¿Qué nos juzgan (y discriminan) nuestros colegas? La investigación revela nuestros prejuicios.
¿Un alto directivo? Es el hombre caucásico de mediana edad. ¿El almacenista? El joven caucásico o incluso un extranjero. La joven está a cargo de la secretaría, mientras que la "señora de mayor rango" se encarga de la administración. Estas son las asociaciones recurrentes que surgieron de las pruebas proyectivas realizadas a 1500 trabajadores italianos en la encuesta "Más allá de la diversidad: percepciones, experiencias y necesidades" de Tack TMI Italia (Gi Group Holding). La investigación confirma que los estereotipos de edad, género y etnia siguen arraigados en los roles corporativos y que, en consecuencia, la discriminación está lejos de ser superada .
Nueve de cada diez trabajadores afirman ser testigos de discriminación en el lugar de trabajo ; más de uno de cada cuatro (28%) ha sido víctima de ella. Sin embargo, solo el 37% de las empresas proporciona herramientas para gestionar las tensiones relacionadas con la diversidad, mientras que el 64% de los empleados acusa a las empresas de hablar de programas de diversidad e inclusión, pero no hacer nada por ellos.
La satisfacción laboral ya no se limita al salario, la conciliación de la vida laboral y personal y la trayectoria profesional : el 93 % de la muestra considera esencial sentirse reconocido y alineado con los valores de la empresa. A continuación, se presentan algunas cifras adicionales: para el 62 % de los entrevistados, la etnia es el principal factor de prejuicio, seguida de la orientación sexual (49 %) y la discapacidad (48 %). Tres de cada cuatro trabajadores nacidos en el extranjero declaran haber sufrido discriminación, con picos en el noreste y en el sector manufacturero, donde los extranjeros son percibidos como menos colaboradores.
Sin embargo, cuando se pregunta a las víctimas cuál fue el detonante, la clasificación cambia: destacan el género (14%), la edad (14%) y la apariencia física (10%) , con informes principalmente de mujeres y menores de 35 años. Las herramientas de gestión de la diversidad solo están presentes en el 30% de las empresas con menos de 50 empleados, el 41% de las medianas empresas y el 47% de las grandes empresas. Menos de uno de cada cinco trabajadores ha participado en iniciativas de sensibilización, mientras que el 29% señala la dinámica generacional como un factor crítico prioritario después de la brecha de género .
Cuando los trabajadores consideran la integridad, la transparencia, la colaboración y el trabajo en equipo como valores fundamentales, la inclusión y la equidad dejan de ser un extra para convertirse en una necesidad real. Las empresas deben comprometerse seriamente con estos temas, tanto a nivel cultural como directivo —explica Irene Vecchione , CEO de Tack TMI Italia—. Desafortunadamente, la discriminación aún existe, tanto de forma obvia como encubierta. Factores como la apariencia física, el parecido con familiares o la proximidad cultural aún influyen en las relaciones laborales. Esto también se debe al «efecto halo» , un mecanismo mental que nos lleva a juzgar a una persona positiva o negativamente por todo, empezando por un solo rasgo (como su apariencia o su forma de hablar). Para cambiar realmente las cosas, es importante trabajar en estos automatismos y comprender cómo se pueden mejorar las políticas de Diversidad, Equidad e Inclusión. La formación y la participación son necesarias en todos los niveles de la empresa para construir una cultura más justa y motivadora, capaz de atraer y retener el talento.
Doctor Vecchione, ¿existe una conexión entre lo que piden los trabajadores y sus experiencias personales?
Sí. A menudo, las solicitudes de atención o cambio surgen porque las personas se sienten más afectadas por la discriminación que afecta su identidad o su historia personal. Pero no basta con simplemente concienciar: debemos transformar realmente la cultura de las organizaciones para crear entornos laborales más justos, donde las personas se sientan mejor y participen más. El reto es claro: la diversidad debe convertirse en una realidad concreta en el lugar de trabajo, reconociendo su valor humano y su potencial de crecimiento e innovación.
El panorama de Tack TMI Italia es claro: la diversidad sigue siendo un problema pendiente, pero también representa una oportunidad de crecimiento e innovación que las empresas ya no pueden ignorar. El reto pasa por políticas concretas, formación generalizada y empatía, porque, como recuerda Vecchione, «la inclusión y la equidad ya no pueden verse como algo superfluo».
Luce
