No, los italianos no son felices en el trabajo. Y no es sólo un problema de la Generación Z.

El bienestar psicológico de los trabajadores italianos en 2025 es un tema de creciente relevancia que pone de relieve una situación de malestar generalizado y una creciente demanda de apoyo por parte de los empleados. Y Serenis, centro médico online para el bienestar mental y físico , en colaboración con un grupo de investigación del Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Padua (Martina Gianecchini, Simona Leonelli, Alessandra Tognazzo), ha publicado la segunda edición del proyecto de investigación “Observatorio sobre el bienestar psicológico en las empresas italianas” , para fotografiar el estado de bienestar psicológico de los trabajadores italianos.

¿Cómo se estructura la investigación?

La nueva encuesta involucró a más de 1.200 trabajadores, de edades comprendidas entre 18 y más de 60 años . La muestra de encuestados está compuesta mayoritariamente por mujeres (77,6%), frente al 21,8% de hombres y el 0,6% que se identifican como no binarios. Desde un punto de vista anagráfico, el grupo de edad más representado es el de entre 18 y 25 años (63,1%), seguido de los de 36 a 45 años (26,5%), los de 46 a 60 años (9,1%) y, en menor medida, los mayores de 60 años (1,3%). Entonces, si se lo preguntan, sí, incluso los jóvenes, y en particular la Generación Z y los Millennials , están mostrando un creciente interés en el bienestar psicológico en el trabajo, a menudo más que las generaciones anteriores.

El 61% muestra un nivel creciente de malestar psicológico

Pero veamos ahora algunos resultados de la encuesta, empezando inmediatamente por un dato crítico: el 61% de los entrevistados muestra un nivel creciente de malestar psicológico , un fuerte aumento en comparación con el 49,4% registrado en 2023. De media, el indicador GHQ-12 (el Cuestionario de Salud General a las 12 es una herramienta que detecta la presencia y frecuencia de síntomas psicológicos no crónicos experimentados por el individuo en las semanas anteriores) se sitúa en 21,4 puntos, frente a los 20,1 del último análisis. Para que os hagáis una idea, en este estudio puntuaciones inferiores a 15 son indicativas de un estado de bienestar, valores entre 15 y 20 sugieren la presencia de signos moderados de ansiedad y estrés, mientras que puntuaciones superiores a 20 indican distrés psicológico con niveles crecientes de gravedad. Un panorama dramático, teniendo en cuenta que sólo el 17% de los encuestados muestra signos de bienestar mental .

“El bienestar se construye con entornos donde las personas pueden expresarse y donde son libres de cometer errores”.

Si bien el bienestar psicológico en el trabajo es un tema muy importante para más de 6 de cada 10 personas, el 57,8 % de los encuestados afirma que su empresa muestra poco interés en este aspecto, frente al 52,9 % en 2024. A las empresas a menudo les cuesta comprender que el bienestar no se construye con beneficios, sino con entornos donde las personas puedan expresarse, sentirse escuchadas y libres de cometer errores. Donde falta autonomía y seguridad psicológica, es más probable que surjan la ansiedad, la insatisfacción y el desapego, afirma Martina Migliore , psicoterapeuta y directora de formación de Serenis.

El séptimo corto que satisface a grandes y pequeños.

Pero si los jóvenes (los Millennials y la Generación Z) se sienten mejor en el trabajo cuando son escuchados y no simplemente “dirigidos”, y si quieren saber “por qué” hacen algo y no solo “qué” tienen que hacer, los más maduros en cambio encuentran mayor alivio en sentirse valorados por sus habilidades y experiencia y prefieren poder decidir cómo gestionar las tareas de forma independiente. Sin embargo, ambos están de acuerdo en un hecho. Entre las propuestas que han recibido más consenso, de hecho, la semana laboral de cuatro días es la más popular: un 47,2% de los trabajadores renunciaría hasta el 10% de su salario por trabajar solo un día menos, aunque fuera presencialmente y con horario fijo, lo que pone de manifiesto una fuerte necesidad de flexibilidad. Por lo tanto, se confirma que este último, especialmente si se estructura de manera eficaz, es fundamental para mejorar el bienestar psicológico de los trabajadores.

Lo que los trabajadores realmente quieren para estar mejor

En definitiva, ¿qué quieren realmente los trabajadores corporativos para mejorar su bienestar mental? En primer lugar, los programas de apoyo psicológico fueron mencionados por un 85,3%. A continuación, destacan los controles de salud y las campañas de prevención , con un 49,9%. Por último, la mentoría y las rutas de crecimiento (39,3%). Hoy en día, el bienestar de los trabajadores es una prioridad esencial . Se exige a las empresas un compromiso real, basado en la escucha, la prevención y el crecimiento. Iniciativas como el apoyo psicológico o las rutas de mentoría ya no son un "plus", sino elementos clave para construir un entorno laboral saludable, motivador y sostenible a largo plazo, concluye la psicoterapeuta.

La desilusión con el mundo del trabajo

En resumen, ya hablemos de la Generación X, de los Millennials o de la Generación Z, la situación no cambia. Es necesario un cambio cultural y organizativo lo antes posible para mejorar la calidad del trabajo y la satisfacción de los trabajadores italianos. También porque de lo contrario, además del estrés, el agotamiento y el malestar psicológico, sobre todo entre los más jóvenes, se corre el riesgo de sufrir el fenómeno del “gran arrepentimiento” : se cambia de trabajo a menudo, pero ningún sitio parece adecuado porque “creía que era culpa de mi primer trabajo, pero quizá sea todo el sistema el que no me conviene”.