Le régulateur établira des règles uniformes pour le placement dans les sanatoriums
Selon un document publié pour discussion publique, le régulateur propose de permettre l'utilisation de la biométrie et des informations de la messagerie MAX lors de l'enregistrement dans un sanatorium. Cette mesure s'appliquera également aux citoyens étrangers.
L'agence propose également de créer une liste élargie d'informations obligatoires, qui comprendra un numéro unique dans le registre de classification, un lien vers l'entrée, la catégorie et les conditions de réservation. Ces informations devront également figurer dans le contrat.
Le ministère du Développement économique estime nécessaire d'établir l'obligation de fournir une chambre alternative s'il est impossible d'héberger le client dans la chambre réservée, les règles de calcul des frais d'enregistrement anticipé, ainsi que les heures d'enregistrement/de départ avec une différence ne dépassant pas trois heures.
Il est proposé d'inclure dans les règles de prestation de services des établissements d'hébergement la notion de refus forcé avec une liste exhaustive de motifs valables (maladie, situations d'urgence, mobilisation) et la procédure de remboursement des fonds (y compris dans le cas de réservations non remboursables).
Selon les calculs du ministère du Développement économique, le montant total des dépenses pour un an pour un sanatorium sera de 110,8 mille roubles.
La note explicative indique que l'adoption du projet de résolution contribuera à la protection des droits des consommateurs dans le domaine des services d'hébergement, à l'amélioration de la qualité du service dans ce domaine en établissant des règles et des responsabilités claires pour les fournisseurs, et à la réduction du nombre de plaintes et de réclamations des consommateurs.
En mai 2025, le ministère russe de la Santé a adapté la procédure d'organisation des cures thermales. Ce nouvel arrêté, qui remplace la réglementation approuvée en 2016, a raccourci la liste des équipements nécessaires à l'équipement de ces établissements. Il est déjà entré en vigueur et restera en vigueur jusqu'au 1er septembre 2031.
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