Yapay zeka ve turizm, İtalyanların %91'i seyahat etmek için Yapay Zeka'ya güveniyor

Dijitalleşme ve Yapay Zeka, gezginlerin seyahatlerini organize etme ve yönetme biçimlerini kökten değiştiriyor.

Ferrovie dello Stato Grubu'nun resmi verilerine göre, 2024 yılında İtalya'daki tren yolcu trafiği, 2023'e kıyasla %6,7 artışla 49 milyar yolcu × km'ye ulaştı. Bu büyüme, demir yolu sektörünün serbestleştirilmesinin etkisini ve dijital platformların kullanıcı deneyimini iyileştirmedeki kilit rolünü yansıtıyor.

Yeni teknolojiler insanların seyahat etme ve tren yolculuklarını organize etme biçimlerini kökten değiştiriyor.

Bugün, İtalyanların %91'i seyahat deneyimlerini planlamak, optimize etmek ve iyileştirmek için teknolojiye güveniyor. Bu, tren ve otobüs rezervasyonu için Avrupa'nın önde gelen bağımsız platformu olan Trainline için Doxa tarafından yürütülen son araştırma "AI ve mobilite"den ortaya çıkan şeydir.

Bu çalışma, sektörün çeşitli aktörleri arasında karşılaştırmaların yapıldığı, Sabre CEO'su Paola De Filippo, Trenord CCO'su Leonardo Cesarini, Wayla Kurucu Ortağı Mario Ferretti ve Navifare CEO'su Simone Lini'nin de aralarında bulunduğu ilk İtalyan Trainline Talk "Akıllı seyahat: Dijital ulaşımın yeni çağı" etkinliğinin başlangıç ​​noktasıydı.

Dijital platformların benimsenmesi artık yaygın: İtalyanların %86'sı seyahatlerini planlamak için bunları kullanıyor, özellikle yurt dışına iş seyahatinde olanlar (%40) ve İtalya'ya iş seyahatinde olanlar (%36)

Algılanan faydalar arasında, katılımcıların %51'i fiyatları karşılaştırarak para tasarrufu yaptığını, %29'u ise internette buldukları fırsatlar sayesinde daha sık seyahat edebildiğini söyledi.

İtalyanlar rezervasyon uygulamalarından daha fazla verimlilik ve entegrasyon talep ediyor. En çok talep edilen özellik bilet kombinasyonları aracılığıyla tasarruf (%42), ardından multimodal bağlantılar hakkında bilgi (%20) ve gerçek zamanlı bildirimler (%17) geliyor.

Bir diğer önemli husus ise bölgesel rotaların entegrasyonu isteğidir: İtalyanların %84'ü tek bir satın alma platformundan yerel biletlere erişimin önemli olduğunu düşünmektedir. İlgi özellikle 45-64 yaş aralığındakiler (%39) ve iş için yurtdışına seyahat edenler (%42) arasında güçlüdür.