Dünyanın en büyük vize merkezi olan Dubai'ye seyahat edin
Nadiren fark ederiz, çünkü İtalyan pasaportu giriş vizesi talep etme konusunda endişelenmeden dünyadaki birçok yere seyahat etmenizi sağlar. Ancak turizm , iş, eğitim, spor ve etkinlik dünyası gibi, başka bir ülkeye girmek için izin almak için gereken belgelerin toplanması ve doğrulanmasının ardında yatan bürokratik sürece çok şey borçludur. İtalyan hükümeti de dahil olmak üzere giderek daha fazla hükümetin, prosedürleri hızlandırmak ve uluslararası seyahate olan artan talebe daha verimli yanıt vermek amacıyla dış kaynak kullanmaya karar verdiği bir süreçtir.
Dünyanın en büyük vize merkeziVFS Global, Mayıs ayı sonunda Dubai'de dünyanın en büyük vize merkezini açtı. Gelişmiş teknolojiler ve yapay zeka sayesinde günde yaklaşık 10.000 başvuruyu işleyebilen merkez, 200 kabul masası aracılığıyla 37 hükümetle iş birliği yapıyor. Şirketin dünya çapında 158 ülkede yönettiği birçok merkezden sadece biri: 2001 yılında mevcut CEO Zubin Karkaria tarafından kurulan VFS Global, vize uygulamalarını yönetmek için yenilikçi ve basitleştirilmiş bir sistem geliştirerek bir iş fırsatını ilk sezen şirket oldu ve böylece elçiliklerin iş yükünü hafifletti.
Zürih ile birlikte iki merkezden biri olan Dubai'de, gişelerin önünde kuyruklar yoktur: farklı hizmet seviyeleri, ekonomi, business, first, Platinum Lounge arasında seçim yaparak çevrimiçi randevunuzu alırsınız; burada personel veri toplamaya devam ederken kulüp sandviçi veya tiramisu sipariş edebilirsiniz. Onaylandıktan sonra, her zaman ve yalnızca elçiliklerin kararına bağlı olan bir karar, Visa at your Doorstep hizmeti sayesinde vize evinize veya ofisinize teslim edilebilir .
İtalya için vize yönetimi2004 yılında İtalya için ilk Vize Başvuru Merkezi Yeni Delhi'de açıldığından beri, İtalyan hükümeti de VFS Global'in müşterileri arasında yer almaktadır. Şirket bugün, ilgili ihalenin kazanılmasının ardından 39 ülkede İtalyan konsolosluk operasyonlarını desteklemektedir. Somut olarak, VFS Global vizelerin verilmesiyle ilişkili idari görevleri yönetir: başvuru süreçlerini optimize eder, belgeleri toplar ve doğrular ve yetkili diplomatik makamlara iletir. Bu şekilde, konsolosluk personeli en hassas kısma odaklanabilir: vize, pasaport veya diğer izinlerle ilgili olsun, başvuruları onaylayıp onaylamamaya karar vermek.
“Sadece her hükümet tarafından talep edilen belgeleri topluyor ve doğruluyoruz ancak karar alma sürecine hiçbir şekilde müdahale etmiyoruz - eski İtalya'nın Singapur ve Malezya büyükelçisi ve şu anda VFS Global'de İtalya hesabının başında olan Folco de Luca Gabrielli açıklıyor - Aslında, gönderilen başvuruların kaçının onaylandığını veya reddedildiğini bile bilmiyoruz”. Şirketin kalbini temsil eden kişisel verilere gelince, “bunları saklamıyoruz ve üçüncü taraflara iletmiyoruz”.
Dış kaynak kullanımının birçok avantajı vardır. Hafta sonları gibi kamu ofislerinin normal çalışma saatleri dışında bile randevu alma olanağından, genellikle yalnızca büyük şehirlerde bulunan konsolosluk ofislerine uzun yolculuklar yapma ihtiyacını azaltan daha küçük şehirlerde bile merkezlerin bulunmasına kadar. Bir diğer stratejik cephe ise vize taleplerindeki zirvelerin hızlı bir şekilde yönetilmesini gerektiren büyük etkinliklerdir. Bunlar, bir sonraki Milano - Cortina 2026 Kış Olimpiyatları'ndan yoğun turizm sezonuna ve Papa Francis'in Roma'daki son cenaze töreni gibi öngörülemeyen durumlara kadar uzanır. "Taleplerin hacminde ani bir artış olması durumunda, durumla başa çıkmak için kısa sürede kaynakları artırarak derhal tepki verebiliyoruz", diye temin ediyor de Luca Gabrielli.
Sıfır maliyetli hizmetler ve turizm tanıtımıTüm bunlar, hükümetler için sıfır maliyetle . Belge toplama sürecinin dış kaynak kullanımı, Dış Hizmet Sağlayıcıları (ESP) ile diplomatik misyonlar arasındaki sözleşmelerde belirlenen hizmet bedelleri ile finanse edildiği için kamu maliyesine yük getirmez: pratikte, son müşteri öder, Devlet değil. Dahası, vize merkezleri, temsil ettikleri ülke için bir vitrin görevi görerek, gezginlerle ilk temas noktasıdır. Çin (İtalya'ya vize talepleri için önde gelen ülke) gibi bazı stratejik yerlerde, Made in Italy'nin tanıtımına ayrılmış alanlar kurulur: kalıcı sergiler, gastronomi girişimleri, kültürel etkinlikler, pazarlama kampanyaları, atölyeler ve B2B tanıtım gezileri.
Gelecek? Pasaport yönetimiBir sonraki sınır, pasaport düzenlemenin dış kaynak kullanımı olabilir, bu da en azından İtalya'da son yıllarda giderek daha uzun hale gelen kuyrukları hafifletebilir. Şu anda, Birleşik Krallık, Hollanda ve Litvanya, yurtdışında yaşayan vatandaşlar için pasaport düzenleme hizmetlerini VFS Global'e emanet ederken, Gana, VFS Global'e ulusal düzeyde pasaport kayıt hizmetleri projesini emanet etti. Şirket gelecekte "lojistik, personel, yazılım ve teknoloji sunabilir, elçiliklerin hizmetine tamamlayıcı bir hizmet garanti edebilir ve vatandaşlara pasaport başvurusunda bulunmak için nereye başvuracaklarını seçme olanağı bırakabilir".
La Repubblica
