Almanya'da hırsızlık: Zarar 3 milyar avroya ulaştı

Kahve artık kasanın arkasında. Paketler çok sık çalındığı için Kristin Köbernik ipi çekti. Artık kahve isteyen herkes, sanki kahve çekirdeğinden değil de sigaradan bahsediyormuş gibi kasiyere sormak zorunda.

Köbernik, Berlin'in Wannsee semtinde bir Edeka süpermarketinin sahibi. Orada, şu anda Almanya'daki birçok perakendeciyi rahatsız eden bir şey gözlemliyor: hırsızlıkta artış. "İşler kontrolden çıktı," diye açıklıyor ve kahveyi kasanın arkasına koyma kararını açıklıyor. Köbernik, mağaza dedektifleri görevlendirip çalışanlarını eğitmiş, ancak ürünler kaybolmaya devam ediyor. Hırsızlar kahvenin yanı sıra şampuan veya çikolata da çalmayı seviyor: "Sokakta iyi satılan her şey."

Bu eğilim Alman Perakendeciler Birliği'ni (HDE) endişelendiriyor. HDE sözcüsü Stefan Hertel, RedaktionsNetzwerk Deutschland'a (RND) verdiği demeçte, "Son iki yılda Almanya'da mağaza hırsızlığından kaynaklanan kayıplar yeni rekor seviyelere ulaştı" dedi. 2024 yılında, kasalarda ödenmeden yaklaşık 3 milyar avro değerinde ürün kayboldu.

Rakamlar, Köln merkezli perakende araştırma enstitüsü EHI'den alınmış olup, ankete katılan şirketlerin tahminlerine dayanmaktadır. 2023 yılında toplam hasar miktarı, bir önceki yıla göre 2,44 milyar avro iken, 2,82 milyar avro olarak gerçekleşti. Ancak bu dönemde enflasyonun da yüksek olduğu unutulmamalıdır. Çalınan mallar arasında alkol, kaliteli giyim ve ayakkabılar, elektronik ürünler, tütün ürünleri, parfümler ve kozmetikler öne çıkmaktadır.

Polis Suç İstatistikleri'ne (PKS) göre, 2024 yılında hırsızlık olaylarının sayısı bir önceki yıla göre azalsa da, on yıl öncesine göre hala daha yüksek. Hertel, bunun gerçeği yansıtmadığını vurguluyor. HDE sözcüsü, "Birçok perakendeci artık tüm hırsızlık olaylarını bildirmiyor," diyor. Birçok kişi, bu bildirimlerin failler için nadiren mahkumiyet ve yaptırımla sonuçlanmasından dolayı hayal kırıklığına uğruyor. Bürokratik zorluklardan kaçınmayı tercih ediyorlar, diyor Hertel.

RND bülteni, hükümet bölgesinden. Her perşembe.

E-bültene abone olarak reklam sözleşmesini kabul ediyorum.

Kristin Köbernik öyle diyor, ama ihbar genellikle kimliği belirsiz bir kişiye karşı yapılıyor. Hatta bazen hırsızlığı kimin yaptığını kameradan görüyor. "Yan komşunun yaşlı kadını değil," diye açıklıyor. Daha çok başka bir şeyden endişe duyuyor: "En büyük sorun, çok organize olmaları," diyor. "Gruplar o kadar becerikli ki çoğu zaman fark etmiyoruz bile."

Bu, meslek birliğinin de uyardığı bir sorun. HDE sözcüsü Hertel, "Çetelerin ve profesyonel dükkân hırsızlarının giderek daha pervasızca davranmaları sektör için özellikle endişe verici," diyor. Bu nedenle meslek birliği, bu durumla mücadele etmek için kapsamlı bir önlem paketi talep ediyor: örneğin, ciddi hırsızlıklar veya çeteler tarafından organize edilen hırsızlıklar için asgari cezanın artırılması veya profesyonel hırsızlığın ağırlaştırılmış hırsızlık olarak sınıflandırılması. Hertel, polis ve yargının daha tutarlı davranması ve suçluları caydırması gerektiğine inanıyor.

Getir ve Gorillas Alman pazarından kaybolurken, diğer teslimat hizmetleri büyüyor. Knuspr'ın büyük planları var, hatta halka açılmak istiyor. Peki pazarda ayakta kalmak için ne gerekiyor?

Alman Polis Sendikası (GdP) Başkanı Jochen Kopelke de benzer bir görüşe sahip. RND'ye (Radyo Ulusal Veri Servisi) verdiği demeçte, "Dükkan hırsızlığı Almanya'da çok ciddi bir sorun ve sıkıntı olmaya devam ediyor," dedi. "Failler ne kadar örgütlü olursa, zarar o kadar büyük olur." Ancak savcılığın düşürdüğü çok sayıda dava, tekrarlayan veya ağır suç işleyenler için bile endişe verici.

"Genellikle hiçbir kamu yararı bahane edilmiyor," diyor. "Böyle bir süreç birkaç gün içinde tamamlanabiliyor, ancak çoğu zaman aylar sürüyor ve herkes için sinir bozucu bir şekilde sonuçlanıyor. Bu kafa karıştırıcı ve yel değirmenlerine karşı bir mücadele gibi görünüyor," diye eleştiriyor. İhtiyaç duyulan şeyin, derhal iddianame düzenlenmesi veya derhal bir ceza kararı verilmesi ve "tekrar suç işleyenlerin sürekli olarak hapse atılması" olduğunu iddia ediyor.

Perakendeciler bu nedenle sistemlerini yenilediler ve ticaret birliğine göre, hırsızlığı önlemek için yılda 1,5 milyar avroluk yatırım yapıyorlar. Çalışan eğitimine ek olarak, bu yatırım güvenlik personeli, video gözetimi ve son zamanlarda yapay zeka destekli programları da kapsıyor. Son yıllarda sayısı önemli ölçüde artan self-servis ödeme noktaları da değerlendiriliyor. "Self-servis alanlarını sık sık yenileme eğilimi görüyoruz."

Örneğin, bazıları için fişi saklamanız gerekiyor," diyor EHI uzmanı Frank Horst. Self servis kasalardaki artış ile hırsızlık arasında güçlü bir bağlantı görmüyor. "Genel olarak, self servis kasaların hırsızlık oranları üzerinde marjinal bir etkisi var," diyor. Ancak, self servis kasalarda kayıplar daha yüksek. "Buradaki hırsızlık oranının diğer kasalara göre yüzde 20 ila 40 daha yüksek olduğunu varsayıyoruz," diyor.

Kristin Köbernik de hırsızlıklara karşı kendini savunmaya çalışıyor. Ama çoğu zaman çok geç olduğunu söylüyor. "Alışveriş arabalarıyla dışarı çıktıklarını fark ettiğimizde çoktan ortadan kaybolmuş oluyorlar."