La IA reemplaza a los empleados de nivel inicial

En las empresas estadounidenses, ChatGPT y otros programas de inteligencia artificial (IA) asumen cada vez más tareas que antes se asignaban a recién graduados, como la creación de presentaciones de PowerPoint o informes sencillos para clientes, según el SonntagsZeitung. Las empresas suizas también están interesadas en aprovechar el rápido avance de esta tecnología. Según un estudio de la firma de selección de personal Manpower publicado el miércoles, más de la mitad planean aumentar sus inversiones en automatización. Esto significa que pronto podría haber menos o ninguna necesidad de abogados junior o empleados junior de marketing.

En Estados Unidos, la tasa de desempleo de los graduados universitarios ya ha alcanzado un elevado 5,8 %. Sin embargo, esto aún no se refleja en las cifras de desempleo suizas, y ninguna empresa ha recortado oficialmente puestos de jóvenes debido a los avances en TI. Sin embargo, es innegable que la IA está transformando el mundo laboral en Suiza.

Aseguradoras como Helvetia, Axa y Zurich Insurance utilizan cada vez más esta tecnología, especialmente en la atención al cliente y la gestión de siniestros. «Actualmente, la IA facilita el trabajo y apoya a nuestros empleados; no elimina puestos de trabajo», afirma un portavoz de Axa. Zurich Insurance, por su parte, prevé que la inteligencia artificial impacte inicialmente en los procesos administrativos repetitivos.

El trabajo de oficina del futuro implicará dirigir y controlar la IA, según el periódico dominical en alemán. Pero ¿cómo pueden los jóvenes adquirir los conocimientos necesarios si los puestos de entrada están desapareciendo? La pregunta genera mucho debate, sobre todo en el sector financiero. En Estados Unidos, bancos como Goldman Sachs y Morgan Stanley ya hablaban de reducir el número de analistas júnior en dos tercios en 2023 y de rebajar sus salarios, argumentando que su trabajo se ha vuelto menos exigente gracias a la IA. Al otro lado del Atlántico, ya se habla de un "apocalipsis laboral de la IA" y se pronostica una tasa de desempleo de hasta el 20 % en los próximos cinco años.