Croissance des salaires des cadres et envie des coursiers : la poste russe se relève de ses genoux

De grands changements attendent la Poste russe : selon Mikhaïl Volkov , directeur de l'entreprise publique, les investissements s'élèveront à 200 milliards de roubles d'ici 2030. Un chiffre colossal. Il est difficile pour un citoyen lambda d'en saisir l'ampleur. Si l'on prend en compte les salaires moyens du pays, pour gagner une telle somme, il faudra travailler 183 150 ans.

On peut faire beaucoup avec cet argent. Mais la Poste russe en bénéficiera-t-elle ?

Les 200 milliards de roubles promis seront divisés en deux parties égales : 100 milliards de roubles serviront à augmenter les salaires des employés et 100 milliards supplémentaires à moderniser les infrastructures.

Il n'est pas surprenant que de nombreux ministères, notamment en province, connaissent une pénurie de personnel. Un audit mené par la Chambre des comptes au printemps 2025 a montré que le nombre de postes vacants a été multiplié par 2,2 entre 2020 et 2023.

Les postiers s'efforcent souvent sincèrement de travailler efficacement et rapidement pour satisfaire leurs clients. Mais lorsqu'il n'y a qu'une seule personne au bureau de poste et qu'il y a une file d'attente devant lui jour après jour, il est inutile de parler de qualité de service.

Cependant, Mikhaïl Volkov n'envisage pas de concurrencer les autres employeurs à armes égales. À tout le moins, les coursiers de la Poste russe ne devraient guère s'attendre à des salaires équivalents à ceux des coursiers des autres services de livraison.

— Nous avons tous lu dans les journaux que, pendant la haute saison, le salaire d'un coursier peut atteindre 300 000 roubles. À mon avis, ce n'est pas tout à fait la bonne situation.

Cependant, selon SuperJob, même à Moscou, le salaire moyen des coursiers est de 130 000 roubles, et non de 200 à 300 000. En région, la situation est tout autre : selon le service Console.Pro, le salaire médian (la moitié des personnes perçoivent plus que ce montant, l'autre moitié moins) dans le secteur de la livraison fin 2024 était de 26 140 roubles.

Les 100 milliards de roubles alloués au développement des infrastructures pourraient, en théorie, redonner à la Poste russe sa grandeur, c'est-à-dire sa capacité à être accessible dans les régions reculées et difficiles d'accès de notre pays. Or, ces derniers temps, de gros problèmes se posent à ce sujet. Entre 2020 et 2023, le nombre d'agences fonctionnant selon un horaire réduit a doublé et plus de 6 000 agences (17 % du total) ont été fermées .

En outre, une partie des fonds sera probablement consacrée à la modernisation de l'infrastructure informatique et au renouvellement du parc automobile, déjà très vétuste. C'est ce qu'a annoncé Mikhaïl Volkov lui-même à la Douma.

— Environ 55 % de nos transports ont déjà dépassé leur durée de vie utile. Quant aux infrastructures informatiques, 89 % sont pratiquement à bout de souffle.

Le projet de dépenser 200 milliards de roubles est bel et bien, mais il faut encore trouver cet argent quelque part. La Poste russe est lourdement embourbée dans des pertes de plusieurs milliards de dollars. En 2024, l'entreprise publique a perdu 17,1 milliards de roubles nets, ce qui signifie que la perte nette a doublé en un an. Et si rien ne change, selon les prévisions de la Cour des comptes, elle pourrait atteindre 87 milliards de roubles.

Volkov espère améliorer la situation financière de l'entreprise grâce à de nouvelles lois.

— La Poste russe sera en mesure de rétablir sa situation financière et de commencer à atteindre ses objectifs stratégiques en 2026 si, au milieu de cette année, il est possible d’adopter un ensemble de mesures réglementaires actuellement examinées par le gouvernement.

En termes simples, la direction des bureaux de poste souhaite gagner de l'argent en fournissant des services à la population. Des tentatives similaires ont déjà eu lieu : en 2018, les bureaux de poste ont commencé à se transformer en magasins proposant des produits alimentaires et autres produits de première nécessité. Mais ils n'ont pas réussi à concurrencer les chaînes de distribution.

Si le projet de loi avec les nouvelles règles est adopté avec succès par toutes les autorités, la poste russe se transformera en pharmacie, c'est-à-dire qu'elle recevra le droit de vendre des médicaments (je me demande si seuls les pharmaciens seront désormais embauchés comme opérateurs ?), elle cessera de payer des commissions aux banques lors de l'acceptation des paiements (il est peu probable que les banques soient satisfaites du travail gratuit), et pourra envoyer des paiements pour le logement et les services communaux via son propre système.

Cela permettra également d'optimiser les horaires de travail des agences (les horaires seront encore plus courts), d'inciter les particuliers et les organisations à traiter et livrer les colis depuis les places de marché (les coursiers auront encore plus de travail), de transférer les envois par voie électronique (le courrier électronique ne suffit plus) et d'obtenir le monopole de la distribution de lettres, factures, publications imprimées et supports publicitaires dans les boîtes aux lettres (les sociétés de gestion devront payer la livraison d'une facture même jusqu'au bâtiment voisin). Les places de marché seront également tenues de proposer, parmi les options de livraison, l'envoi de marchandises par la poste russe vers n'importe quelle destination de la Fédération de Russie ; de ce fait, le prix des marchandises pourrait augmenter .

La Poste n'a pas réussi à dominer ses concurrents en utilisant des méthodes de marché honnêtes ; elle a eu recours à des ressources administratives. Combien cela rapportera-t-il ? Difficile à dire pour l'instant. Mais le ministère du Développement numérique ne s'attend pas à collecter 100 milliards de roubles de cette manière ; les autorités envisagent donc de lui infliger 30 milliards de roubles d'amendes pour infraction au code de la route.

Des projets existent, mais aucune source de financement n'est encore définie. Dans ces conditions, même les plus belles stratégies peuvent être réduites à néant.