Hiç bitmeyen iş günü: Dijital çalışmanın yeni ikilemi

Her şey, çalışanların daha üretken olmak için benimsediği teknolojik araçlar arttıkça iş yüklerinin de arttığını gösteriyor. İşin yeni dinamikleri bitmek bilmiyor gibi görünüyor. Microsoft'un 2025 İş Trendleri Endeksi'ne dayanan yakın tarihli bir araştırması rahatsız edici bir gerçeği ortaya koyuyor: modern iş günü sınırlarını yitirdi.

Ayrıca okuyun: ('Kimlik avı': Latin Amerika'daki KOBİ'leri tehdit eden siber tehdit)

Hem çalışanların hem de liderlerin günlerini parçalı ve yorucu olarak tanımlamaları, kişisel ve profesyonel yaşamlar arasında net sınırlar olmaması dikkat çekici. Ancak her şey kaybedilmiş değil: yapay zeka, kontrolü yeniden ele geçirme ve işi verimlilik ve amaçla yeniden tasarlamanın bir yolunu sunuyor.

Hiç bitmeyen bir iş günü

Trilyonlarca anonim sinyale dayanan Microsoft 365 telemetrisi , iş gününün sabah 9'dan çok önce başladığını ve akşam ve hafta sonuna kadar uzandığını gösteriyor. Sunulan bulgular arasında, kullanıcıların %40'ının e-postalarını sabah 6'da kontrol ettiği öne çıkıyor. Ayrıca, ortalama bir çalışan günde 117 e-posta alıyor ve bunların çoğu bir dakikadan kısa sürede okunuyor. Ancak e-postayı kontrol etmenin mekaniği dikkat çekici olan tek şey değil, çünkü çalışanların %29'u e-postalarını akşam 10'dan sonra kontrol ettiğini söylüyor ve akşam 8'den sonra yapılan toplantılar da bir yılda %16 arttı.

Hafta sonları çalışanların %20'si pazar günü öğleden önce e-postalarını kontrol ediyor ve %5'ten fazlası akşam 6'dan sonra mesajlara yanıt veriyor

Ayrıca, tüm toplantıların yarısı en yüksek üretkenlik saatlerinde (sabah 9-11 ve sonra öğleden sonra 1-3) yapılıyor ve performansın en yüksek olması gereken zamanda derin çalışmayı kesintiye uğratıyor. Mesajlar, sürekli uygulama değiştirme ve hızlı kontroller nedeniyle her iki dakikada bir kesinti meydana geldiğini ve bunun da dikkati dağıttığını ve zihinsel iş yükünü artırdığını belirtmekte fayda var.

Ayrıca okuyun : (WhatsApp'ta reklamlar ve abonelik planları olacak: İşte neler değişiyor)

Parçalanma ve bilgi aşırı yüklenmesi

Edelman'ın 31.000 kişi üzerinde yaptığı bir ankete göre, çalışanların ve liderlerin %50'den fazlası günlerini "kaotik ve parçalı" olarak tanımlıyor. Toplantılar artık planlanmıyor: %57'si spontane ve %10'u son dakikaya ayarlanıyor . Ayrıca, 65'ten fazla katılımcısı olan ve zaman dilimi geçişleri olan kitle toplantılarında belirgin bir artış var. Bu sürekli yorgunluk, son beş yıldır sürdürülemez bir çalışma temposuyla birleşince, üç çalışandan biri yetişemediğini beyan etti.

“Dijital tükenmişliğe” nasıl yanıt verilebilir?

Kullanışlı zamanın bu çöküşüyle ​​karşı karşıya kalan Microsoft, bir 'Sınır Firması' modeli öneriyor: yapay zeka ve hibrit ekipler, insanlar + AI etrafında inşa edilmiş çevik organizasyonlar . Bu model üç aşamada bir evrim öngörüyor:

Yapay Zeka Asistanı : Yapay zeka, çalışanları düşük değerli görevlerden kurtarıyor.

İnsan ekibi + dijital ajan: Yapay zeka ajanları, belirli görevler için dijital meslektaşlar olarak ekiple birlikte çalışır. Ajan yönetimi: İnsanlar, yapay zeka ajanları tarafından yürütülen tüm süreçleri yönetir, istisnaları izler ve yönetir.

Odaklanmayı geliştirmek için bir araç olarak AI: AI, derin, analitik çalışma için zaman kazanmaya yardımcı olabilir. Microsoft, net, üç yönlü bir strateji öneriyor:

80/20 Kuralı: Çabaları gerçek değer üreten şeye odaklayın. Takımları katı rollere değil hedeflere göre kurun, çevikliği ve odaklanmayı teşvik edin. Sonuçları artırmak için dijital ajanları yöneten ve koordine eden roller olan "temsilci yöneticileri" geliştirin.

Ayrıca bakınız: (Çevik yönetişim, teknolojik yeniliği yönlendirmenin yeni bir yolu)

KOBİ'ler ilk önce başlayabilir

KOBİ'lerde AI benimsenmesi daha yavaş olsa da, rapor birçoğunun avantajlara sahip olduğunu gösteriyor: daha düz ve daha çevik yapılar onların hızlı adapte olmasını sağlıyor. Yüzde yirmi dördü halihazırda AI ajanlarını uyguladı ve yüzde 79'u önümüzdeki 12-18 ay içinde bunu yapmayı planlıyor. AI yetenekleri demokratikleştiriyor: küçük bir işletme, talep üzerine kullanılabilen akıllı ajanları benimseyerek büyük bir şirketin verimliliği ve erişimiyle faaliyet gösterebilir . Yeni bir rol: baş ajan. AI'nın benimsenmesi yeni bir sorumluluk yaratıyor: "Ajan yöneticisi" veya "baş ajan." Bu profesyonel ekibin yerini almıyor, ancak onu tamamlıyor ve dijital ajanların şirketin hedefleriyle uyumlu ve etkili bir şekilde hareket etmesini sağlıyor.

​

Yansıma: Yapay zeka her derde deva değil

Microsoft net: Yapay zeka yalnızca mevcut kaosu yeniden üretirse, bozuk bir organizasyonu hızlandırmış olacağız. Gerçek değişim, işin ritmini yeniden inşa etmeyi, bilinçli bir şekilde önceliklendirmeyi ve yapay zekayı çatışmanın hızlandırıcısı değil, stratejik bir müttefik olarak benimsemeyi içerir. "Sonsuz iş günü", uzayan çalışma saatlerinin, sürekli kesintilerin ve iş ile kişisel yaşam arasında net sınırların olmamasının bir sonucudur. Bu zorlukla karşı karşıya kalan Microsoft'un yanıtı derin bir dönüşüm öneriyor: Yapay zekayı yalnızca otomasyon için değil, aynı zamanda çalışma şeklimizi baştan aşağı yeniden yazmak için benimsemek . Tekrarlayan görevleri dijital aracılara devredilebilen süreçlere dönüştürmek, insan emeğinin değerini yeniden keşfetmemizi ve gerçekten önemli olanı geliştirmemizi sağlar: karar alma, yaratıcılık ve refah.

PORTFÖY