Del airado discurso de Giffey a una prueba de localización: Lo que Berlín puede aprender de Varsovia
¿Qué diferencias hay entre Berlín y Varsovia? ¿Por qué se pone nervioso el senador de Asuntos Económicos, Giffey, cuando se hacen comparaciones? Entrevista con la Dra. Ewa Łabno-Falęcka.
La Dra. Ewa Łabno-Falęcka lleva más de 25 años vinculada a Mercedes-Benz en Polonia, desempeñando diversos cargos. Actualmente trabaja como consultora independiente para el equipo de gestión de proyectos de la empresa en Jawor, Baja Silesia. En octubre, la experta en negocios moderó una mesa redonda en Varsovia, en el marco de la conferencia del 30.º aniversario de la Cámara de Industria y Comercio Germano-Polaca, a la que también asistió la senadora de Asuntos Económicos de Berlín, Franziska Giffey. Cuando Łabno-Falęcka preguntó a Giffey sobre las deficiencias de Berlín, la política del SPD respondió con un discurso en defensa de la ciudad. El intercambio se viralizó. Łabno-Falęcka simplemente quería saber cómo se desempeñaba la marca Berlín. Citó un artículo del diario «Die Welt», según el cual un estudio mostraba que Berlín tenía un rendimiento inferior al de otros estados alemanes. En retrospectiva, Łabno-Falęcka habla del emotivo discurso de Giffey y comparte su visión sobre las ciudades de Berlín y Varsovia.
Señora Łabno-Falęcka, usted moderó el debate con Franziska Giffey. ¿Le sorprendió el tono cortante de su discurso?
El tono quizá no fue duro, pero sí muy emotivo. La conversación giró en torno a la comparación entre las marcas polacas y alemanas. Al fin y al cabo, las ciudades también son «marcas», así que quería saber qué tipo de «marca» es Berlín hoy en día. Durante tres décadas, Berlín ha sido considerada una ciudad «de moda» en Polonia. En el evento, cité una clasificación de ciudades alemanas. La conversación también abordó la calidad de vida en varias metrópolis europeas, donde Copenhague y Zúrich han encabezado la lista de forma constante durante años. Desde mi punto de vista, expliqué cómo Varsovia ha avanzado notablemente en los últimos años, incluso en comparación con Berlín, una ciudad que muchos en Polonia conocen muy bien. Señalé que muchos polacos adoran Berlín, yo incluido, pero al mismo tiempo se preguntan qué está pasando en la ciudad. «Berlín se ha vuelto arrogante, caótica y disfuncional», escribió Die Welt. La reacción de la senadora fue inusual: se arremangó los brazos, se levantó de su silla y pronunció un discurso muy emotivo ante el público en la sala, defendiendo a Berlín con fuerza y, para muchos, de manera convincente, entre otras cosas, como una ciudad con democracia y derechos de la mujer.
¿Intentaba usted provocar a la Sra. Giffey con esa pregunta? Berlín apenas muestra crecimiento económico. Si bien uno podría alegrarse por el desfile del Día de Christopher Street y los derechos de las mujeres, no es suficiente para la capital de una nación económicamente importante. ¿O sí?
No me corresponde juzgar. Solo quería tener una conversación abierta, pero probablemente toqué un tema sensible. El tema iba a ser la imagen de las empresas polacas en Alemania y viceversa. Curiosamente, existe una asimetría notable: muchas empresas y marcas alemanas llevan tres décadas operando en Polonia, como Siemens y BASF. En cambio, las empresas y marcas polacas tienen dificultades en el mercado alemán. Los participantes debatieron las razones de esta situación. Este tema ocupó el 90 % de la conversación. ¿Y Berlín? Era y sigue siendo considerada una ciudad de moda en Polonia. Hay mucho cariño por la ciudad en Polonia. Al mismo tiempo, se habla —y se discute— sobre la funcionalidad de Berlín: ¿Con qué rapidez se pueden realizar trámites, ya sea como ciudadano o como empresario? ¿Qué tan limpia es Berlín? ¿Qué tan segura se siente la gente en el metro? Quería saber cómo se percibe Berlín a sí misma. Nada más.
¿Qué notas personalmente al comparar Berlín con Varsovia? Viviste en Alemania durante un tiempo. En el año 2000 regresaste a Varsovia.
Sí, he vivido en Tubinga, Friburgo, Colonia y Berlín. Pero Berlín se ha convertido en un lugar especialmente querido para mí por muchas razones. Mi pub favorito está en la calle Akazienstraße, y mi hija conoció a su marido en el Volkspark Wilmersdorf. Todavía tenemos un pequeño apartamento en Berlín Oeste. No quiero exagerar mis elogios a Varsovia, pero hay que reconocer que la capital polaca ha dado un salto enorme. Se ha vuelto sofisticada, ecológica y de mentalidad abierta. El transporte público es seguro; el metro está limpio y vigilado. En Berlín, a veces la sensación es distinta, subjetivamente hablando. La vida cotidiana también es mucho más sencilla, y es más fácil contactar con profesionales. Si algo se estropea en un apartamento de nuestra cooperativa de viviendas en Varsovia —de la que, por cierto, soy presidenta honoraria— puedo llamar inmediatamente a una empresa de servicios. En Berlín, tras un fallo en la calefacción, llamé a decenas de empresas y no conseguí cita hasta meses después.
Trabajas para una empresa alemana. ¿En qué se diferencian los estilos de gestión alemán y polaco?
Alemania, con su lema "Made in Germany", sigue siendo admirada por los polacos; el país representa disciplina, perfección y una excelente organización del trabajo. Pero la economía de Polonia crece a un ritmo superior al tres por ciento anual, y muchos se preguntan a qué se debe. Algunos expertos hablan del "gen emprendedor" de los polacos. El año pasado se reveló que se fundaron más de 353.000 nuevas empresas en Polonia. También ha quedado claro que el país es una de las naciones más trabajadoras de Europa. Contamos con empleados diligentes que ascienden rápidamente dentro de las empresas. Basta pensar en el trabajador fontanero polaco, al que Occidente temía inicialmente tras 2004, y que ahora tiene una gran demanda. Para mí, el gen emprendedor significa valentía y la voluntad de asumir riesgos sin poder contar con una garantía absoluta de éxito. Las normas y los estándares son encomiables, pero más apropiados para tiempos de calma. En tiempos turbulentos, una especie de "destrucción creativa", como la describió Peter Schumpeter, a veces resulta necesaria. Los polacos suelen tomar decisiones con mayor rapidez y las adaptan cuando las circunstancias cambian. Somos campeones mundiales en readaptación e improvisación. Esto no siempre es lo óptimo, pero suele ser eficaz en tiempos dinámicos donde la velocidad es fundamental. Una combinación de la disciplina y la fiabilidad alemanas, junto con la agilidad y el compromiso polacos, sería la fuerza motriz ideal para Europa.
Desde tu punto de vista, ¿cuáles son los problemas de Berlín y Alemania?
La burocracia y la sobrerregulación son un verdadero problema. Les pongo un ejemplo: si quiero hacer reformas en mi apartamento de Berlín, o incluso unas pequeñas renovaciones, recibo un presupuesto larguísimo de un contratista, con el detalle de cada servicio. ¿Quién necesita eso? En Polonia, te dan un documento de una página, negocias el precio y el plazo, y listo. Otro problema es la digitalización. En Polonia, muchos trámites se gestionan a través de una aplicación gubernamental llamada «mObywatel». Puedes obtener el DNI, presentar la declaración de la renta, matricular el coche o pedir cita para vacunarte. Sin papel. Esto ahorra tiempo, molestias y comisiones. En Berlín, muchas oficinas gubernamentales todavía usan esas horribles máquinas de fax.
En su discurso, Franziska Giffey hizo hincapié en los valores democráticos y los derechos de las mujeres en Berlín. ¿Por qué?
Polonia es un país democrático de la UE. Es cierto que las leyes polacas sobre el aborto se consideran entre las más restrictivas de Europa. Los derechos de las mujeres son importantes para mí y participo en todas las manifestaciones para cambiar la legislación sobre este tema. Pero aún no hay una mayoría a favor en el Parlamento. Por eso me parece positivo que la senadora de Asuntos Económicos de Berlín haya enfatizado la importancia del tema con tanta fuerza. Sin embargo, a algunos asistentes les pareció un tanto extraño el elogio a los derechos de las mujeres en Berlín, como si a Varsovia no le importaran. Las mujeres tienen mucha visibilidad en Polonia. Algunos presentes, a su vez, percibieron las declaraciones de Giffey como algo paternalistas, y a nadie le gusta que lo traten con condescendencia.
Polonia se está volviendo cada vez más próspera y progresista. ¿Se dan cuenta los alemanes de esto? ¿O acaso desconocen los cambios que se están produciendo en Polonia?
Polonia ha dado un salto cualitativo en los últimos 35 años. Esto aún sorprende a muchos en Alemania. «¡Guau, lo que han logrado los polacos es realmente extraordinario!», exclamó la Sra. Giffey tras su visita a Varsovia. Los polacos han desarrollado una nueva autoconfianza y esperan que nuestros vecinos occidentales se den cuenta de ello. Estamos alcanzando un nivel considerable en muchos ámbitos. Por ejemplo, ya se están produciendo adquisiciones de empresas medianas alemanas por parte de empresas polacas. Esto habría sido impensable antes.
¿Qué lecciones específicas puede aprender Berlín de Varsovia?
Servicio y valentía para cambiar y actuar con rapidez. Las autoridades públicas y las empresas deben ser visiblemente más ágiles y estar más orientadas al cliente. Estándares digitales: Alemania necesita formularios que se puedan completar en teléfonos inteligentes, lo que implica más servicios digitales en la vida cotidiana. Además: Los berlineses deben considerar la seguridad como un factor importante a tener en cuenta al elegir dónde vivir.
¿Y qué hay de Varsovia desde Berlín?
La diversidad, la solidez institucional y la reconocida excelencia en investigación y docencia. Y también más puentes hermosos.
En conclusión: ¿Cuál fue su impresión personal del discurso de la Sra. Giffey? Me sentí —aunque solo en retrospectiva— como un periodista incisivo que había logrado obtener una declaración inesperada del entrevistado. El discurso de la Sra. Giffey fue un momento sorprendente durante una conferencia donde normalmente reina el consenso. El público quedó muy satisfecho y recibí muchas cartas. Les deseo a Berlín y a la Sra. Giffey todo lo mejor. Pero la competitividad no se decide solo en el escenario; también se decide en el lugar donde se presentan las solicitudes, donde el metro es puntual y donde se pagan las facturas. Varsovia se ha puesto al día en este sentido. Berlín y Varsovia son, para muchos, las ciudades más interesantes de Europa. El próximo año se cumple el 35.º aniversario del hermanamiento entre Varsovia y Berlín. Esperamos recibir nuevamente a muchos invitados de la capital alemana en Varsovia. ¡Serán todos bienvenidos!
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