Vendí mi empresa por nueve cifras. Aquí hay tres lecciones difíciles que me llevaron hasta allí.

Fui la fundadora de Briogeo , una de las marcas de cabello de propiedad negra más grandes de Estados Unidos. Al principio, no tenía ni idea de lo que hacía. Solo sabía que tenía un producto en el que creía, un profundo deseo de crear algo significativo y la voluntad de descubrir el resto sobre la marcha.

Funcionó: En 2022, vendí la marca por una suma millonaria. Al recordar esa experiencia, me di cuenta de que el conocimiento más valioso no proviene de libros de texto ni de inversores, sino de lo que se aprende en la práctica. Por eso ahora enseño lo que aprendí en mi nuevo Acelerador de Mentalidad de Creadores .

Aquí te comparto tres lecciones en el Acelerador. Son cosas que aprendí a las malas y que deberías empezar a poner en práctica hoy mismo.

Una de las mejores contrataciones que he hecho no tenía experiencia en belleza, nunca había trabajado en la cadena de suministro (se convirtió en la primera gerente de operaciones de Briogeo) y aún estaba aprendiendo inglés. Pero lo que sí tenía era hambre de talento. Estaba motivada, colaboraba y prestaba atención a cada detalle.

Invertí mucho en capacitarla, y ella invirtió en sí misma, absorbiendo cada conocimiento y convirtiéndose en una de nuestras mejores empleadas. Trabajó de maravilla con todos los equipos y también forjó sólidas relaciones externas.

Esa experiencia me demostró que las habilidades se pueden enseñar. Lo que no se puede enseñar es la integridad, el empuje y la alineación con los valores fundamentales de la empresa. Al contratar primero para estas áreas, se construye un equipo que crece contigo y te acompaña en los momentos difíciles.

2. No dejes que el producto supere a la marca

Durante un tiempo, arrasamos en el aspecto del producto, pero nuestra marca contaba una historia fragmentada. Nuestro Instagram se veía de una manera, nuestro sitio web de otra. Nuestros correos electrónicos no encajaban con nuestro visual merchandising. Todos los que creaban la marca interpretaban la marca desde su propia perspectiva porque no nos habíamos tomado el tiempo de definirla realmente.

No fue hasta que di un paso atrás que vi cuántas oportunidades estábamos desaprovechando. Nuestro producto tenía éxito, pero nuestra marca no lo reflejaba con la misma claridad ni consistencia. Contratamos una agencia de branding, creamos una guía de estilo completa y finalmente conseguimos que todo, desde el tono de voz hasta la tipografía, estuviera en sintonía.

Una vez que implementamos ese cambio, la experiencia del cliente mejoró por completo. La marca empezó a sentirse como si tuviera alma, no solo un SKU.

Al principio, cumplí con todos los roles porque no podía permitirme no hacerlo. Pero incluso después de que el negocio empezara a generar ingresos reales, no me detuve. Seguí en todos los puestos —operaciones, marketing, finanzas— en parte porque estaba acostumbrado y en parte porque creía que podía hacerlo todo más rápido yo solo.

Esa mentalidad tuvo un precio. Me agoté. Perdí oportunidades de crecimiento cruciales porque no tenía la capacidad para enfocarme en el panorama general. Esperé demasiado para incorporar a los líderes adecuados cuando más los necesitábamos.

Lo que cambió mi vida fue invertir en un coach ejecutivo. Me ayudó a comprender que aferrarme demasiado no era una fortaleza, sino una desventaja. Me retó a soltar, a confiar y a empezar a construir una cultura donde personas talentosas y con valores afines pudieran tomar la iniciativa. Fue entonces cuando la verdadera escala se hizo posible.

No aprendí estas lecciones de un manual. Las aprendí equivocándome y luego, poco a poco, descubriendo cómo acertar. Ese proceso —ensayo , error y evolución— es lo que me formó como fundador. Y cuanto más comparto estas historias con otros emprendedores, más me doy cuenta de que no están solos en la curva de aprendizaje. Ninguno de nosotros lo está.