Nakit çekimleri 28 Haziran'dan itibaren değişecek: ATM'ler düzenlemelere uyum sağlamak zorunda kalacak.

Erişilebilirlik yasasıyla nakit çekmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Bu yeni düzenlemenin amacı, engelli kişilerin fiziksel veya zihinsel durumları nedeniyle herhangi bir engelle karşılaşmadan bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmelerini sağlamaktır. Yasa 28 Haziran'da yürürlüğe girecek ve tüm bankaların ATM'lerini belirtilen gereklilikleri karşılayacak şekilde güncellemelerini gerektirecek.

Başlıca yeni özellikler arasında , büyütülmüş yazı tipi boyutu, sesli rehberler ve yeniden tasarlanmış bir arayüz ve menü yer alıyor. Bu değişiklikler, hizmeti iyileştirerek tüm vatandaşlara da fayda sağlayacaktır. Yasa ayrıca, engellilere hizmet sunmak için personelini eğitmeleri gerektiği için finansal kurumlar içinde iyileştirmeler öngörüyor.

ATM'lerde iyileştirmeler

Yasa, herhangi bir nedenle zorluk çekenler için erişilebilir bir deneyim sağlamak amacıyla birden fazla kanala duyulan ihtiyacı ele alıyor. Gereksinimler arasında daha iyi görüntüleme için simgelerin, metnin ve ekran parlaklığının uyarlanması da yer alıyor. ATM'lerin ayrıca sesli talimatlar için kulaklıklar ve yükseltilmiş veya sezgisel düzenlere sahip düğmeler içermesi gerekecek.

Dönüşüm kademeli olarak gerçekleştirilecek, çünkü yasa yeni ATM'ler ile mevcut olanlar arasında ayrım yapıyor. Bankalar, müşterilerini hangi ATM'lerin halihazırda uyarlandığı ve hangilerinin hala iyileştirmeye ihtiyaç duyduğu konusunda bilgilendirmeli, böylece bankacılık işlemleri için sahip oldukları avantajları önceden bilsinler.

28 Haziran 2025'ten önce faaliyete geçen ATM'ler, faydalı ömürlerinin sonuna kadar, yani en fazla 10 yıl boyunca çalışmaya devam edebilecekler. Şu anda İspanya'da yaklaşık 47.000 ATM bulunuyor ve maksimum erişilebilirliği elde etmek için değişiklikleri uygulamanın maliyeti birim başına 1.500 ila 3.000 € arasında değişiyor.

Yaşlılar için faydaları

Değişiklikler birçok kişi için çok belirgin olmayabilir, ancak yaşlı yetişkinler için öyledir. Gerçek şu ki karmaşık bir arayüz kullanmak en yaygın sorunlardan biridir, ancak küçük yazı tipi boyutu da öyledir - bazen çok küçüktür.

Ancak bu değişikliklerin getirilmesinden sorumlu olan Erişilebilirlik Yasası, yalnızca ATM'ler için değil, aynı zamanda finansal ürün ve hizmetler, sigorta şirketleri, e-ticaret, ulaştırma, elektrik, su ve gaz şirketleri ve son olarak seyahat acenteleri ve tur operatörleri için de zorunluluklar getiriyor.