Santander внесет огромные изменения в банковские счета в течение ДНЕЙ, что затронет 14 миллионов клиентов
SANTANDER в ближайшие дни планирует провести масштабную реорганизацию своих услуг, и эксперты предупреждают, что это может оставить клиентов в неведении относительно их собственных денег.
С 12 мая крупнейший банковский гигант, обслуживающий 14 миллионов человек в Великобритании, отменит пять типов текстовых сообщений-оповещений, помогающих пользователям отслеживать активность по счетам .
1
Это означает, что любой, кто полагается на сообщения для отслеживания депозитов, снятий или еженедельных остатков, вскоре перестанет их получать — если только не перейдет на использование приложения или онлайн-банкинга Santander.
Этот шаг вызвал опасения, особенно среди менее продвинутых в технологиях вкладчиков, которые могут пропустить важные обновления о своих финансах .
В число отменяемых оповещений входят:
- При внесении депозита свыше определенной суммы
- При снятии средств свыше определенной суммы
- Еженедельный обзор баланса и транзакций
- Когда ваш баланс достигает определенного лимита
- Когда ваш баланс падает ниже установленной суммы
В Santander утверждают, что отказываются от текстовых сообщений, чтобы подтолкнуть клиентов к мобильному и онлайн-банкингу, где они могут получить доступ к «более подробному обзору» своих счетов.
Тем не менее, он продолжит отправлять регулирующие оповещения — например, предупреждения об использовании овердрафта или деятельности, которая может привести к начислению сборов, — как того требуют финансовые правила.
В марте банк направил клиентам письмо с подтверждением изменения, о котором впервые сообщил The Сан и заявил, что эти оповещения были созданы «до появления мобильного банкинга» и теперь устарели.
В настоящее время большинство крупных банков, включая Barclays , Lloyds , Nationwide и NatWest, по-прежнему предлагают аналогичные услуги текстовых оповещений.
Эксперты по защите прав потребителей предупреждают, что этот сдвиг может оставить некоторых клиентов без средств, особенно тех 10%, которые не пользуются приложениями или онлайн-банкингом и полагаются на текстовые уведомления.
Это изменение означает, что этим клиентам, возможно, придется чаще проверять свои счета вручную, иначе они рискуют пропустить крупные поступления или выплаты.
Во время объявления об этом эксперт по правам потребителей Мартин Джеймс сказал: «С закрытием банковских сетей как никогда важно, чтобы банки и финансовые учреждения информировали нас о важных вещах, которые влияют на наши деньги».
«Текстовые оповещения жизненно важны, поскольку люди действительно их читают и предпринимают соответствующие действия. Мы забываем проверять свои онлайн-аккаунты — или вообще не обращаем на них внимания — и большинство людей не читают сообщения в приложениях.
«Поэтому это решение может быть только плохим для потребителей, и я надеюсь, что оно будет отменено».
1 мая NatWest официально взял под контроль миллионы клиентов банка Sainsbury's Bank после получения одобрения Высокого суда в апреле.
Изменение затрагивает персональные кредиты , кредитные карты и сберегательные счета, которые теперь будут постепенно переведены в NatWest.
В другом месте Barclays снизил ставку по сберегательным счетам на черный день во второй раз всего за четыре месяца.
С 5 мая процентная ставка снизилась до 4,61% по сравнению с 4,87% после ее предыдущего снижения с 5,12% в феврале.
В то же время миллионы клиентов Nationwide надеются на возвращение бонуса Fairer Share в размере 100 фунтов стерлингов.
Строительное общество объявит, возобновит ли оно реализацию этой программы , когда опубликует свои результаты 29 мая .
В прошлом году 3,85 миллиона человек получили выплату в размере 385 миллионов фунтов стерлингов.
А Lloyds Bank повышает комиссию за обслуживание своего текущего счета Club Lloyds с 3 до 5 фунтов стерлингов в месяц со 2 июня .
Повышение также затронет клиентов Club Lloyds уровней Silver и Platinum — это означает, что некоторые из них могут платить до 24 фунтов стерлингов в год больше, если не внесут минимальный ежемесячный депозит в размере 2000 фунтов стерлингов.
Клиентам банка Santander, которые полагаются на эти оповещения, в будущем придется более внимательно следить за своими счетами.
Если вы еще этого не сделали, загрузка приложения — это удобный способ проверить баланс своего банковского счета и последние транзакции прямо на ходу.
Вы также можете войти в свой банковский счет онлайн, но обязательно делайте это в безопасной среде — по возможности лучше избегать общедоступных компьютеров и сетей.
Однако если вы хотите продолжать полагаться на текстовые оповещения, возможно, стоит сменить банк.
Большинство крупных банков предлагают бесплатную услугу оповещения по СМС и электронной почте. Перед переключением уточните в банке, предлагает ли он то, что вам нужно.
Некоторые банки в настоящее время предлагают денежные стимулы для перехода на них. Например, First Direct предлагает до 175 фунтов стерлингов за переход на его текущий счет, в то время как вы все еще можете получить сделку на 150 фунтов стерлингов в банке Co Op до 6 марта.
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ банковских счетов — это простой процесс, который обычно можно осуществить через Службу переключения текущих счетов (CASS).
В программе участвуют десятки крупных банков и строительных обществ — полный список можно найти на сайте CASS.
В рамках услуги по смене банка смена банка должна занять семь рабочих дней.
Вам не нужно помнить о необходимости перевода прямых дебетов при переезде, так как это будет сделано за вас.
Все, что вам нужно сделать, это подать заявку на открытие нового счета, и новый банк сообщит вашему текущему счету о вашем переезде.
Однако перед переходом вы можете сделать несколько вещей, в том числе выбрать дату перехода и перенести все старые банковские выписки на новый счет.
Для получения старых выписок вам следует обратиться в свой текущий банк.
При смене текущего счета подумайте, какие еще преимущества может дать вступление в определенный банк или строительное общество.
Некоторые банки предлагают овердрафт под 0% до определенного лимита, а другие могут предлагать более выгодные ставки по сберегательным счетам.
Некоторые банки предлагают бесплатную страховку путешествий или мобильных телефонов по своим текущим счетам, но за обслуживание таких счетов может взиматься ежемесячная плата.
thesun
