Tous les utilisateurs du haut débit de Virgin Media reçoivent un avertissement « critique » et 6 règles à suivre

Virgin Media vient de lancer un nouvel avertissement à des millions de clients, et personne ne devrait l'ignorer. Cette dernière alerte vise à aider les utilisateurs à éviter d'être victimes de la multiplication des arnaques téléphoniques. Virgin Media affirme que sa marque est souvent utilisée par des escrocs pour voler des données personnelles.

« Chaque jour, des gens reçoivent des appels qui semblent provenir de nous », explique Virgin .

Les fraudeurs utilisent de plus en plus de faux numéros pour se faire passer pour Virgin Media et tenter de vous piéger. Même si le numéro qui vous appelle semble authentique, il est essentiel de reconnaître les signes avant-coureurs d'un appel frauduleux.

Les cybervoleurs sont toujours à la recherche de moyens d'accéder aux comptes bancaires, aux e-mails et plus encore, et il semble que l'utilisation du téléphone à l'ancienne devienne une méthode de plus en plus populaire.

Comme Virgin l'a confirmé, les pirates sont devenus si intelligents qu'il peut parfois sembler que l'appel provient d'un vrai numéro Virgin.

Toute personne concernée par cette nouvelle menace doit désormais suivre six nouvelles règles pour s’assurer de ne pas devenir la prochaine victime d’une cyberattaque.

Virgin affirme que la première chose à laquelle il faut faire attention est un appel inattendu.

« Soyez prudent », conseille l’entreprise.

Si vous recevez un appel inattendu concernant votre compte ou un problème de service, il pourrait s'agir d'une arnaque. Ne vous sentez pas obligé de continuer et de raccrocher.

« Les escrocs comptent souvent sur la surprise pour prendre les gens au dépourvu et les pousser à agir rapidement. »

Il est essentiel de connaître les signes avant-coureurs d’un appel frauduleux

La prochaine alerte rouge se produit si l'on vous demande un mot de passe complet ou un code PIN par appel téléphonique.

Comme toutes les entreprises légitimes, Virgin demandera ensuite que ces informations soient divulguées, et si quelqu'un les demande, méfiez-vous.

En plus de demander des données personnelles, Virgin affirme également qu'il est essentiel de ne pas être contraint de révéler des données personnelles.

Les escrocs utilisent souvent l'urgence et la peur pour vous prendre au dépourvu, par exemple en vous annonçant que votre service sera coupé ou que votre compte sera compromis. Ces tactiques visent à vous pousser à prendre des décisions hâtives ou à partager des informations personnelles.

D’autres choses à noter incluent le fait qu’on vous demande d’accéder à distance à votre appareil et si le personnel de l’appel semble robotique, trop scénarisé ou non professionnel.

Enfin, chaque fois que vous recevez un appel d'un numéro inconnu prétendant provenir de Virgin Media, comparez toujours les numéros inconnus avec des sources fiables comme Who-Called.co.uk.

C'est ici que les utilisateurs signalent et examinent les appels suspects, ou consultent les discussions sur nos forums communautaires, où des personnes comme vous partagent leurs expériences.

Si vous suivez ces règles et faites attention, vous devriez être en sécurité.