Искусственный интеллект и миф о Сизифе

Ведущие мировые компании интегрируют искусственный интеллект для достижения различных стратегических целей: персонализации клиентского опыта, автоматизации внутренних процессов, проведения предиктивной аналитики, оптимизации рекламных кампаний, усиления обнаружения мошенничества, оптимизации цепочек поставок и анализа финансовой информации для поддержки принятия стратегических решений.

В этом контексте 6 мая Национальный институт статистики и географии (INEGI) опубликовал результаты Национального исследования доступности и использования информационных технологий в домохозяйствах (ENDUTIH) в Мексике. Данные свидетельствуют о значительных проблемах в области базовой цифровой грамотности. Например, почти 17% населения не пользуются Интернетом, а из них около 10% не имеют базовых знаний о его использовании. Это свидетельствует о том, что простой доступ к Интернету не гарантирует необходимого уровня владения им для полноценного использования его преимуществ, что подчеркивает актуальность внедрения программ обучения, направленных на укрепление основных цифровых навыков.

Опрос также показывает, что, хотя смартфоны являются наиболее популярным средством доступа в Интернет, компьютерами пользуются лишь 36% населения, что ограничивает возможности выполнения более сложных и продуктивных задач. Аналогичным образом, подключение к сети сосредоточено на базовых действиях, таких как отправка сообщений и доступ к социальным сетям, в то время как только 35,8% используют расширенные цифровые услуги. Эта закономерность показывает, что, несмотря на наличие доступа к соединению, недостаточная подготовка и недоверие к цифровой среде не позволяют людям в полной мере использовать потенциал Интернета.

Кроме того, ENDUNITH также подчеркивает заметные различия по регионам и возрастам. В городских районах наблюдается более высокий уровень технологической грамотности, тогда как в сельской местности и среди пожилых людей сохраняется отставание в развитии цифровых навыков. Эти различия требуют дифференцированных стратегий, учитывающих особые потребности каждой группы и географического региона.

Поэтому неудивительно, что наиболее частое применение искусственного интеллекта направлено на: получение эмоциональной поддержки и поиск смысла жизни; организация домашнего хозяйства; и развлечения и веселье. В меньшей степени технологии используются для повышения креативности и генерации идей, что тесно связано с повышением производительности и приобретением знаний и навыков.

В Национальном плане развития на 2025–2030 годы правительство Мексики использует слово «интеллект» 13 раз в 213-страничном документе. Из этих упоминаний 11 относятся к стратегиям общественной безопасности, одно — к финансовым вопросам, и только одно упоминание касается искусственного интеллекта и инноваций. Удивительно, что ни в одном случае это не связано с образовательными инициативами, современной экономической политикой или механизмами борьбы с коррупцией на государственной службе и повышения эффективности.

Аналогичным образом, при рассмотрении других руководящих документов, таких как «План Мексика», не обнаружено никаких ссылок на стратегии, способствующие использованию искусственного интеллекта для повышения производительности и укрепления возможностей мексиканцев и их предприятий. Если уж на то пошло, то предпринимаются некоторые разрозненные усилия с неопределенным прогрессом, но ни одна из них не касается образовательной или экономической политики, а скорее вопроса регулирования платформ и деловых операций, которые могут иметь пагубные последствия для общества и рынков.

Мы вновь переживаем миф о Сизифе: после напряженных усилий по втаскиванию огромного камня на вершину, как раз в тот момент, когда, казалось бы, мы достигли вершины, камень начинает беспрестанно катиться вниз по склону. Именно это произошло с нами во время индустриализации прошлого века, во время стратегий глобализации 1980-х годов и во время бума доткомов два десятилетия назад. Сегодня искусственный интеллект ставит нас в аналогичный цикл, поскольку у нас по-прежнему нет стратегии преодоления цифрового разрыва, которая позволила бы нам обеспечить социальное благополучие и устойчивый экономический рост.