JSW tiene su propio asistente virtual de IA

Su nombre AITIS es una combinación del acrónimo inglés de inteligencia artificial (IA) y el nombre de la empresa JSW IT Systems.

"Nos centramos en soluciones modernas e innovadoras"

AITIS está disponible para los empleados de JSW IT Systems, usuarios de la plataforma de formación e información "Strefa sztygara i nie tylko", representantes del Sistema de Gestión Integrado y otros grupos de empleados y equipos del Grupo JSW Capital.

Me complace haber lanzado el chatbot AITIS en nuestra empresa. Esto demuestra una vez más que apostamos por soluciones modernas e innovadoras. Demostramos que incluso en la minería vale la pena apostar por nuevas tecnologías que faciliten la vida a los empleados y les permitan acceder a la información necesaria con mayor rapidez. Esta herramienta lleva el uso de nuestros recursos de conocimiento a un nivel completamente nuevo , tanto en la búsqueda de información como en la comunicación diaria —declaró Adam Rozmus, Vicepresidente del Consejo de Administración de JSW SA para Asuntos Técnicos y Operativos—.

Gracias a la integración con los recursos de conocimiento organizacional, AITIS permite conversaciones de voz y texto, utilizando el contexto de la pregunta formulada y respondiéndola de forma natural. Cabe destacar que la fuente de la respuesta se indica en la respuesta, lo que permite al usuario verificar la información recibida. Los recursos de chatbot se pueden adaptar progresivamente a las necesidades de la organización y los empleados.

AITIS permite dividir los recursos de datos en áreas separadas, lo que permite gestionar con precisión el acceso a cierta información, otorgándola a usuarios seleccionados. Esto ofrece amplias posibilidades para usar el chatbot de forma controlada, destaca Robert Zając, director del Centro de Competencia de IA/BI.

A diferencia de los chats GPT populares disponibles en la nube, ChatBot AITIS es una solución local totalmente controlada por la organización. AITIS se instala en los servidores del Centro de Procesamiento de Datos de JSW Capital Group . Gracias a ello, cumple con los más altos estándares de seguridad, garantiza la confidencialidad de los datos procesados ​​y cumple con las normativas del sector.

La implementación de AITIS es un paso importante hacia la transformación digital de JSW Capital Group. No es solo un chatbot, sino un asistente inteligente que ayuda a los empleados a acceder de forma rápida y segura al conocimiento del sector —enfatiza Tomasz Błaszczyk, presidente del Consejo de Administración de JSW IT Systems—, y añade: «Gracias a la integración con los recursos del portal "Strefa sztygara i nie tylko" y al uso de grandes modelos de lenguaje, AITIS puede mantener una conversación natural y proporcionar respuestas precisas. Creo que esta herramienta, que ya es un elemento inseparable del trabajo de nuestros equipos, también puede ofrecerse a otras empresas como solución local».

"Definitivamente acorta el tiempo de las tareas tediosas"

El uso del asistente virtual es más sencillo gracias a una videoguía que explica paso a paso cómo usar el chatbot, cuáles son sus limitaciones y dónde encontrar información sobre los recursos que utiliza. La página principal incluye una amplia colección de preguntas frecuentes con sus respuestas.

Un asistente virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le ayudará a evitar perder tiempo buscando información útil en diversos recursos.

El chatbot de AITIS simplifica enormemente las tareas tediosas, ayuda a encontrar rápidamente la normativa legal, los documentos o la información necesarios y es un asistente útil en el trabajo diario —explica Zbigniew Schinohl, editor del equipo editorial de Strefa Sztygara—. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no puede utilizarse como fuente de derecho. La verificación de la respuesta recibida en la fuente adjunta debería ser una práctica habitual —resume Zbigniew Schinohl—.