M&S müşterileri 300 milyon sterlinlik patlamanın ardından temmuz ayına kadar kesintiler yaşanacağı konusunda uyarıldı

Marks and Spencer, büyük bir siber saldırıdan kaynaklanan kesintinin Temmuz ayına kadar devam etmesinin ve darbeyi telafi etmek için harekete geçilmeden önce işletme kârlarını yaklaşık 300 milyon £ düşürmesinin beklendiğini söyledi. Yatırımcılar, Marks & Spencer'ın perakende devinin tüm çevrimiçi siparişlerini durduran zararlı bir siber saldırının etkisine ışık tutabileceğini umuyor.

Şirket, Çarşamba günü borsaya yaptığı güncellemede geçen yılın finansal performansını açıkladı. Ancak, şirketin haftalarca süren kesintiden sonra nasıl başa çıktığına dikkat çekilecek. Perakendecinin, Scattered Spider adlı bilgisayar korsanlığı grubuyla bağlantılı olduğu bildirilen büyük bir "siber olaydan" ilk etkilenmesinin üzerinden neredeyse bir ay geçti.

Şirket, bu nedenle son üç haftadır çevrimiçi siparişleri durdurdu; ödemeler ve tıkla-al siparişleri de etkilendi.

M&S, BT sistemlerinin bazı kısımlarını değiştirirken mağazalardaki stokların da bu aksaklıktan etkilendiğini ve bazı rafların boş kaldığını belirtti ancak Perşembe günü yaptığı güncellemede bunun hızla düzeldiğini söyledi.

Saldırıda, ad, e-posta adresi, posta adresi ve doğum tarihi gibi bilgilerin yer aldığı müşterilere ait kişisel veriler bilgisayar korsanları tarafından ele geçirildi.

Perakendeci, olayın finansal maliyetini henüz açıklamadı ancak onlarca milyonlarca sterlinlik satış kaybı yaşadığı düşünülüyor.

Analistler, hissedarların şirketin cari yıl kâr ve gelirlerine ilişkin tahminlerini heyecanla bekleyeceklerini söyledi.

Hargreaves Lansdown'da para ve piyasalar başkanı Susannah Streeter, "Yıllık rakamlar, operasyon kesintileri yaşanmadan önce sona erdiği için etkiyi göstermeyecek olsa da, önümüzdeki yıl için bazı yönlendirmeler bekleniyor ve muhtemelen çok temkinli olacak." dedi.

"Çevrimiçi siparişler hala askıya alınmış durumda olduğundan, ihlalin günlük yaklaşık 4 milyon sterlinlik satış kaybına yol açması bekleniyor."

Özellikle moda satışlarının olumsuz etkilenebileceğini belirten marka, bu aksamanın ilkbahar/yaz giyim markaları için kritik bir dönemde, sıcak hava dalgasının etkisi altında yaşandığını kaydetti.

Barclays analistleri, siber saldırının 2025/26 mali yılında 200 milyon sterlinlik bir maliyete yol açabileceğini, ancak bunun muhtemelen yaklaşık 100 milyon sterlinlik bir sigorta ödemesiyle telafi edileceğini öne sürdüler.

Saldırı, Stuart Machin liderliğindeki olumlu bir dönemin ardından şirketi vurdu; hisseler geçen ay neredeyse dokuz yıllık zirveye ulaştı, ardından son dönemde değer kaybetti.

Sektör analistlerine göre M&S'nin, 31 Mart'a kadar geçen yıl toplam grup satışlarının yaklaşık %5 artarak 13,8 milyar sterline ulaştığını bildirmesi bekleniyor.

Şirketin ayrıca yıl için yaklaşık 840 milyon sterlin vergi öncesi kâr açıklaması bekleniyor.

Bu rakam bir yıl önce yaklaşık 716 milyon sterlindi.