Parlament ratifiziert Verbot der nicht einvernehmlichen telefonischen Haustürwahl
Von Die neuen Obs mit AFP
Veröffentlicht am
Eine Rezeptionistin in einem Hotel in Paris, 31. Dezember 2024. ADIL BENAYACHE/SIPA
Bald kein unerwünschtes Telefonat mit der Aufforderung , „staatliche Hilfen in Anspruch zu nehmen“ oder „den Anbieter zu wechseln“ : Das Parlament hat am Mittwoch, dem 21. Mai, das Verbot der telefonischen Kundenwerbung ohne Einwilligung der Verbraucher endgültig ratifiziert.
Eine Schlussabstimmung des Senats über einen Gesetzesentwurf gegen „Beihilfebetrug“ verhalf dieser Initiative nach langem Hin und Her in den beiden Kammern des Parlaments zum Erfolg.
Die Idee ist einfach: Unternehmen sollen daran gehindert werden, telefonisch „direkt oder durch einen in ihrem Namen handelnden Dritten “ Personen anzuwerben , „die nicht zuvor ihre Zustimmung“ in einer „freien, konkreten, informierten, eindeutigen und widerruflichen“ Weise zum Ausdruck gebracht haben. Es obliegt dem Unternehmen, den Nachweis zu erbringen, dass der Verbraucher eindeutig seine Zustimmung zur telefonischen Kontaktaufnahme zum Ausdruck gebracht hat. Einzige Ausnahme ist, wenn die Kundenwerbung „im Rahmen der Durchführung eines laufenden Vertrags“ erfolgt.
Schutz der „Schwächsten“Die Maßnahme wurde im November auf Initiative des Horizons-Senators Pierre-Jean Verzelen im Senat angenommen und anschließend im März in einem eigenen Text in die Nationalversammlung aufgenommen. Der Gesetzgebungsprozess wird schließlich abgeschlossen, indem das Gesetz durch einen Änderungsantrag der grünen Abgeordneten Delphine Batho in diesen umfassenderen, von der Regierung unterstützten Text aufgenommen wird.
„Wir haben es satt, ständig Wärmepumpen oder Fenster verkauft zu bekommen“, erklärte Haushaltsministerin Amélie de Montchalin und begrüßte eine Maßnahme, die „die Schwächsten, die Ältesten und diejenigen schützt, die manchmal nicht erkennen, dass diese Telefonschikanen nichts anderes sind als das Vorzeigeprojekt für enorme Betrugs- und Diebstahlsdelikte.“
Lesen Sie auch
Illectronism: „Die digitale Kluft ist sehr ernst!“ »
Der Grund für die Reaktion der Parlamentarier liegt darin, dass sich das derzeitige System Bloctel , bei dem sich Verbraucher in eine Liste eintragen müssen, wenn sie von der Haustürwahl befreit werden wollen, als nicht wirksam erwiesen hat. Der Text verbietet außerdem die kommerzielle Kundenakquise über elektronische Medien (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke usw.) in den Bereichen energetische Sanierung und Wohnungsanpassung.
„Ein Jahr, um sich zu organisieren“Dieser Text entspreche „einer langjährigen Forderung der Verbraucher“ und setze „einer Methode der kommerziellen Kundenakquise ein Ende, die keine Existenzberechtigung mehr hat“ , sagt Benjamin Recher, Verantwortlicher für institutionelle Beziehungen bei UFC-Que Choisir. Einer ihrer Umfragen vom Oktober 2024 zufolge geben 97 % der Franzosen an, dass sie kommerzielle Haustürwerbung nervt .
Der Text sieht vor, dass dieses System im August 2026 in Kraft tritt. Diese Verzögerung wird von einigen Parlamentariern bedauert, während andere sich gewünscht hätten, dass eine von der Versammlung beschlossene Ausnahme für Lebensmittelunternehmen beibehalten wird, beispielsweise für solche, die Tiefkühlkost an Privatpersonen liefern.
Die von den Abgeordneten und Senatoren im gemeinsamen Ausschuss erzielte Einigung „besteht darin, dass die Interessenvertreter ein Jahr Zeit haben, sich zu organisieren, dass aber für keinen Sektor Ausnahmen gemacht werden“ , erklärte Pierre-Jean Verzelen gegenüber AFP.
Bekämpfung von BetrugDer Text enthält außerdem ein „Arsenal“ zur „wirksamen Bekämpfung des Betrugs bei öffentlichen Beihilfen“ , der sich laut dem Macron-Abgeordneten Thomas Cazenave , der den Text in der Versammlung einbrachte, jedes Jahr auf rund 1,6 Milliarden Euro beläuft.
Lesen Sie auch
Interview : „Es liegt am Benutzer, eine Organisation zu kontaktieren, nicht umgekehrt“: ein Gesetz, das kurz vor der Verabschiedung steht und missbräuchliche Haustürwerbung beim CPF (endlich) verbieten soll
%3Aquality(70)%2Fcloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com%2Fliberation%2FZEQGYN432BFAJJIHJWJJZFRO5I.jpg&w=1280&q=100)
%3Aquality(70)%3Afocal(3194x2443%3A3204x2453)%2Fcloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com%2Fliberation%2F4CLTSHM2WVFVZJB5ZFHSHWZURY.jpg&w=1280&q=100)