¿Se acabaron definitivamente las llamadas en frío? El Estado está reaccionando y llegará pronto

El teléfono suena por tercera vez hoy , y aún no es mediodía... Descuelgas, y de repente alguien te ofrece cambiar de operador , sustituir tu bomba de calor o incluso instalar paneles solares . Según una encuesta realizada en octubre de 2024 por la asociación de consumidores UFC-Que Choisir , el 97% de los franceses se sienten molestos por las llamadas telefónicas. ¡Ten por seguro que este infierno prematuro pronto quedará atrás !

Este miércoles 21 de mayo de 2025 fue ratificada por el Parlamento la nueva ley sobre prospección telefónica . El principio es simple e invierte por completo la lógica del sondeo : llamar a una persona sin su consentimiento previo queda pura y simplemente prohibido . Hasta ahora, se consideraba que usted había dado su consentimiento para ser contactado siempre que no se opusiera registrándose en la lista de Bloctel .

Una ley que prohíbe (casi) todas las llamadas comerciales

La mejor parte: no tienes que hacer nada para beneficiarte de esta nueva forma de trabajar. Si no ha proporcionado consciente y explícitamente sus datos de contacto a una empresa, esta no podrá llamarle . La ley también establece la prohibición total de la campaña para vender obras de adaptación de viviendas para personas mayores y discapacitadas . A modo de recordatorio, la captación de clientes ya está prohibida en los sectores de cuentas de renovación energética y de formación profesional .

Tenga en cuenta también que es posible que nos pongamos en contacto con usted, sin su autorización previa , en el contexto de un contrato que aún está en curso .

Una aplicación prevista para agosto de 2026

Esta ley entrará en vigor el 11 de agosto de 2026 . Un retraso lamentable para los particulares, pero esencial para permitir a los profesionales dar un giro y al Estado prepararse .

Si bien para muchos las llamadas en frío son sinónimo de llamadas repetidas , para algunas empresas es un modelo de negocio que está colapsando . Necesitan tiempo para adaptar sus prácticas , revisar sus archivos de clientes e implementar sistemas confiables de recolección de consentimiento . Esta fecha también corresponde a la fecha de finalización del contrato del Estado con Bloctel .

Mientras tanto, las reglas actuales siguen aplicándose ... pero existen herramientas para limitar las llamadas .

Se prevén sanciones muy severas

Una vez que la ley entre en vigor, los infractores se enfrentarán a sanciones muy severas . Las multas pueden llegar hasta los 75.000 euros para una persona física , 350.000 euros para una persona jurídica y hasta 500.000 euros y cinco años de prisión en caso de reincidencia o fraude demostrado . En otras palabras, el acoso electoral tendrá un alto costo para quienes decidan desafiar la prohibición.

¿Qué hacer mientras tanto?

Mientras esperas que esta ley entre en vigor, puedes reducir el número de llamadas que marcan tu jornada:

• Regístrate en Bloctel , una plataforma gratuita y útil , incluso si algunas empresas no la respetan.
• Utilice también el sitio respectemesdatas.fr , que le permite retirar su consentimiento al uso de sus datos personales por parte de terceros.
• Nunca dé su número sin leer los avisos legales en un sitio web, concurso o servicio de atención al cliente.
• Bloquea números no deseados en tu teléfono o mediante aplicaciones dedicadas como Orange Phone, Truecaller o VeroSMS .
• Por último, evite llamar a un número desconocido o presionar cualquier tecla durante la llamada . Esto confirma que su línea está activa … y lo expone a otras solicitudes.

¡Cuidado ! Los estafadores no respetan las normas vigentes . Muchos delincuentes utilizan técnicas de llamada en frío para extraer dinero o datos personales valiosos de sus víctimas.