WhatsApp меняет навсегда: появляются реклама и платные каналы

То, чего боялись миллионы, теперь официально: WhatsApp интегрирует рекламу и платные подписки. Meta подробно описала свой план монетизации приложения, который не затронет личные чаты, но изменит вкладку «Новости». Мы объясним прямо, как это повлияет на вас.

Meta запустила финальную фазу своего плана по монетизации WhatsApp, самого популярного в мире приложения для обмена сообщениями. Компания официально подтвердила введение рекламы и платной модели подписки. Эти изменения, слухи о которых ходили годами, теперь имеют четкую дорожную карту и начнут внедряться по всему миру в ближайшие месяцы.

Компания ответила на главную проблему более двух миллиардов своих пользователей напрямую: реклама НЕ будет прерывать личные разговоры. Согласно официальным заявлениям, реклама не будет появляться в личных чатах, группах или во время голосовых или видеозвонков.

Где вы увидите рекламу в WhatsApp?

Так где же будет отображаться реклама? Meta определила два конкретных места на вкладке «Новости», где в настоящее время размещаются статусы и каналы:

* Статусная реклама: подобно тому, как Stories работают в Instagram и Facebook, реклама будет вставляться между обновлениями статуса ваших контактов. Это могут быть рекламные изображения, видео или голосовые заметки. Пользователи смогут начинать разговоры с компаниями прямо из этой рекламы.

* Продвигаемые каналы: в каталоге каналов WhatsApp некоторые компании и создатели контента смогут платить за то, чтобы их каналы были представлены в рекламе, что увеличит их видимость и охват.

Платные каналы: платите за эксклюзивный контент в WhatsApp?

Наряду с рекламой WhatsApp представляет модель подписки для каналов. Эта функция позволит создателям контента, СМИ и компаниям предлагать эксклюзивные посты в обмен на ежемесячную плату. Модель сопоставима с такими платформами, как Patreon, где сторонники платят за доступ к премиум-контенту.

Стоимость подписки будет устанавливаться не WhatsApp, а администратором каждого канала, что откроет новые возможности для получения прямого дохода для тех, кто использует платформу как средство массовой коммуникации.

«Если вы хотите продолжать использовать WhatsApp только для обмена сообщениями и звонков, вы их никогда не увидите», — пояснил Никила Шринивасан, руководитель отдела деловых сообщений в Meta, пытаясь развеять опасения пользователей, которые используют приложение исключительно для личного общения.

Вопрос на миллион долларов: как насчет моей конфиденциальности?

Конфиденциальность — самая большая проблема, связанная с этим объявлением. Meta настаивает на том, что личные разговоры и звонки будут по-прежнему защищены сквозным шифрованием, что означает, что ни WhatsApp, ни Meta не смогут получить доступ к их контенту.

Однако для персонализации рекламы платформа будет использовать определенные неперсональные данные. Информация, используемая для таргетинга рекламы, включает:

* Страна и язык, установленные на устройстве.

* Город или страна, из которой вы совершаете поездку.

* Каналы, за которыми следит пользователь, и то, как он взаимодействует с другими объявлениями на вкладке «Новости».

Ключевым моментом является подключение к Meta Account Center. Если пользователь связал свой аккаунт WhatsApp с аккаунтом Facebook или Instagram, платформа будет перекрестно ссылаться на данные и применять ранее настроенные рекламные предпочтения. Это позволит гораздо точнее нацеливать рекламу на основе активности пользователей в экосистеме Meta.

Настоящая стратегия Meta: за пределами рекламы

Введение рекламы и подписок — это не просто способ получения дохода. Это фундаментальная трансформация WhatsApp, превращение его из частного инструмента общения в комплексную коммерческую платформу, своего рода «суперприложение».

Коммерческий потенциал огромен. Более 40 миллионов человек уже просматривают Business Directory в WhatsApp каждый месяц, и 83% клиентов используют приложения для обмена сообщениями, чтобы связаться с компаниями перед совершением покупки. Новые функции напрямую подключаются к WhatsApp Business API, инструменту, который уже позволяет компаниям использовать чат-ботов, автоматизировать ответы и интегрировать свои системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Meta не просто размещает баннеры. Она создает целую экосистему, где пользователь может найти бренд через рекламу статуса, начать разговор, получить автоматизированное обслуживание клиентов, просмотреть каталог продукции и оплатить подписку, и все это не выходя из приложения. Это последний шаг в видении Марка Цукерберга по монетизации корпоративных сообщений, столпа, который, по его словам, станет «следующим большим столпом» бизнеса Meta.