1,2 миллиона назначений номеров за секунду: Marriott, Highgate об отелях и ИИ

Отели считаются отстающими в области ИИ. Но мы начинаем видеть больше экспериментов и то, как технологии могут улучшить обслуживание.

Возможно, однажды искусственный интеллект преобразит отели, но руководитель глобального технологического отдела Marriott утверждает, что в центре любых инноваций должны быть гости.

Навин Манга, глобальный директор по технологиям Marriott International, и Куриен Джейкоб, партнер и управляющий директор Highgate Technology Ventures, заявили, что ИИ следует использовать для улучшения человеческого опыта.

«Я бы хотел проснуться через пару лет в мире, где гостеприимство, поддерживаемое искусственным интеллектом, будет захватывающим, персонализированным и несомненно человечным», — сказал Манга на недавнем мероприятии