Yapay zeka tarafından yer değiştirilme korkusu çalışanların ruh sağlığını etkiliyor

Özet Yapay zekanın işleri değiştirme korkusu Brezilyalıların %17'sini etkiliyor ve bu durum zihinsel sağlık, katılım ve teknolojik değişikliklere uyum için iş dünyasının harekete geçmesinin gerekliliğini ortaya koyuyor.

Yapay zekanın kurumsal ortamda hızla ilerlemesi sessiz ama endişe verici bir tepkiyi tetikledi: Yerinin alınması korkusu. Farklı alanlardaki çalışanlar, giderek daha fazla otonom teknolojilerle yerlerinin alınması olasılığı konusunda giderek daha fazla kaygı ve güvensizlik bildiriyor. Etkisi sadece operasyonel değil – ekiplerin ruhsal refahında bile hissediliyor ve şirketlerin İK departmanlarını doğrudan zorluyor.

Yapay zeka, üretkenlik, verimlilik ve tekrarlayan görevlerin azaltılmasında yadsınamaz kazanımlar sağlasa da, kullanımı mesleklerin geleceği hakkında varoluşsal şüphelere de yol açıyor. NordVPN tarafından yapılan bir ankete göre, Brezilyalıların %17'si işlerinde yapay zeka tarafından yerlerinin alınmasından korkuyor, %27'si ise teknolojinin çok hızlı geliştiğine inanıyor. Ayrıca, katılımcıların %35'i geleceğe daha iyi hazırlanmak için yapay zekayı inceliyor. Bu his, otomasyondaki ilerlemelerin günlük yaşamda daha görünür hale geldiği idari ve hizmet sektörlerinde en belirgin şekilde görülüyor.

"Yerini alma korkusu mantıksız değil - gerçek ve çok hızlı bir değişim sürecinden kaynaklanıyor. Ancak şirketlerin bu duyguyla başa çıkma şekli tüm farkı yaratıyor," diye açıklıyor Brezilya'da İK ve DP süreçlerini yönetmek ve merkezileştirmek için yazılım geliştiren bir unicorn girişimi olan Factorial'in CEO'su ve insan yönetimi uzmanı Renan Conde. Ona göre, bu bağlamda İK'nın rolü çok önemli: karşılamak, dinlemek ve netlik sağlamak. "İnsanların yapay zekanın onlara karşı değil, onlarla birlikte nasıl çalışabileceğini anlamaları gerekiyor, aslında makine gibi davranan insanlar yerlerini alacak," diye ekliyor.

Birçok şirket verimlilik kazanımlarına odaklanarak yapay zeka çözümlerini benimsiyor olsa da, bu geçişe her zaman ekiplerle net bir iletişim eşlik etmiyor. Çalışanları inovasyon sürecine dahil eden diyalog ve girişimlerin eksikliği, dışlanma ve belirsizlik duygularını artırabilir.

Conde için İK'nın rolü stratejik hale geliyor - sadece değişikliklerin uygulayıcısı olarak değil, aynı zamanda ekiplerin duygusal dengesinin koruyucusu olarak da. İK liderlerinin işaretlerin farkında olması gerektiğini açıklıyor: üretkenlikte düşüş, devamsızlıklarda artış ve katılım kaybı, profesyonel gelecekle ilgili kaygının doğrudan yansımaları olabilir. "Çoğu zaman, sebep iş yükünün kendisi değil, gelecekte ne olacağı konusundaki güvensizliktir," diye belirtiyor.

Şirketlerin yapabileceği (ve yapması gereken) şeyler

Uzmanlar, bu yeni senaryo karşısında yönetim ekiplerinin sadece konuşmaların ötesine geçen, daha insani ve aktif bir yaklaşım benimsemeleri gerektiğini savunuyor.

Microsoft gibi şirketler, çalışanları yeni AI çözümlerinin geliştirilmesine ve test edilmesine aktif olarak katılmaya teşvik eden, aidiyet duygusunu ve paylaşılan inovasyonu güçlendiren dahili programlar oluşturdu. Öte yandan Google, mühendislerini şirketi etkileyebilecek kişisel projelere zaman ayırmaya teşvik ederek sürekli inovasyon ortamını teşvik ediyor.

Bir diğer önemli nokta ise devam eden dönüşümler hakkında açık ve şeffaf bir iletişim sürdürmektir. Örneğin Spotify ve Netflix, teknolojik değişiklikler ve bunların etkileri hakkında son derece açık bir iletişimi teşvik etmeleriyle bilinirler; bu da güven ve etkileşim oluşturmaya yardımcı olur.

Son olarak, sağlıklı ve yenilikçi bir ortamı garantilemek için ruh sağlığının bir öncelik olması gerekir. Bazı şirketler, ruh sağlığının sürdürülebilir inovasyon için olmazsa olmaz bir temel olduğunu kabul ederek yapılandırılmış duygusal destek sunmak için platformlarla ortaklıklara yatırım yapıyor.

"İnsanlar teknolojinin onları mekanik görevlerden kurtarabileceğini ve stratejik düşünme için alan açabileceğini anladıklarında, yapay zeka ile ilişki tamamen değişir. Bu, bir değiştirme aracı değil, bir geliştirme aracı haline gelir," diye vurguluyor Conde.

Önümüzdeki yıllarda bu ikilemin daha da yoğunlaşması muhtemeldir. Teknolojik verimliliği insanlara karşı gerçek bir özenle dengeleyebilen şirketler yalnızca yenilik yapmaya değil, aynı zamanda yetenekleri elde tutmaya, katılımı sürdürmeye ve daha dayanıklı kurumsal kültürler oluşturmaya daha iyi hazırlanacaktır.

(*) Ödev , iş, işletme ve toplum dünyasında dönüşüme ilham verir. İçerik ve bağlantı ajansı Compasso tarafından yaratılmıştır.