El cambio de la IA de Google: la disrupción del marketing de viajes se avecina rápidamente

En Skift Research, creemos que los líderes del sector turístico deben estar un poco obsesionados con Google. Es uno de los principales impulsores de las reservas, y nuestros datos muestran que Google está experimentando una transformación de IA en tiempo real con importantes implicaciones para el sector.

Google ha sido una parte fundamental del embudo de marketing turístico durante décadas. Ahora que el gigante de las búsquedas se reinventa para la era de la IA, el impacto posterior en toda la industria turística podría ser drástico.

El último informe de investigación de Skift Research, IA, Google y el cambio de palabras clave al contexto en los viajes, analiza cómo Google está incorporando herramientas de IA en su plataforma de búsqueda y lo que eso significa para los especialistas en marketing de viajes.

En un estudio de 2023, Skift definió cuatro áreas clave donde la IA generativa podría impactar en la industria turística. Creíamos que la IA impactaría primero en las herramientas internas y la atención al cliente, y se han lanzado numerosos productos en esas áreas.

Pero también predijimos que el impacto más profundo sería en la búsqueda, aunque no sería así.