр Оз заявил, что многим людям проще выражать свои чувства через приложение, и это связано с преимуществами анонимности и уменьшением страха осуждения.

«Наличие доступа к приложениям в любое время даёт человеку чувство контроля, облегчая первый шаг. Однако это также может усилить эмоциональную зависимость. Цифровые разговоры могут быть привлекательны для людей, которые избегают близости или испытывают противоречивые чувства по поводу отношений, но для устойчивого восстановления часто требуется противостоять эмоциям и наладить отношения с человеком, которому доверяют».

Доктор Оз отметил, что искусственный интеллект способен вызывать эмпатические выражения, однако истинная эмпатия не достигается только словами.

«Эмпатия — это живой процесс, предполагающий эмоциональную синхронность между двумя субъектами. Цифровые системы ставят удовлетворение во главу угла, что может отвлекать от конфронтации, необходимой для перемен».

Доктор Оз заявил, что анонимность и простота доступа снижают страх стигматизации, и сказал, что цифровые приложения могут стать средством психологической поддержки, особенно для молодежи и пожилых людей.

Однако он подчеркнул, что эти инструменты должны оставаться лишь «вспомогательной» мерой, не заменяя человеческий контакт.

Доктор Тайфун Оз заявил, что искусственный интеллект не следует полностью отвергать, но его границы должны быть четко очерчены.

Эксперт заявил, что искусственный интеллект может быть полезен в таких областях, как психообразование, напоминание людям о упражнениях по регуляции эмоций и мониторинг сна , добавив: «Однако люди нужны в сложных клинических ситуациях и глубоких психологических процессах».

Наконец, доктор Тайфун Оз подчеркнул, что в будущем люди, возможно, изначально обратятся к искусственному интеллекту из-за простоты доступа и комфорта от осуждения, но устойчивые изменения, этическая ответственность и установление настоящих связей будут возможны только с людьми.