Girişimimle 1 Milyon Dolar Kar Ettim - Sonra Bu Hata 10 Milyon Dolarlık Hayalimi Durdurdu

Yaklaşık beş yıl önce, girişimimiz ilk milyon gelirine ulaştı. Her şeyi hallettiğimizi düşünmüştüm. Araçlarımızın karışımı bizi bu noktaya getirmişti, bu yüzden bizi bir sonraki seviyeye taşıyacaklarından emindim.

Aslında daha fazla yanılmış olamazdım.

Altı ay sonra, hiçbir işletme okulunun öğretmediği bir dersi öğrendim: 1 milyon dolara ulaşmanızı sağlayacak rekabet avantajını sağlayan teknoloji yığını , 10 milyon dolara ve ötesine geçtiğinizde en büyük düşmanınız haline geliyor.

İşte ölçekleme paradoksu.

Bu da nadir görülen bir durum değil. Yüksek büyüme gösteren girişimlerin %74'ü ölçeklenme aşamasında başarısız oluyor ve başarısızlıkların çoğu işletme büyümesini yavaşlatan teknolojiden kaynaklanıyor.

Bu makale , teknoloji yığınınız darboğaza dönüşmeden önce uyarı işaretlerini nasıl tespit edeceğinizi ve onu bir sonraki büyüme aşamanıza güç veren motora nasıl yeniden inşa edeceğinizi gösteriyor.

İlgili: Teknoloji Yığınınızı 30 Günde Nasıl Birleştirirsiniz — ve Paradan Tasarruf Edersiniz

Teknoloji yığınınızı ölçeklendirmek ne anlama geliyor?

Ortalama bir orta ölçekli şirket teknoloji yığınında 185 farklı uygulama kullanır ve çoğu stratejik olarak değil organik olarak büyür. Ancak verimlilik iyileştirmeleri olarak başlayan şey sizi yavaşlatan şeyin ta kendisi haline gelir.

Teknoloji yığınınızı ölçeklendirmek, daha karmaşık hale gelmek yerine, işiniz büyüdükçe daha verimli hale gelen teknoloji oluşturmak anlamına gelir. Her yeni sorun için yeni araçlar eklemek yerine, her bileşenin diğerlerini güçlendirdiği entegre bir sistem yaratırsınız.

Ölçeklendirmeyi yalnızca kurumsal sürümlere yükseltme olarak görmek kolaydır. Ancak gerçek ölçeklendirme, manuel çalışma gerektiren bağlantısız araçlardan iş akışlarını otomatikleştiren bağlı sistemlere geçmek anlamına gelir.

Bu, her biri tek bir sorunu çözen 50 uygulamaya sahip olmak ile karmaşık iş zorluklarını çözmek için birlikte çalışan 15 araca sahip olmak arasındaki farktır.

Gerçek teknoloji yığını ölçeklemesi, teknolojinizi bireysel çözümlerden oluşan bir koleksiyondan ekibinizin yeteneklerini artıran birleşik bir platforma dönüştürür. Doğru yapıldığında, yeni müşteriler, ekip üyeleri veya süreçler eklemek sisteminizi daha karmaşık değil, daha değerli hale getirir.

Amaç, kırılmadan 10 kat büyümeyi destekleyen bir temel oluşturmaktır. Ve bu atılım, "Bunu hangi araç düzeltebilir?" diye sormayı bırakıp "Sistemimizi nasıl bir bütün olarak çalıştırabiliriz?" diye sormaya başladığınızda gerçekleşebilir.

İlgili: İş Ortaklarına Kötü Haber Vermekten Korkuyordu. Sonra Oyunu Değiştiren Bir Gerçeği Fark Etti.

Teknoloji yığınını ölçeklendirmek neden önemli?

Şu anki yaklaşımınız, sizi buraya kadar getirdiği için iyi hissettirebilir .

Ancak gayri resmi sistemlerinizin, onları yamalayabilmenizden daha hızlı bozulacağı gizli bir karmaşıklık eşiği yaklaşıyor.

Her yeni müşteri, çok daha küçük bir şirket için inşa edilen bir temele ağırlık katar. Her yeni ekip üyesi, yönetilmesi gereken iletişim yollarını çoğaltır. Her yeni süreç, başka bir başarısızlık noktası yaratır.

Uyarı işaretleri zaten orada. Ekibiniz "idari işlere" çok fazla zaman harcadığından şikayet ediyor. Müşteri isteklerinin karşılanması daha uzun sürüyor. İşletmeyi büyütmek yerine sadece sahip olduğunuz araçları yönetmek için insanları işe aldığınızı görüyorsunuz.

Teknik borç düşündüğünüzden daha hızlı bir şekilde oluşur. Teknik değerlendirmeleri atlatan ölçeklendirme girişimlerinin %78'i ilk yıl içinde büyük aksaklıklarla karşılaşır ve çoğu zaman önleyici tedbirlerden çok daha pahalıya mal olan kapsamlı revizyonlar gerektirir.

Bu arada, bunu erken fark eden rakipleriniz her çeyrekte katlanarak artan avantajlar elde ediyor.

Her ay erteledikçe aranızdaki uçurum daha da açılıyor.

Ölçeklendirme denetimiyle başlayın . Ekibinizin günlük olarak kullandığı her aracı, sistemler arasında bilgi taşıyan her manuel işlemi, birinin başka bir platformu güncellemesini beklerken işin tıkandığı her yeri haritalayın.

Ardından her bileşeni önümüzdeki 18 ay için büyüme hedeflerinize göre stres testine tabi tutun . Müşteri tabanınızı ikiye katlamayı planlıyorsanız, mevcut sisteminiz iki kat daha fazla veri hacmini kaldırabilir mi?

Üç alana odaklanın : müşteri veri yönetimi, iş akışı otomasyonu ve gerçek zamanlı raporlama. Bunlar, diğer her şeyin üzerine inşa edildiği temeli oluşturur.

Benzer şeyler yapan araçları birleştirerek başlayın . BT profesyonellerinin %54'ü teknoloji yığınlarının çok şişkin olduğunu ve şişkinliğin çoğunun tepkisel olarak eklenen çakışan çözümlerden kaynaklandığını biliyor. Müşteri bilgilerinin üç platforma dağılması yerine, ihtiyacınız olan her şeyi işleyebilen tek bir sistem seçin.

Tuttuğunuz araçlar arasında bağlantılar kurun . Modern platformlar, çoğu manuel veri girişini ortadan kaldırabilecek API'ler ve entegrasyonlar sunar. Bilgiler, satış sisteminizden muhasebe yazılımınıza ve müşteri destek platformunuza otomatik olarak akmalıdır.

Değişiklikleri kademeli olarak yapın . En kritik iş akışınızı seçin ve önce onu düzeltin. Bir sonraki parçaya geçmeden önce stabil olduğundan emin olun.

Başarılı bir ölçekleme için hangi engelleri aşmanız gerekiyor?

Bütçe endişeleri : Zaten manuel çözümler, sistem kesintileri ve kaçırılan fırsatlar yoluyla verimsizliğin bedelini ödüyorsunuz. Bunu düzeltmeyi göze alamayacağınıza karar vermeden önce mevcut kaosunuzun maliyetini hesaplayın.

Takım direnci : Onları yeni çözümler seçme sürecine dahil edin ve değişikliklerin günlük işlerini nasıl kolaylaştıracağını açıkça gösterin.

Çalışan bir şeyi bozma korkusu : Bugün çalışan şeyler, artan yük altında yarın bozulabilir. Daha yavaş dönemlerde değişiklikleri planlayın ve yeni sistemler kendilerini kanıtlayana kadar yedekleme işlemlerini sürdürün.

Satıcı kilitlenmeleri : Verilerinizi kolayca dışa aktarmanıza izin veren platformları seçin. Bilgilerinizin sizi kontrol etmesini değil, onları kontrol etmenizi istersiniz.

Bu geçişi erkenden başaran kurucular, zamanla bileşik hale gelen sürdürülebilir avantajlar yaratırlar. Bekleyenler ise tüm büyüme yörüngelerini rayından çıkarabilecek, giderek daha pahalı krizlerle karşı karşıya kalırlar.

Ölçekleme paradoksunun ötesine geçmek

Ölçeklendikçe en büyük güçleriniz her zaman en büyük zayıflıklarınıza dönüşür.

İlk milyonunuza ulaşmanızı sağlayan hırslı, becerikli yaklaşım (çözümler bir araya getirmek, kararlılıkla işleri yürütmek) bir sonraki dönüm noktasına ulaşmanızı engelleyen şeyin ta kendisi haline gelir.

Bunu erken fark eden kurucular, ölçekleme krizinden kaçınmakla kalmıyorlar.

Onlar bu geçişi, rakipleri bir zamanlar kendilerine çok iyi hizmet eden başarı kalıplarının tuzağına düşerken, kendi üstünlüklerini artıran bir avantaja dönüştürüyorlar.