Il manuale multimilionario di Lauryn Bossk: prima costruisci un pubblico, poi crea prodotti solo per loro

Credito immagine: Veronica Sams

La maggior parte degli imprenditori crea un prodotto e poi trova un pubblico.

Ma cosa succederebbe se fosse possibile fare il contrario, ovvero creare prima un pubblico e poi creare un prodotto per servirlo?

È questo che Lauryn Bossk consiglia ai nuovi fondatori. Ha applicato questo metodo con grande successo: ha prima costruito una fanbase di milioni di persone attraverso il blogging ( The Skinny Confidential ) e il podcasting ( The Skinny Confidential Him & Her Show ), poi ha creato un network di podcast di alto livello ( Dear Media ) e un fiorente marchio di bellezza (chiamato anch'esso The Skinny Confidential ).

"Il mio pubblico è coinvolto nello sviluppo del prodotto", mi dice Bossk nel podcast Problem Solvers di Entrepreneur . "Quindi, quando il prodotto viene lanciato, si sentono partecipi di ogni fase del processo."

Spesso le persone fraintendono questa strategia, afferma: non si tratta solo di essere un "influencer" che produce prodotti. Si tratta di mitigare il rischio. Quando lanci un prodotto senza un pubblico, non hai idea di chi (se c'è qualcuno) desideri veramente ciò che hai. Ma quando sviluppi prima il tuo pubblico, puoi capire esattamente cosa desidera e poi servirlo.

"Mi sono concentrata molto sul pubblico e sulla comunità per, cavolo, circa otto anni", dice. "E poi ho lanciato dei prodotti."

Vuoi provarlo? Ascolta la nostra conversazione o leggi la sua guida passo passo qui sotto.

I fondatori spesso hanno paura di dire ciò che pensano. Vogliono che siano i loro prodotti a parlare.

Bossk lo capisce, fino a un certo punto.

"Un punto di vista può metterti nei guai", dice. "Ma credo che il pendolo stia oscillando. Se non hai un punto di vista, verrai mangiato vivo."

Perché? Due motivi. Primo, il mondo è pieno di confusione e solo i punti di vista forti riescono a imporsi. Inoltre, oggi i consumatori cercano marchi con cui si identificano , non solo marchi che realizzano buoni prodotti.

Ognuno ha un punto di vista, dice Bossk, ma non tutti sanno come esprimerlo in modo orientato al consumatore. Se hai difficoltà, torna alle origini e trova la radice di ciò che ti appassiona.

"Chiedi ai tuoi genitori e pensa a cosa ti piaceva davvero da piccolo", dice. "Quali erano le cose verso cui ti orientavi, che ti facessero guadagnare o meno? Chiedi ai tuoi amici d'infanzia: cosa ricordano di te?"

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2. Scegli il tuo mezzo

Una volta che sai cosa vuoi dire, devi capire come dirlo. Bossik sottolinea l'importanza di essere "incredibilmente consapevoli di quale mezzo funziona per te".

Per lei, il mezzo era chiaro: "Sono nata per parlare al microfono. Sono nata con un microfono in mano", scherza. Questo l'ha portata naturalmente al podcasting. ( Il suo programma è stato scaricato più di 500 milioni di volte.)

Ma forse sei più brava dietro le quinte. Bossk cita i creatori di successo su Substack che stanno "creando una grande comunità" attraverso la scrittura. "Se fossi quella ragazza su Substack, avrei già in programma un libro tra due anni", dice. "Dal libro, ho già in programma un podcast. Dal podcast, ho già in programma un brand."

La chiave è abbinare i propri punti di forza naturali alla piattaforma giusta, per poi pensare a diverse mosse in anticipo.

Non lasciarti sopraffare, dice: non devi essere presente su ogni piattaforma. "Se puoi eliminare qualcosa di cui non hai davvero bisogno, eliminalo", dice. "Voglio dire, non riesco a tenere sotto controllo la mia casella di posta su LinkedIn. Non è realistico. Scegli quella che avrà il maggiore impatto. Per me, è Instagram."

Una volta individuato il pubblico, inizia ad ascoltarlo attentamente.

"Ho fatto crowdsourcing al mio pubblico, non per soldi, ma per conoscere la sua opinione", spiega.

Per nove anni, ha monitorato le sue analisi, ha risposto a centinaia di messaggi diretti al giorno e ha risposto ai tweet. Era "sul campo" con la sua comunità, comprendendone i punti deboli e i desideri in tempo reale.

Questo l'ha aiutata a comprendere, ad esempio, le sfide beauty che frustravano il suo pubblico e i punti critici specifici che incontrava con i prodotti esistenti. Ecco perché alla fine ha lanciato un marchio di bellezza, concentrandosi poi su prodotti specifici all'interno della categoria.

Il rullo da ghiaccio Skinny Confidential è un buon esempio, dice. Il suo pubblico ha passato anni a lamentarsi dei rulli da ghiaccio esistenti sul mercato. Tutto ciò che doveva fare era ascoltare. "Ho trovato un problema, l'ho risolto. L'ho migliorato. L'ho reso più bello", dice. "Quando l'hanno ricevuto per posta, ha superato le loro aspettative."

4. Offri valore prima di vendere

Bossk segue quello che lei chiama il modello "dare, dare, chiedere":

1. Offri al tuo pubblico un sacco di valore attraverso i contenuti.
2. Offri più valore concentrandoti su ogni membro della comunità.
3. Chiedi loro di acquistare il tuo prodotto.

Perché questo funzioni, tuttavia, è necessario dedicare molto tempo a interagire con il proprio pubblico e a essere prezioso per lui. Imparate a conoscerlo personalmente e diventate il suo punto di riferimento, non solo un venditore.

È la natura umana: le persone vogliono sentirsi viste, ascoltate e apprezzate. Quando glielo offri attraverso contenuti coerenti e di valore, ti ricompenseranno con la loro attenzione, la loro fiducia e, alla fine, con i loro soldi.

"È un processo lento, meticoloso, che arricchisce davvero la comunità", afferma. "Da lì, si può arrivare alla vendita e al prodotto finale più avanti."