T-Mobile responde à nova configuração do aplicativo que grava a tela do seu telefone

Alguns clientes da T-Mobile que acessam o aplicativo T-Life da operadora em seus celulares estão descobrindo uma nova opção suspeita ativada por padrão: a Ferramenta de Gravação de Tela. É compreensível que uma configuração que grava o conteúdo da sua tela levante preocupações com a privacidade. Isso é especialmente verdade ultimamente, já que a Microsoft continua a implementar seu controverso recurso Recall AI no Windows, que armazena capturas de tela em segundo plano.

Se você for assinante da T-Mobile, poderá verificar se essa nova opção foi ativada abrindo o app T-Life, tocando em Gerenciar e depois em Configurações (ícone de engrenagem) . A opção "Gravação de tela" aparece no título " Preferências" .

Um porta-voz da T-Mobile defendeu o recurso como tendo sido criado para melhorar a experiência do usuário.

"Para nos ajudar a oferecer aos clientes que usam a T-Life uma experiência mais tranquila, estamos lançando uma nova ferramenta no aplicativo que nos ajudará a solucionar rapidamente problemas relatados ou detectados", disse o porta-voz. "Essa ferramenta registra apenas as atividades dentro do aplicativo e não visualiza nem acessa nenhuma informação pessoal. Se o aplicativo T-Life de um cliente atualmente suporta a nova funcionalidade, ela pode ser desativada nas configurações, em preferências."

A descrição no aplicativo para a ferramenta de gravação de tela ecoa a mesma intenção, mas o fato de a opção estar ativada por padrão é, sem dúvida, o que está deixando os clientes justificadamente preocupados.

Nele está escrito: "Usamos uma ferramenta para registrar como os clientes usam o aplicativo para analisar e melhorar sua experiência. Somente a T-Mobile revisará e analisará suas informações. Se você ativar ou desativar essa opção, gravaremos sua tela enquanto você usa o aplicativo. Se você desativar ou desativar essa opção, gravaremos sua tela."

(As cores "magenta" e "cinza" referem-se à cor do interruptor para indicar se ele está ativo ou não, respectivamente.)

De acordo com uma publicação no droidlife , que mencionou o problema anteriormente, a nova opção aparece tanto em iPhones quanto em celulares Android. No entanto, devo ressaltar que ela ainda não apareceu nos meus dispositivos de teste.

O aplicativo T-Life inclui outro recurso de gravação de tela completamente independente desta nova ferramenta. Nas configurações do aplicativo, em Ajuda e suporte , você encontrará o Compartilhamento de Tela, que pode ser usado durante uma chamada de suporte. Ele permite que um especialista da T-Mobile visualize a tela do seu telefone enquanto soluciona um problema.

Se você já tentou ajudar um amigo ou familiar por telefone e pediu para ele descrever o que está na tela, você vai perceber o quanto pode ser útil ver o que ele está vendo diretamente .