Zdrowie: Wielu pacjentów ma problemy z dostępem do swojej dokumentacji medycznej

Pacjenci najwyraźniej czasami mają trudności z dostępem do swojej dokumentacji medycznej. Według badania zleconego przez Patient Safety Action Alliance i AOK (Niemieckie Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowotnych), 31% respondentów przynajmniej raz zwróciło się do szpitala lub gabinetu lekarskiego z prośbą o udostępnienie dokumentacji medycznej dla siebie lub swoich bliskich.

Prawie 30 procent ankietowanych potrzebowało pomocy prawnej (9 procent) lub wsparcia ze strony swojego ubezpieczyciela zdrowotnego (20 procent) w celu uzyskania dokumentacji medycznej. Ponad połowa tych pacjentów otrzymała dokumentację medyczną dopiero po wielokrotnych konsultacjach – 29 procent po jednym wniosku, 23 procent dopiero po wielokrotnych prośbach. Siedem procent pacjentów nie otrzymało dokumentacji medycznej w całości i otrzymało odmowę.

Szesnaście procent respondentów stwierdziło, że dokumenty są ich zdaniem niekompletne. Według badania, jedna dziesiąta respondentów uznała również czas oczekiwania na otrzymanie pliku za problematyczny – musieli czekać na dokumenty ponad sześć miesięcy. Zazwyczaj jednak było to szybsze: 53 procent otrzymało plik w ciągu tygodnia, a 37 procent w ciągu miesiąca.