O segredo para construir uma equipe de alto desempenho

A cada dois anos, como um relógio, uma das maiores fabricantes de peças automotivas do mundo enfrentava o que chamava de "grande evento": um grande projeto saía dos trilhos, custando à empresa no mínimo US$ 80 milhões a US$ 100 milhões a cada vez. Quando um novo presidente ingressou na organização, ele decidiu investigar o que estava por trás desse padrão dispendioso.