Roberto Montero (Econocom): "Elektrik kesintisi nedeniyle iki günde 250 olay kaydettik."

28 Nisan'da yaşanan elektrik kesintisi ülkeyi birkaç saat boyunca alarma geçirdi. İlk dönemlerdeki kaosun ötesinde, henüz çok fazla belirsizlik varken, gerçek şu ki İspanyol sistemleri oldukça doğru bir şekilde işliyordu. İspanya'daki Econocom Services Genel Müdürü Roberto Montero da aynı görüşte. elEconomista.es tarafından düzenlenen "Veri Merkezleri: İspanya, yeni bir Avrupa bulut merkezi" iş konferansında yapılan bir tartışmada, "Veri merkezlerinin doğru bir şekilde çalışması, ülke ve tüm paydaşlar için genel bir başarıdır " ifadelerini kullandı.

Econocom'un elektrik kesintisi sırasında oynadığı rolü anlamak için, üretici desteğine alternatif olarak şu anda bakım sözleşmeleri kapsamında 35.000 varlığının bulunduğunu belirtmek önemlidir. "Elektrik kesintisi nedeniyle disk arızaları yüzlerce katına çıktı" diye açıkladı. Uzman sunumunda, " Kesinti nedeniyle iki günde toplam 250 donanım kazası yaşadık " ifadelerini kullandı.

Uzman, durumun daha ciddi olmadığını, "ön çalışma yapmanız gerektiğini; ödevlerinizi yapıp gelmeniz gerektiğini" söyledi.

Üzerinde en fazla çalışılması gereken teknolojilerden biri de siber güvenliktir. "Bu, daha da kötüleşecek büyük sorunlardan bir diğeri. Bunun en iyi kanıtı, elektrik kesintisi sırasında ortaya çıkan ilk teorinin olası bir siber saldırı olmasıydı," diyor. Bunun yanında Econocom'un radarında olan birçok yeni teknoloji daha var. " Müşterilerimizin talep ettiği veya işlerini etkileyeceğini öngördüğümüz tüm teknolojilere odaklanıyoruz , bunu fark etmeden önce bile. Bunlara uç bilişim , operasyonel otomasyon için yapay zeka ve şirket içi ve genel bulutu entegre eden hibrit çözümler dahildir," diye açıklıyor Montero.

Müşteri ihtiyaçlarını öngörebilmek için Econocom, müşterilerinden bazılarını yönetim komitelerine davet etmeye başlıyor. "Bu konuda bize dertlerini anlatıyorlar, biz de onların ihtiyaçlarını önceden tahmin edip, öncelikle onlara hizmet sunmaya çalışıyoruz " diye vurguluyor.

Aslında kullanıcıların hayatlarını iyileştirmek Econocom'un orta vadeli stratejik önceliklerinden biri. "Stratejik planımızın temel bir parçası, kullanıcılarımızın hayatlarını nasıl daha iyi hale getireceğimizdir. Müşteri hizmetleriyle ilgili her şey stratejimizin temel bir parçasıdır," diye açıklıyor İspanya'daki Econocom Services genel müdürü.

Şirketin diğer eylem hatları arasında "yönetilen hizmetlerdeki konumumuzu güçlendirmek, egemen ve sürdürülebilir bulut çözümlerinde büyümek ve özellikle dağıtılmış ve kritik ortamlarda iş yeri tekliflerimizi güçlendirmek" yer alıyor, diye açıklıyor.

Hizmet olarak adlandırılan modeller iş dünyasında büyük bir yenilik haline geliyor. Bu model, müşteri ihtiyaçlarına cevap vermeyi, şirketlere önemli verimlilik iyileştirmeleri ve tasarruflar sağlamayı hedefliyor.

Bu model Econocom'un DNA'sının bir parçasıdır. "Bu bizim temelimiz. Esnek, ödedikçe kullan modelleriyle altyapı ve hizmetler sunuyoruz ve müşterilerimizin teknoloji harcamalarını gerçek ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmelerine olanak tanıyoruz," diye vurguluyor uzman.