<![CDATA[ Sobre uma certa insustentabilidade global ]]>

Quando è successo questo e come è successo così in fretta? Cosa ci fa credere e fidarci, senza alcun dubbio, di ciò che una macchina che sputa fuori zeri e uno sotto forma di parole ci dice? Se è vero che contiene al suo interno miliardi di altre parole tratte da libri, articoli e tutto ciò che è disponibile su internet, è anche vero che non è in grado di distinguere se ciò che trova sia vero. O no.

Come abbiamo potuto abbandonare noi stessi, la nostra conoscenza, la nostra produzione scientifica e artistica e, ora, la nostra salute mentale, a qualcosa di immateriale che può essere spento con il semplice tocco di un pulsante? Abbiamo davvero un grave problema di salute mentale, caratterizzato da pigrizia intellettuale e mancanza di pensiero critico, oppure è successo qualcosa che la maggior parte di noi ha trascurato?

Poiché sempre più persone utilizzano l'intelligenza artificiale per il supporto psicologico, e poiché due anni fa avevo studenti che studiavano l'argomento, ho deciso di condividerlo. Nel 2023, un gruppo di miei studenti ha deciso di analizzare GPT Chat come strumento terapeutico, confrontando le versioni 3 e 4, sulla base dei risultati di uno studio che indicava che 1 paziente su 4 sarebbe stato più propenso a parlare con un'IA che a frequentare una terapia. Hanno contestualizzato teoricamente le loro ipotesi e l'intelligenza artificiale, concludendo che questo tipo di strumento sarebbe stato più vicino alla psicoterapia che alla psicologia o alla psichiatria. E perché hanno deciso di seguire questa strada? Avevano già contattato GPT Chat per chiedere consiglio nei momenti più difficili. E, proprio come hanno riscontrato negli studi sull'argomento, hanno anche menzionato l'assenza di giudizio e la sua costante disponibilità, a cui si aggiungono il costo, l'apparente riservatezza e la facilità di accesso.

La ricerca scientifica in questo ambito non è consensuale. Alcuni autori ne individuano i vantaggi, mentre altri sottolineano gli aspetti problematici associati all'uso di strumenti di intelligenza artificiale per cercare aiuto o risolvere problemi legati al nostro benessere o alla nostra salute mentale. Dove finisce l'uno e dove inizia l'altro? Sentirsi meno bene è sinonimo di mancanza di salute mentale o si tratta di un problema temporaneo che una conversazione diretta e priva di giudizi, anche senza alcuna garanzia di un reale supporto o contesto, può aiutare? Quando mai parlare con un amico è diventato più difficile che parlare con una macchina?

Alcuni teorici sostengono che questi possano essere strumenti di supporto se usati in modo appropriato. E qual è questo modo appropriato? Questa è una domanda che dovrebbe preoccuparci, perché questi strumenti possono ora, in modo semplice, imitare le caratteristiche della comunicazione umana, catturando il nostro tono e stile per scrivere come noi. Allo stesso modo, forniscono informazioni di base e sono già in grado di mostrare empatia, cosa che non accadeva meno di due anni fa. Sebbene continuino a fornire risposte semplici, spesso inadeguate per situazioni più complesse, se progettati correttamente, possono rappresentare alternative economiche e accessibili per il supporto psicologico. Non stiamo forse facendo troppo affidamento sulla capacità di altri esseri umani di programmare macchine che apprendono da noi, senza poter controllare appieno questo apprendimento? L'interpretazione è raramente lineare e l'espressione umana presenta diversi livelli che questo tipo di macchina difficilmente sarà in grado di decifrare.

Più di 10 anni fa, il film " Her" esplorava l'amore ai tempi moderni, mostrando questa co-dipendenza che possiamo sviluppare con macchine apparentemente sensibili. In "Her" , il protagonista si innamora di un sistema operativo con completa capacità di pensiero ed espressione indipendenti. Nel film, Joaquin Phoenix portava in tasca la sua ragazza, che osservava il mondo attraverso la telecamera del suo telefono. Ci sono scene di grande romanticismo, in una storia che dimostra anche la solitudine moderna e come queste macchine possano darci la sensazione che, dopotutto, non siamo (così) soli, anche senza un altro essere umano al nostro fianco. E, in tutto questo, il problema non saranno mai le macchine, o chi le programma, ma piuttosto l'impossibilità di accesso, per tutti, a programmi di assistenza per la salute mentale e a una società basata sul benessere globale. La società ignora l'individuo, concentrata sul profitto. Le persone non vogliono necessariamente parlare con le macchine, ma vogliono minimizzare il dolore che provano. Cercate le soluzioni digitali e artificiali che desiderate, ma il problema sta nell'accesso all'assistenza sanitaria. E questo è un problema di insostenibilità globale.