¿El verdadero lujo? 18 años de liderazgo constante

En el sector hotelero, la rotación de personal es constante. Los gerentes generales se van alternando, la propiedad cambia y nuevos conceptos llegan con cada temporada. Pero en The Peninsula Beverly Hills, que acaba de ser renovado de cara a su 35.º aniversario el próximo año, el activo más valioso no ha cambiado en casi dos décadas: la persona que lo dirige.

Offer Nissenbaum ha dirigido la propiedad durante 18 años, una permanencia tan inusual en el lujo estadounidense moderno que merece atención por lo que crea: continuidad.

La mayoría de los gerentes generales de lujo duran dos o tres años, quizá cuatro si todo va excepcionalmente bien. El ascenso profesional exige cambios, y las transiciones de propiedad suelen traer consigo una nueva administración.