Kaltakquise: Der schwierige Kampf gegen missbräuchliche oder betrügerische Verkaufsanrufe

Im Kampf gegen missbräuchliche Haustürwahlkampf sind neue Fortschritte in Sicht, jene Plage, die die Telefone der Franzosen verseucht und – im schlimmsten Fall – zu Betrug oder Schwindel führt. Das Parlament wird voraussichtlich am Mittwoch, dem 21. Mai, das Verbot der Kundenwerbung ohne vorherige Einholung der Zustimmung des Verbrauchers endgültig verabschieden; eine Abstimmung im Senat wird erwartet. Dies ist das sechste Mal innerhalb von sechs Monaten, dass das Parlament dieser Maßnahme zugestimmt hat.

Im Einzelnen bedeutet dies, dass Gewerbetreibende, wenn der Text angenommen wird, ab dem 11. August 2026 die Genehmigung des Verbrauchers einholen müssen, um sich an ihn wenden zu können. Dies ist das Prinzip des „Opt-in“. Für Unternehmen bleibt es weiterhin möglich, mit Kunden Kontakt aufzunehmen, mit denen sie einen laufenden Vertrag haben. Aber Achtung, Gegenstand der Kundenwerbung können nur Produkte oder Dienstleistungen sein, die im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand stehen. Darüber hinaus wäre die Haustürwerbung streng verboten, wenn es um Hilfen zur Anpassung der Wohnung im Falle des Verlusts der Autonomie geht - wie dies bereits der Fall ist für