Es wird keine Schließung von Filialen oder Geldautomaten geben: Banamex
MEXIKO-STADT (apro). – Nach Gerüchten in den sozialen Medien über die angebliche Schließung von Banamex-Filialen und Geldautomaten hat das Finanzunternehmen klargestellt, dass es weiterhin aktiv und betriebsbereit sei.
Die Verwirrung begann im Dezember 2024, als Citi und Banamex ihre Unternehmenstrennung ankündigten. Seit diesem Datum agiert Banamex als unabhängiges Finanzinstitut und arbeitet an einer strategischen Transformation, die nicht, wie mehrere Benutzer dachten, die Schließung von Filialen oder die Unterbrechung von Dienstleistungen mit sich bringt.
Vielmehr ist es eine Reaktion auf eine Strategie der Modernisierung, Digitalisierung und Ressourcenoptimierung in den über 1.300 Filialen und 9.000 Geldautomaten in Mexiko aufgrund des Wachstums des digitalen Bankings.
Banamex versicherte, dass es während des Transformationsprozesses in allen seinen Geschäftsbereichen (physisch und online) im Land aktiv bleibe, und bekräftigte, dass Finanzprodukte wie Konten, Karten und Kredite normal funktionierten.
Das Unternehmen teilte mit, dass kein Grund zur Besorgnis bestehe und daher weder ein Bankwechsel noch eine Verlagerung von Geldern oder Konten erforderlich sei. Er stellte klar, dass es für die Benutzer kein Problem gebe und dass „ihre Vermögenswerte sicher seien“.
Als Reaktion auf falsche Informationen, die in den sozialen Medien kursieren, forderte Banamex seine Kunden dringend auf, die offiziellen Websites zu konsultieren, um Verwirrung und Betrug zu vermeiden. Er betonte außerdem erneut, dass persönliche Informationen (Daten oder Passwörter) nicht über Anrufe, E-Mails oder verdächtige Links weitergegeben werden sollten.
Banamex als unabhängiges mexikanisches Unternehmen
Ab Dezember 2024 werden Citi und Banamex offiziell getrennt und zu zwei eigenständigen Organisationsstrukturen – Grupo Financiero Banamex und Grupo Financiero Citi México – mit unabhängigen Ressourcen und ohne Doppelfunktionen, kündigte Manuel Romo, CEO von Citibanamex, im Jahr 2023 an.
Banamex möchte seine Position als hundertprozentige Nationalbank festigen und sich auf Privatkundengeschäft, Sparen, Investitionen und Verbraucherkredite konzentrieren. In der Zwischenzeit werde sich Citi Mexico darauf konzentrieren, die wirtschaftliche Öffnung des Landes und den Außenhandel zu nutzen, gestützt durch seinen täglichen Umsatz in Millionenhöhe, fügte Romo hinzu.
Die Bank gab bekannt, dass es trotz der internen Veränderungen, die die Organisationen während des Trennungsprozesses durchlaufen werden, keine Konsequenzen für die Benutzer geben wird:
„Es wird keine Auswirkungen geben. (...) Wir werden unsere Dienstleistungen weiterhin unter der Marke ‚Banamex‘ anbieten und die Marke ‚Citibanamex‘ schrittweise abschaffen. Die von Ihnen mit der Banco Nacional de México, SA vereinbarten Dienstleistungen und Produkte werden durch diese Abspaltung nicht verändert. Sie müssen keine Formalitäten erledigen. Sie können Ihre Bankgeschäfte fortsetzen und unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen“, sagte er in einer Erklärung.
Im Rahmen seiner Umwandlung in ein unabhängiges Unternehmen bereitet Banamex einen Börsengang (IPO) an der mexikanischen Börse im Jahr 2025 vor, um seine Präsenz auf dem heimischen Markt zu stärken, Wert und Rendite für die Aktionäre zu generieren und sein Engagement für die langfristige finanzielle Entwicklung in Mexiko zu bekräftigen.
In diesem Jahr steht die neue Phase von Banamex als 100 % mexikanisches Institut im Zeichen digitaler Innovation, Weiterentwicklung und verbessertem Kundenservice.
Bei Fragen konsultieren Sie bitte die offiziellen Informationen auf den folgenden Seiten:
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