NielsenIQ: Потребители корректируют список покупок в зависимости от цены
Мы пока не наблюдаем сокращения потребления в Мексике, как это было в 2020 году из-за пандемии или в 2009 году. Но миграция в целях защиты расходов материализуется, предупредила Ракель Хименес, директор по работе с клиентами в компании NielsenIQ, занимающейся анализом потребительских предпочтений.
Он отметил, что продажи в песо замедляются, хотя объем закупок продукции остается прежним.
«Потребители становятся охотниками за выгодными покупками и переключаются на весь сегмент продаж продукции: от традиционных каналов, таких как угловые магазины, к магазинам самообслуживания, специализированным магазинам и универмагам; цифровым магазинам; и так называемым магазинам с высокими скидками, таким как магазины BBB, El Zorro и Waldo's Neto.
Что касается этих последних дисконтных магазинов , он сказал, что они значительно выросли во всех экономических сегментах, до такой степени, что они уже открыли магазины «даже в Поланко».
Он подчеркнул, что они повышают лояльность клиентов, поскольку «более 80% потребителей, которые пытаются совершать покупки в дорогих дискаунтерах, остаются в этом канале».
В вебинаре «Мексика: возможности в условиях неопределенности» эксперт отметил, что мексиканский потребитель становится многоканальным.
Это означает поиск большего количества каналов закупок с целью найти продукт с самой низкой ценой в соответствующем канале.
Традиционный канал по-прежнему остается наиболее важным для приобретения продукции. За последние два года он приобрел значимость: на него приходится 35% расходов, а крупнейшие сети супермаркетов продолжают терять позиции.
Он отметил, что поскольку потребители стали более чувствительны к ценам и «имеют напряженные кошельки», они готовы менять бренды и магазины, чтобы оптимизировать свои расходы.
Он пояснил, что категории, наиболее чувствительные к этому изменению и сравнению цен, — это кулинарные масла, туалетная бумага, сгущенное молоко и пиво.
Чтобы обозначить отличие от других периодов экономического стресса, он пояснил, что в 2021 году четыре из 10 категорий в корзинах Nielsen считались эластичными, то есть они могли менять бренды на цену, жертвуя качеством. «Сегодня все совершенно по-другому.
68% категорий уже находятся в этой зоне, где цена немного меняется, и они реагируют».
Он прокомментировал, что потребители вносят коррективы, сокращая объемы покупок, переключаясь на более дешевые бренды или ища другие каналы сбыта, поскольку они готовы пожертвовать качеством, чтобы справиться с ростом цен.
И теперь потребители все активнее реагируют на акции на те же продукты, в которых они были готовы пожертвовать качеством ради цены.
По его словам, страна по-прежнему находится в состоянии сильного подъема, поэтому потребление безалкогольных напитков продолжает расти.
Eleconomista
