Venta minorista en línea: muchos consumidores caen en tiendas en línea falsas

Las tiendas online falsas atraen regularmente a los consumidores a una trampa: uno de cada cuatro (24 %) en este país ya ha sido víctima de un fraude online, según una encuesta a 1.000 adultos encargada por Schufa en febrero. El mismo número de personas (25 por ciento) conoce a alguien en su círculo a quien ya le ha sucedido esto.

Los daños suelen ser considerables: seis de cada diez víctimas de fraude (61 por ciento) denunciaron haber sufrido daños económicos, por ejemplo, porque no se les suministraron bienes o porque los bienes eran de inferior calidad.

Otras estafas que los delincuentes suelen utilizar con éxito incluyen la estafa, que es el acto de tergiversar los hechos para incitar a una víctima a transferir dinero.

Fraude de identidad: los delincuentes utilizan los datos personales de otras personas sin autorización para enriquecerse.

Trampas de suscripción: los usuarios son atraídos a contratos a largo plazo, cuyos costos a menudo sólo se hacen evidentes más tarde. En un tercio de todos los casos de fraude en línea (34 por ciento), el daño fue de entre 100 y 1.000 euros, y poco más de uno de cada cuatro (28 por ciento) sufrió daños de entre 1.000 y 10.000 euros. En el cuatro por ciento de los casos, el valor superó los 10.000 euros. Según las víctimas, datos sensibles como contraseñas (16 por ciento), información bancaria o de tarjetas de crédito (17 por ciento) y datos personales como dirección y fecha de nacimiento (19 por ciento) también cayeron en manos de los delincuentes. Para protegerse de los delitos cibernéticos, los consumidores confían principalmente en las contraseñas más seguras posibles (58 por ciento). Un buen tercio (35 por ciento) de los que ya han sido víctimas de fraude en línea dicen que posteriormente han cambiado sus datos de inicio de sesión.