Bürokratikleşmenin ortadan kaldırılması işe yarıyor ve gerekli

Portekiz'deki birçok kamu hizmetinin durumunu tanımlayan bir kelime var: karantina.

Orada çalışan insanların yetenek, bağlılık veya özveri eksikliğinden bahsetmiyoruz - onların iradesi olmadan, işler genellikle daha da kötü olurdu - ama güncelliğini yitirmiş süreçler zincirinden, karmaşık mevzuattan ve mezolitik işleme sistemlerinden bahsediyoruz. Ve bu, 2025 yılında, yalnızca bir verimlilik sorunu değil. Bir strateji, gelişim ve vizyon sorunu.

Bir vatandaşın üçüncüsüne erişmek için iki sertifikaya ihtiyacı olduğunda; bir ticari şirket gereksiz formalitelere uymak için zaman ve kaynak harcadığında; mal sahibi hiçbir pratik gerekçe olmadan aylarca lisanslı bir mülk projesine baktığında; yabancı bir yatırımcı üç ay yetki bekledikten sonra vazgeçtiğinde... tehlikede olan sadece boşa harcanan zaman değildir. Kaybedilen güvendir. Buraya gelmeyen ama buradan giden yetenektir.

Trajedi şu ki bugün (özel kişiler ve daha da önemlisi Devlet) doğru bir şekilde uygulandığında Devletin vatandaşlarıyla ilişki kurma biçimini kökten değiştirebilecek araçlara sahibiz: otomasyon, yapay zeka, hizmetler arasında birlikte çalışabilirlik, güvenli dijital kimlik. Tekerleği yeniden icat etmemize veya yeni bir şey yaratmamıza gerek yok. Yıllardır yurtdışında çalışırken gördüğümüz şeyi takip etmeliyiz.

İnsanları makinelerle değiştirmekle ilgili değil. İnsanları -memurları ve vatandaşları- onları hareketsiz kılan bürokratik ağdan kurtarmakla ilgili. Bir çiftçinin temel yardımlar için başvurmak üzere bir profesyonel tutması gerekmemeli. Daha avantajlı bir gelir vergisine erişmek isteyen genç bir kişinin, halihazırda birçok kamu veri tabanında bulunan şeyi kanıtlamak için basılı, elle imzalanmış ve noter tasdikli bir diplomaya ihtiyacı olmamalı.

Daha da ciddisi, bu labirenti sürdürerek sadece süreçleri geciktirmiyoruz. Eşitsizlikleri sürdürüyoruz. Çünkü bağlantıları, sabrı veya imkânı olanlar işleri hızlandırmak için ödeme yapabilir. Diğerleri bekler. Ya da vazgeçer.

Şimdi, bu büyüyen büyüklükteki sorun, sorumlular tarafından uzun zamandır kabul ediliyor. Ancak söylem ile gerçek dönüşüm arasında, ancak eylemle kapatılabilecek bir boşluk var. Ancak bu şekilde, kendimizi içinde bulduğumuz durgunluktan kurtulabiliriz.

Bürokrasiyi azaltmanın, yasaları yeniden yazmak, gereksiz ve gereksiz uygulamaları ortadan kaldırmak, nihayetinde yerleşik güçlere (sözde müesses nizama ) müdahale etmek anlamına geldiğini bildiğimizden, belki de bu sürecin ertelenmesinin nedeni budur.

Ama artık işleri ertelemeyi bırakmanın zamanı geldi! Bunu yapmaya devam edemeyiz. Ne bekliyoruz? Avrupa Birliği'nin tüm ülkeleri tarafından geçileceğimizi mi? Hiçbir yabancı yatırım çekemeyeceğimizi mi? Güneşte yaşayacağımızı mı?

Portekiz'in bürokrasiyi azaltmak ve Devleti dijitalleştirmek için net, iddialı ve kesişen bir plana ihtiyacı var. Bu bir fikir olamaz. Gerçek bir ulusal hedef olmalı. Doğrulanabilir yıllık hedefleri olan bir plana ihtiyacımız var. Çeşitli hizmetlerde pilot projelerle. Ancak orada duran pilot projeler değil. Tanımlanan hedeflere ulaşıldığı takdirde, X miktarında zaman geçtikten sonra ölçeklenecek şekilde tasarlanmış ve kurulmuş projeler. Otomasyona ihtiyacımız var. İşlevsel bir ülkenin daha adil bir ülke olduğunu anlayan siyasi bir liderlik (ve irade) olmalı.

Daha azıyla daha fazlasını yapmakla ilgili değil. Zaten sahip olduklarımız ve bugün teknolojinin izin verdiği şeylerle daha iyisini yapmakla ilgili. Çünkü dünya, hoşumuza gitse de gitmese de, ilerliyor.