800 12 12 12. En abril, la Línea de Ayuda a la Infancia salvó la salud y la vida de 106 personas.

• En abril, el Defensor del Niño realizó 2.688 llamadas telefónicas y 1.777 chats con niños que buscaban apoyo.
• Los problemas más frecuentemente denunciados se referían a las relaciones familiares, la falta de comprensión y las dificultades en la escuela, incluida la violencia.
• El teléfono funciona las 24 horas del día, es anónimo y gratuito. Las personas que buscan apoyo pueden llamar al 800 12 12 12

La Línea de Ayuda a la Infancia 800 12 12 12 y el chat de internet antes mencionado son espacios donde niños, niñas y jóvenes pueden sentirse seguros y hablar de sus problemas sin miedo a ser juzgados. Los consultores de la línea de ayuda para niños suelen ser las primeras personas a las que los niños recurren en busca de ayuda. Sus palabras importan y su participación es crucial para los jóvenes que necesitan apoyo. Vale la pena destacar que la línea de ayuda para niños del RPD es anónima y gratuita.

Los problemas que planteaban los niños que contactaban con DTZ a menudo incluían un sentimiento de soledad y de no ser importantes para sus padres, conocidos y amigos. También se habló de padres que no prestaban atención a las dificultades y emociones que vivían sus hijos. Otro problema denunciado fue la resistencia de los padres a derivar a sus hijos a un especialista, como un psicólogo o psiquiatra.

No eran sólo las relaciones familiares las que constituían una fuente de dificultades; La escuela, como entorno en el que se desenvolvían los jóvenes, también generaba problemas. Los niños denunciaron a los expertos de la línea de ayuda el comportamiento violento que habían experimentado tanto por parte de alumnos como de profesores. Los temas discutidos también incluyeron la falta de aceptación de la propia apariencia, que se ha vinculado con los trastornos alimentarios.

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