İspanya'nın spam aramaları durdurmaya yönelik yeni planı işe yarayacak mı?

Maalesef İspanya'da enerji şirketlerinden, sizi yeni anlaşmalara kaydolmaya ikna etmeye çalışan telefon ve internet şirketlerinden veya sizi kendi tuzağına düşürmeyi uman dolandırıcılardan gelen istenmeyen aramalar almak çok yaygındır.

Aslında o kadar yaygınlar ki, artık birçok kişi tanımadığı numarayı aradığında telefonu açmıyor.

İspanyol hükümeti, spam aramaların miktarıyla mücadele etmek için yıllar boyunca Robinson Listesi ve birkaç yıl önce yürürlüğe giren Telekomünikasyon Yasası gibi çeşitli önlemler almaya çalıştı.

AYRICA OKUYUN: İspanya'nın spam aramaları yasaklayan yasası neden başarısız oldu?

Telekomünikasyon Kanunu, şirketlerin sizin izniniz olmadan sizi arayamayacağını belirtiyordu ve Robinson Listesi, pazarlama aramaları ve diğer iletişimleri almaktan vazgeçmek için üye olabileceğiniz bir web sitesiydi.

Her ikisi de işe yaramayınca, hükümet Müşteri Hizmetleri Kanunu'nda (SAC) değişiklik yapmak için yeni bir plan hazırladı ve bu değişiklik 7 Haziran Cumartesi günü yürürlüğe girdi.

Yapılan değişiklikle artık ticari aramalarda coğrafi konuma göre satış iletişimleri için özel olarak tahsis edilmiş 800'lü ve 900'lü numaralar gibi sabit hat numaralarının kullanılması gerekecek.

Artık bugüne kadar yaptıkları gibi sıradan cep telefonu numaralarını kullanamayacaklar, bu da sizi kimin aradığını anlamanızı imkansız hale getirecek.

Yani gelecekte bir satış çağrısı alırsanız, bu çağrının 800 veya 900'lü özel bir numaradan gelmesi gerekiyor.

Bu aynı zamanda müşteri hizmetleri operasyonlarına gelen veya müşteri hizmetleri operasyonlarından gelen tüm çağrıların bu numaralardan biri üzerinden yönlendirileceği anlamına geliyor.

Bu, spam çağrıların artık duracağı anlamına mı geliyor?

Söylemesi zor, azalabilir ama muhtemelen tamamen durmaz.

Çünkü sizi dolandırmaya çalışan bir şirket veya kurallara uymayan bir şirket varsa, yeni düzenlemeye uymak istemedikleri için bu numaraları kullanmayacaklardır.

Ayrıca şirketlerin etrafından dolaşabileceği birçok yasal boşluk da bulunuyor.

Öncelikle, eğer bir şirkete üye olduysanız veya onlardan bir şey satın aldıysanız ve onlara numaranızı verip pazarlama aramaları almayı kabul ettiyseniz, bu tamamen yasaldır.

İkincisi, bir şirket, satın aldığınız veya kaydolduğunuz bir şey nedeniyle bu bilgileri almak istediğinize gerçekten inanıyorsa, meşru çıkar temelinde sizinle iletişime geçebilir.

Ne yapabilirim?

Peki, eğer hepsi durmayacaksa, bu konuda yapabileceğiniz bir şey var mı?

Evet, sadece 800 veya 900'lü numaraları cevaplamamayı seçebilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız, halihazırda çalıştığınız şirketlerden gelen çağrıları kaçırabilir ve sizi etkileyebilecek yeni teklifler hakkında bilgi almak isteyebilirsiniz.

Ayrıca, eğer bu sadece bir şirketin kurallara uymaması ve size spam göndermesi ise, operatör müdahale edip numarayı yasadışı ilan ederek engelleyebilir.

Operatörlerin herhangi bir kullanıcıya veya servise karşılık gelmeyen numaraları engellemesi gerekiyor.

Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmeti Bakanlığı'nın verilerine göre, Mart ayının başından bu yana günde ortalama 235 bin 600 çağrı ve 10 bin kısa mesaj engellendi.

7 Haziran'dan itibaren, uluslararası kaynaklı ancak İspanyol bir numaradan geliyormuş gibi gösterilen aramaları ve kısa mesajları da engelleyebilecekler.