Sky, TV kullanıcılarına önemli bir mesaj yayınladı ve 'lütfen' yeni tavsiyelere uyun dedi

Binlerce Sky kullanıcısı, popüler TV platformunun büyük bir kesintiden muzdarip olmasıyla geçen haftayı kötü bir şekilde bitirdi. Sky Q cihazlarını etkileyen sorunlar, birçok kişinin en sevdiği programları izleyememesine, evlerin boş ekranlarla ve hata mesajlarıyla karşı karşıya kalmasına neden oldu. Sky, hatayı hızla düzelttiğini söylüyor ancak bazı kullanıcıların ilk sorundan günler sonra bile hala gremlinlerden muzdarip olduğu anlaşılıyor.

Sky, daha önce yaptığı açıklamada, "Sorun hızla çözüldü ve hizmet yeniden sağlandı" demiş ve kullanıcıları Sky kutusunun fişini prizden çekmeye çağırmıştı.

Şimdi herkesi tekrar çevrimiçi hale getirmek için Sky, televizyonunuz hâlâ düzgün çalışmıyorsa ne yapmanız gerektiğini açıklayan bir kısa mesaj uyarısı da gönderdi.

Sky, mesajında ​​"Son zamanlarda Sky Q hizmetlerinizle ilgili sorunlar yaşadıysanız çok üzgünüz" ifadesini kullandı.

"Bu sorunlar giderildi. Hala sorun yaşıyorsanız lütfen kutunuzu ana şebekeden 30 saniyeliğine kapatın, sonra tekrar açın. Mini kutu sorunları için ana kutuyu da yeniden başlatın."

Umuyoruz ki, tam bir sıfırlama her şeyi yoluna koyar ve Sky Q'nuz hala oynuyorsa Sky'ın destek ekibini aramadan önce denemeye değer. Sky'ın doğruladığı gibi, Q kutusunu ana şebekeden kapatın, en az 30 saniye bekleyin ve sonra tekrar takın. Bu, görüntünüzün geri gelmesini sağlamalıdır.

Sky Q'daki teknik arızanın nedeni henüz bilinmiyor ancak Sky Glass ve Sky Stream kullanıcılarının etkilenmediği anlaşılıyor.

Bu ürünler, içerikleri ekranlara iletmek için interneti kullanır ve bacaya takılı bir çanak gerektirmez. Firma yakın zamanda Glass TV'sini daha iyi bir ekran ve geliştirilmiş özellikler sunacak şekilde yükseltti. Sky Glass 2 incelememizi buradan okuyun .

Sky, yayın akışlı cihazları gelecek olarak görüyor ancak şirket Sky Q ürünlerine olan bağlılığını sürdürüyor ve bunları yeni özelliklerle güncellemeye devam ediyor.