En lugar de mejorar el Prime Day, Amazon lo está alargando

El Prime Day de Amazon se está convirtiendo en la "Prime Week", y los consumidores online pronto se verán inundados de suficientes ofertas increíbles como para agotar incluso al más veterano del Black Friday. En lugar de celebrar una gran fiesta de rebajas de dos días, Amazon amplía el total a cuatro, prometiendo una avalancha de ofertas exclusivas para quienes se suscriban a Prime. En cuanto a hacer que su feriado anual de compras sea más favorable para el consumidor, eso ya parece ser mucho menos importante que dominar el comercio electrónico durante más tiempo.

El evento de compras anual de Amazon se convirtió el año pasado en una oleada de rebajas bianual, con una fecha reservada para el verano y otra que normalmente se programa para octubre. Duplicar el número de eventos de rebajas en toda la web no mejoró la calidad ni la honestidad de las ventas. Exacerbó los persistentes problemas de consumo. Los vendedores externos suelen inflar los precios durante las rebajas y luego ofrecen descuentos aún mayores para que un simple 10% parezca una oferta del 50%. Vimos a muchas empresas ofrecer estas falsas rebajas durante los dos últimos Prime Days , desde rotuladores de borrado en seco Expo hasta una hielera gigante. Si ves algún descuento que promete más del 50%, puedes estar casi seguro de que la oferta real probablemente esté más cerca del 10% o 20%.

Quienes pagan $15 al mes o $140 al año por una membresía Prime tendrán más tiempo para aprovechar sus ofertas, pero dudamos seriamente que Amazon haya mejorado sus estándares de calidad para que cada venta sea menos opaca. En su lugar, Amazon ofrecerá "ofertas diarias temáticas" con un horario específico, que solo podrán ver los miembros Prime. Grandes marcas como Samsung, Kiehl's y Levi's deberían recibir un trato especial, pero algunos productos solo estarán disponibles por tiempo limitado. Amazon insinuó que ofrecerá estas ofertas con intervalos de cinco minutos.

Mantendrá ocupados a muchos usuarios de ofertas, pero no hay nada aquí que sugiera que Amazon vaya a arreglar su opaca interfaz de compras. Gizmodo tiene una guía completa para ayudarte a evitar tus peores impulsos cuando inevitablemente veas esos precios fluctuando entre el 8 y el 11 de julio. Páginas web como CamelCamelCamel y aplicaciones para teléfonos como Keepa pueden ofrecerte una mejor perspectiva de la frecuencia con la que un producto está en oferta y si podrás encontrarlo más barato más adelante en Amazon o en otra tienda.

El otro gran impulso de este año, más allá de las ofertas por tiempo limitado, es el chatbot "asistente de compras" con IA de Amazon, llamado Rufus. Se supone que el bot ofrece guías de compra adaptadas a tus caprichos de compra. Para el Prime Day, deberías poder hacerle preguntas a la IA sobre el tiempo de las ofertas y recibir recomendaciones. Dudamos mucho que ofrezca alguna aclaración sobre la frecuencia con la que un artículo sale en oferta y si tiene más sentido esperar a una mejor oferta. Por ejemplo, le pregunto a Rufus sobre ofertas anteriores para el Meta Quest 3. El auricular con 128 GB de almacenamiento salió a la venta en julio pasado por $430 en lugar de $500, pero el bot dijo que no "tiene información en tiempo real sobre ventas o descuentos".

Hay que recordar que las empresas aprovechan estas rebajas para deshacerse de sus existencias. Apenas unos meses después de la oferta del Quest 3 del año pasado, Meta descontinuó el modelo de 128 GB y redujo el precio del Quest 3 de 512 GB a $500 . Es algo que hay que tener en cuenta si ves alguna empresa tecnológica ofreciendo grandes descuentos en productos algo más antiguos. Amazon suele ofrecer grandes descuentos en su hogar inteligente Echo y otros productos Essentials, pero el propio gigante de las compras minoristas rebajará sus últimos dispositivos Echo Spot o Echo Dot a precios similares o inferiores a los habituales del Prime Day, tanto antes como durante las fiestas.

Sin embargo, todas estas prácticas anticonsumidor no alejaron a los clientes. Amazon afirmó que los eventos de julio y octubre del año pasado fueron los más grandes de su historia en esas dos fechas, aunque la compañía no ofreció cifras en dólares para ninguno de los dos eventos. Adobe declaró a Bloomberg que los compradores gastaron un 11 % más en ofertas del Prime Day en julio de 2024 que en 2023. El informe trimestral de resultados de la compañía, posterior al Prime Day de octubre de 2024, indicó que sus ventas netas aumentaron un 10 % hasta diciembre en comparación con el mismo periodo de 2023. Amazon simplemente está aprovechando la obsesión de los consumidores por los productos baratos, independientemente de si son realmente baratos.

Prime Day comenzó como un evento único de 24 horas en 2015, pero la festividad de las compras falsas comenzó a durar dos días en 2017. El gigante minorista amplió el número de horas de ofertas continuamente durante los años intermedios, hasta que en 2019 nos quedamos con 48 horas de Prime Day. Mientras tanto, la calidad de los descuentos de grandes y pequeñas marcas ha disminuido. El siguiente paso inevitable es que Amazon establezca aún más Prime Days, quizás incluso un evento de siete días que se convierta en un verdadero ídolo del consumismo.