Ryanair yeni kuralla 'yaşlı yolcuları görmezden gelecek'

Ryanair, yeni bir kuralla yaşlı yolcuları görmezden gelmekle suçlanıyor. Ekonomik havayolu şirketi, bu kış kağıt biniş kartlarını kaldırıyor . 3 Kasım'dan itibaren tüm uçuşlarda yolcuların dijital biniş kartı için Ryanair uygulamasını kullanmaları gerekecek.

Kağıt biniş kartları artık kabul edilmeyecek. Havayolu şirketi, telefonu olmayan veya pili biten yolcuların havalimanlarında yardım alabileceğini açıkladı. Gruplar halinde, lider yolcu birden fazla biniş kartı indirip dijital platformlarda paylaşabilecek. Bu hamle, havalimanı check-in ücretlerini kaldırmayı, her yıl yaklaşık 300 ton kağıt tasarrufu sağlamayı ve yolcuların doğrudan güncellemeler almasını sağlamayı amaçlıyor. Ancak altmış yaş üstü lobi grubu Silver Voices, kararın "utanç verici bir hareket" olduğunu ve havayolunun kârını müşterilerinin refahının önüne koyduğunu söyledi. Age UK, kararın interneti hiç kullanmamış dört milyon İngiliz ve Android veya Apple telefonu olmayan milyonlarca kişiyi dezavantajlı duruma düşüreceğini belirtti.

Silver Voices direktörü Dennis Reed şunları söyledi: "Bu utanç verici bir hareket. Aslında yaşlı yolcuları istemediklerini söylüyorlar. Bunun ayrımcılık olduğu yönünde güçlü bir argüman var."

"Bu kaosa yol açacak. Birisi uygulama olmadan Ryanair uçağına binmek için havaalanına giderse ne yapacak? Onu geri mi çevirecek?

"Ayrıca yaşlıları toplumdan soyutlayacak ki, tamamen dijitalleşen işletmelerin yaptığı da bu. Onları gerçekten yeniden düşünmeye davet ediyorum. Ben, Ryanair ile uçmayacağım ve diğer insanları da aynı şeyi yapmaya davet ediyorum."

The Independent'ın seyahat podcast'ine konuşan Ryanair CEO'su Michael O'Leary, bazı detayları açıkladı ve kuralların nasıl işleyeceğini anlattı.

"Yolcuların %85 ila %90'ı akıllı telefonlarıyla geliyor. Yolcuların neredeyse %100'ünün akıllı telefonu var ve herkesi bu akıllı telefon teknolojisine taşımak istiyoruz. İnsanların en büyük endişesi şu: "Ya pilim biterse veya başka bir şey olursa, telefonumu kaybedersem? Telefonunuzu kaybederseniz sorun değil."

"Havalimanına gelmeden önce check-in yaptırdığınız sürece, havalimanında ücretsiz olarak kağıt biniş kartınızı yeniden düzenleyeceğiz. Ancak havalimanına gelmeden önce check-in yaptırmış olmanız gerekiyor.

"Ayrıca, piliniz biterse veya bir şey olursa, check-in yaptıktan sonra, sıra numaranız zaten biniş kapısında olacak, sizi bineceğiniz yere götüreceğiz. Yani kimse endişelenmesin. Havaalanına varmadan önce mutlaka online check-in yapın, sonra her şey yoluna girecek."