Как овладеть искусством поворота и превратить неудачи в стратегические преимущества

В непредсказуемом мире предпринимательства способность к повороту — это не просто механизм выживания; это часто определяющая черта, которая отделяет долгосрочный успех от неудачи. За эти годы я был соучредителем и управлял компаниями в области proptech, fintech, страхования и медиа. Некоторые преуспели, некоторые потерпели неудачу. Но те, кто выжил, сделали это, потому что мы знали, когда и как делать поворот.

Мир стартапов романтизирует рутину — поздние ночи, презентации, моменты вдохновения, которые становятся единорогами. Но реальность гораздо сложнее. Это несогласованные продукты, непонятые рынки и конфликты руководства, которые действительно проверяют вашу храбрость. Эти моменты не означают конец; это переломные моменты, которые заставляют вас оценивать, что работает, что нет и что могло бы быть возможным с другой точки зрения.

По теме: 3 шага, которые нужно предпринять для успешного изменения направления деятельности вашей компании и резкого увеличения доходов

Хороший поворот не приходит из паники — он приходит из понимания. Один из самых важных уроков, которые я усвоил, заключается в том, что ваша изначальная идея может быть правильной, но неправильным может быть ваш выбор времени на рынке, аудитория или способ доставки. Искусство заключается в том, чтобы увидеть, где на самом деле находится ценность, и иметь смелость двигаться к ней.

Когда мы перевели одно из наших ранних предприятий из бизнеса по генерации лидов в сфере недвижимости в динамичную социальную платформу для профессионалов в сфере недвижимости, это произошло не потому, что первоначальная концепция не имела никаких достоинств. Это произошло потому, что изменился ландшафт. Агентам нужны были не просто лиды; им нужно было сообщество, инструменты, подтверждение и сотрудничество. И если бы мы не действовали достаточно быстро, это сделал бы кто-то другой.

Думайте о неудачных функциях, продуктах или кампаниях не как о напрасных усилиях, а как о точках данных. Они учат вас , чего не хотят ваши клиенты , что так же ценно, как и то, чего они хотят. Некоторые из лучших компаний появились из хорошо документированных неудач:

• Slack начинался как провалившаяся игровая компания Tiny Speck. Когда игра не взлетела, команда поняла, что созданный ими инструмент внутренней коммуникации более перспективен.

• Instagram изначально был Burbn, раздутым приложением для проверки местоположения со слишком большим количеством функций. Его поворот в платформу обмена фотографиями с фильтрами произошел благодаря удалению шума.

• Shopify начинался как интернет-магазин сноубордов. Основатели были разочарованы отсутствием инструментов электронной коммерции, поэтому они создали свой собственный — и затем поняли, что это реальная возможность.

Каждая из этих компаний внимательно прислушивалась к тому, что говорил им рынок, даже если в тот момент это было не то, что они хотели услышать.

По теме: Пришло ли время изменить направление вашего бизнеса? 3 явных признака, которые нельзя игнорировать

Мужество над эго

Одна из самых сложных вещей для основателя — признать, что его «детище» не работает. Требуется смелость, чтобы сделать шаг назад и спросить: стоит ли бороться за эту идею или есть что-то лучшее в пределах досягаемости?

Отказ от провальной стратегии не означает, что вы отказываетесь от своей миссии. Это означает, что вы уважаете ее достаточно, чтобы найти правильный путь вперед. Часто повороты — это не повороты на 180 градусов; это корректировки на 20–30 градусов, которые переосмысливают ваше позиционирование, ваш пользовательский опыт или вашу модель доходов. Но эти небольшие изменения могут изменить все.

Поворот должен основываться на доказательствах, а не на эмоциях. Поведение клиентов, показатели вовлеченности пользователей, показатели оттока и прямая обратная связь — ваш GPS. Если никто не нажимает на вашу основную функцию, но все одержимы второстепенным инструментом, который вы создали в качестве бонуса, это подсказка. Если отток высок, несмотря на маркетинговые расходы, возможно, продукт не приносит ценности. Если ваши циклы продаж слишком длинные, возможно, вы ориентируетесь не на того покупателя.

У вас не всегда будут идеальные данные, но у вас будет достаточно, чтобы сделать обоснованную ставку. И на ранних стадиях каждое решение — это ставка, вы просто хотите сделать самое умное из возможных.

Слаженность работы команды имеет решающее значение

Поворот не просто меняет бизнес — он меняет психологию команды. Вам нужна поддержка. Вам нужна общая вера. Сообщайте «почему» за поворотом так же ясно, как и «что». Если вы просите людей изменить направление, вы должны дать им ясность и контекст.

Некоторые из самых болезненных уроков бизнеса, которые я усвоил, возникли из-за того, что я не согласовал ожидания руководства или инвесторов перед тем, как сделать серьезный сдвиг. Прозрачность на раннем этапе предотвращает трения на позднем этапе.

По теме: Почему основатели всегда должны рассматривать повороты как возможности

От неудачи к стратегическому преимуществу

Вот правда: почти в каждой истории успеха в бизнесе есть момент поворота. Airbnb боролся за то, чтобы набрать обороты, пока не занялся дизайном своих объявлений. Twitter начинался как подкастинговая компания. YouTube начинался как сайт видеознакомств.

Миф об идеальном бизнес-плане, выполненном безупречно, — это всего лишь миф. Великие компании создаются людьми, которые реагируют на обратную связь, развиваются под давлением и превращают невзгоды в преимущества .

Если вы в окопах, лицом к стене, вы не одиноки — и вы не застряли. Поворот может быть именно тем, что нужно вашей компании. Главное — оставаться любопытным, оставаться скромным и продолжать двигаться. Некоторые из величайших прорывов в бизнесе происходят не от удвоения ставок; они происходят от поворота колеса.