Edoardo Serra, der Vater von Siri, will nun KI nutzen, um Flugzeugabstürze zu reduzieren

Er gilt als der italienische Vater von Siri. Neun Jahre lang arbeitete er in Cupertino und half dabei, Apples Sprachassistenten eine Stimme zu geben. Dann ließ er alles hinter sich. Von San Francisco nach New York. Von Siri zum Gesundheitswesen, von Big Tech zu sozialem Einfluss. Er ist Mitbegründer eines Startups , das arbeitsmarktfernen Menschen mit kurzen und leicht zugänglichen Kursen dabei hilft, eine Karriere aufzubauen und in die Welt des Gesundheitswesens einzusteigen . Sein Name ist Edoardo Serra, 40 Jahre alt, Ingenieur am Polytechnikum Turin . Das Startup heißt Stepful : Es ist eine Online-Schule, die ehemalige Fahrer, Arbeitslose, prekär Beschäftigte oder Menschen aus sozial schwachen Bevölkerungsgruppen ausbildet und in das amerikanische Gesundheitssystem integriert.

Stepful wurde 2021 von Carl Madi (jetzt CEO) zusammen mit Tressia Hobeika und Edoardo Serra gegründet, trat Y Combinator bei, sammelte über 40 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln (zu den Investoren gehörten Oak, Reach Capital und AlleyCorp) und wurde von Time 2025 als erstes Edtech-Unternehmen in den Vereinigten Staaten und unter den Top Ten der Welt anerkannt.

Die Kurse finden ausschließlich online statt und dauern vier bis sechs Monate. Sie haben ein Start- und Enddatum, werden in Gruppen organisiert und haben einen eigenen Kursleiter.

„Unser Modell hat eine Abschlussquote von 80 %, die deutlich über dem Durchschnitt der Online-Schulen liegt. Absolventen finden fast sofort einen Job. Früher haben wir auch eine Garantie angeboten: Wenn Sie keinen Job finden, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.“

In den USA ist das Gesundheitssystem viel vertikaler organisiert als in Italien. Die Aufgaben werden auf hochspezialisierte Fachkräfte verteilt, was Raum für viele Zwischenberufe schafft, die in wenigen Monaten erlernt werden können.

„Da ist der Medizinische Fachangestellte , der den Blutdruck messen, die Herzfrequenz überwachen und auch administrative Aufgaben erledigen kann. Da ist der Pharmazeutisch-technische Assistent , der die Medikamente zubereitet und die Anzahl der Tabletten berechnet. Der Operationstechnische Assistent , der im Operationssaal assistiert. Und der Phlebotomist , der Blutentnahmetechniker.“

Grundlegende Aufgaben, die Krankenhäuser effizienter und nachhaltiger machen: Die Arbeit konzentriert sich nicht auf die Pflegekräfte, sondern wird auf spezifische Fähigkeiten verteilt, und es gibt schnellere Ausbildungswege.

Wie kam es zu dieser Umstellung? „Es geschah, als ich den ersten Abschlussjahrgang sah. Ein Foto im Central Park: elf Schüler mit Masken, und trotzdem war ihre Freude deutlich zu erkennen. Es war das Foto des Pilotprojekts. Mir wurde klar, dass ich meine Zeit diesem Projekt widmen wollte.“ Von diesem Tag an leitete Edoardo den gesamten technischen Teil.

Es gab eine Geschichte, die mich sehr beeindruckte und mir klar machte, dass ich auf dem richtigen Weg war. Es war ein Mädchen, das die Toiletten in den Zügen des Grand Central putzte. Sie arbeitete im Morgengrauen, machte spät Feierabend und schlief manchmal auf dem Boden. Ihre Schichten wurden ihr in letzter Minute zugeteilt, und sie hatte keine Zeit, nach Hause zu gehen. Nach dem Kurs wurde sie als Blutentnahmetechnikerin eingestellt – mit einem Stundenlohn von 20 Dollar, einem festen Vertrag, Krankenversicherung und allen Sozialleistungen. Sie erzählte mir, wie dankbar sie für diesen Job war.“

Der Bedarf an diesen Berufen ist enorm: „Die Bevölkerung altert und es besteht Bedarf an diesen Stellen. In den Vereinigten Staaten ist das Studium sehr teuer, das Sozialsystem ist fragil und viele landen in Sackgassenjobs. Unsere Kurse sind ein erster Schritt. Es handelt sich um Einstiegspositionen im Gesundheitssektor, aber sie ermöglichen es Ihnen, Erfahrungen in diesem Bereich zu sammeln und im Laufe der Zeit eine echte Karriere aufzubauen. Es gibt Leute, die als medizinischer Assistent anfangen, zwei Jahre lang arbeiten, dann ihre Fähigkeiten erweitern und sich weiter entwickeln. Nicht jeder kann sich ein Medizinstudium leisten, aber es kann ein solider, konkreter Ausgangspunkt sein, um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte.“

Heute verfügt Stepful über mehr als 70 Ausbilder und zählt zu den Unternehmen mit der höchsten Bewertung in der Branche.

Serra hatte schon immer den Instinkt, Dinge von Grund auf neu zu bauen . Er wuchs mit dem Wissen auf, ein geborener Ingenieur zu sein . „Meine Eltern haben mein Selbstvertrauen wirklich gestärkt.“

Mit fünf Jahren bekam er seinen ersten Computer. Mit 20 gründete er sein erstes Startup. „Ich gründete es zwischen Italien und Hongkong: Es hieß Satisfly und versuchte, Gleichgesinnte auf Flugreisen zusammenzubringen. Es funktionierte nicht, aber schließlich erkannten wir, dass die von uns gesammelten Daten wertvoll waren. Und mit unserer Technologie verkauften wir sie an ein Online-Reisebüro in Südafrika.“

Nach Satisfly experimentiert er weiter. „Wir haben eine Plattform entwickelt, um nicht ausgestellte Quittungen zu melden. Sie hieß tassa.li. Wir wollten nicht nur Geschäfte machen, sondern auf ein Problem aufmerksam machen.“

Dann kam der Anruf, der alles veränderte.

Ich wollte gerade meinen MBA am Insead in Frankreich beginnen. Einer der Berater meines alten Startups schrieb mir: Mein Sohn arbeitet bei Apple, sie suchen einen italienischen Ingenieur für das Siri-Team. Ich ging zu den Vorstellungsgesprächen. Das Angebot kam eine Woche vor dem Aufnahmetest. Ich war der erste Italiener im Siri-Team. Zu Beginn kümmerte ich mich um die gesamte Verarbeitung natürlicher Sprache für Italienisch. Es war ein junges, schönes und geheimes Projekt. Siri war ein junges Startup, das gerade von Apple übernommen worden war. Ich arbeitete Seite an Seite mit den Gründern. Niemand im Unternehmen wusste, dass Siri bald geboren werden würde. Dann wuchs das Team. Ich wurde Leiter der internationalen Entwicklung. Ich musste einstellen und organisieren. Immer mehr Management, immer weniger Entwicklung. Er begann darüber nachzudenken, wie er sein Leben ändern könnte. Und dann kam der Anruf von Carl.

Vier Jahre vergehen und nun bereitet er bereits ein neues Kapitel vor.

„Ich habe erkannt, dass meine Stärke darin liegt, von Null auf Eins zu kommen , und Stepful hat diese Phase mittlerweile weit hinter sich gelassen. Man sagt, wenn man eines Tages aufwacht und denkt, dass die Welt ohne eine Idee nicht mehr existieren kann, ist es Zeit, die Ärmel hochzukrempeln. Vielleicht ist dieser Moment für mich wieder gekommen. Ich gründe ein neues Startup, das KI nutzt, um die Flugsicherheit zu verbessern, eine weitere große Leidenschaft von mir. Es gibt immer noch zu viele Flugzeugabstürze in der privaten (und kommerziellen) Luftfahrt, die auf Piloten zurückzuführen sind. KI könnte viele Daten abgleichen, den körperlichen Zustand des Piloten wie Müdigkeit und die spezifische Mission, die Flugerfahrung, Risiken erkennen und Menschenleben retten.“

Was haben Sie gelernt, das uns allen helfen kann?

Dass man es versuchen muss. In Italien versuchen wir es nicht mehr . Als ich versuchte, Ingenieure für Apple einzustellen, sagten mir viele meiner Klassenkameraden: Ich bin nicht gut genug, um an einem Ort wie diesem zu arbeiten. Ich antwortete: Aber in der Schule warst du besser als ich . Ich bin nicht der beste Ingenieur der Welt, im Gegenteil. Ich stelle fest, dass das Hochstapler-Syndrom weit verbreitet ist. Die Vereinigten Staaten sind ein Land, das auf Anreizen basiert, Italien ist ein Land, das auf Bestrafung basiert . Und oft ist das Ergebnis folgendes: Die Leute bewegen sich nicht, sie versuchen es nicht, sie verlassen ihre Komfortzone nicht.“

Zwei weitere Träume liegen noch in der Schublade. „ Ich möchte zwei Probleme angehen: den Klimawandel und die Stoffwechselkrise, die sich heute in einer regelrechten Fettleibigkeitsepidemie manifestiert. Ich versuche herauszufinden, wo ich einen Beitrag leisten kann, ausgehend von dem, was ich am besten kann: Produkt, Technologie. Etwas, das Werte schafft und soziale Wirkung erzeugt. Und das ist heute der rote Faden, der meine Zukunft bestimmt. Ich habe mit dem Programmieren angefangen. Heute beschreibe ich Wege, die das Leben der Menschen verändern. Es ist immer noch Ingenieursarbeit, aber mit einer anderen Wirkung. Und für mich zehnmal schöner.“