SFR: El operador es víctima de una caída de la red, ¿cuáles son las posibles alternativas?
Varios suscriptores de la red móvil de SFR llevan varias horas quejándose de problemas de red. Sin embargo, existen soluciones para solucionar esta interrupción.
Lo esencial
- SFR experimentará una interrupción importante en su red móvil y fija el lunes 16 de junio.
- El operador indicó en sus redes sociales que estaba al tanto de la caída y que sus equipos técnicos ya estaban movilizados.
- La causa de la interrupción del SFR aún se desconoce en este momento.
- Los clientes suscritos a La Poste Mobile, que utiliza la misma red que SFR, también se ven afectados por el corte.
Vivir
La mayoría de los demás operadores no se vieron afectados por la interrupción del servicio de SFR. Los principales operadores del mercado, como Orange, Free y Bouygues Telecom, no reportaron problemas de red hasta el lunes 16 de junio.
Sin embargo, SFR ofrece su red móvil y fija a otros operadores móviles virtuales (OMV). Por lo tanto, podría verse afectado por la interrupción del servicio de SFR si es cliente de alguno de los siguientes operadores: RED by SFR, La Poste Mobile, Coriolis, Réglo Mobile, Prixtel, Syma Mobile y YouPrice.
Aunque SFR no se comunica directamente en sus redes sociales, el operador sigue respondiendo a los suscriptores que experimentan la interrupción de la red. En la red social X (anteriormente Twitter), la cuenta de atención al cliente del operador explica que está al tanto del incidente: "Hola, les informamos que un incidente técnico está afectando nuestra red. Nuestros equipos técnicos están totalmente movilizados para restablecer la situación. Disculpen las molestias". Por lo tanto, tendremos que esperar a que los equipos de SFR encuentren el origen del problema antes de poder volver a disfrutar de los servicios del operador.
Si intentas hacer una llamada o enviar un mensaje de texto, deberías notar que los logotipos de 4G y 5G desaparecen de tu smartphone. Esto no se debe a un error en tu dispositivo, sino que parece estar relacionado con la interrupción que afecta actualmente a SFR. Las redes 2G y 3G se utilizan principalmente para llamadas de voz, por lo que tu smartphone dependerá principalmente de estas redes antes de intentar usar 4G y 5G, que están más especializadas para el tráfico de datos de internet.
Los suscriptores de La Poste Mobile también están sufriendo las consecuencias de la interrupción del servicio de SFR. El motivo: este operador, afiliado a La Poste, depende de la infraestructura de red de SFR. La interrupción, que afecta a los suscriptores desde las 12 p. m. del lunes 16 de junio, también afecta a los clientes de La Poste Mobile, quienes también deberán ser pacientes.
Hola @know_you_know_i. Nos disculpamos. Estamos en mantenimiento informático. Por favor, tengan paciencia. Disculpen las molestias y las molestias causadas por La Poste Mobile. Yoro
¿Tienes problemas para hacer llamadas o enviar mensajes de texto con tu smartphone? No te preocupes, si usas SFR, probablemente no sea tu culpa. Durante las últimas horas, el operador con el logo rojo sufrió una interrupción importante en su red móvil el lunes 16 de junio.
Los primeros informes de la interrupción parecen haber aparecido alrededor de las 12 p. m. En el sitio web de DownDetector , han aparecido numerosas quejas de suscriptores de SFR que reportan problemas con la red móvil del operador.
Contactados por nuestros colegas del sitio web de Clubic , los agentes de SFR indicaron estar al tanto de la situación y se comprometieron a comunicar el origen de la interrupción en las próximas horas. En las redes sociales de la compañía, los equipos de SFR confirmaron que se está produciendo una interrupción y que se está haciendo todo lo posible para resolverla.
Hola @wshMiro , le informamos que un incidente técnico está afectando nuestra red. Nuestros equipos técnicos están trabajando arduamente para restablecer la situación. Disculpe las molestias. ¡Que tenga un buen día! alemán
Muchas ciudades parecen verse afectadas por la interrupción, como Nantes, París, Marsella y Toulouse. No te preocupes si te ves afectado: se trata de una interrupción de la red, no de un problema con tu smartphone. Sin embargo, existen alternativas si necesitas hacer una llamada o enviar mensajes urgentemente a pesar de la interrupción.
¿Qué alternativas existen para enviar llamadas y mensajes de texto a pesar de la interrupción del SFR?Si su smartphone no puede enviar llamadas ni mensajes y su operador es SFR, sin duda se verá afectado por la interrupción. Lo mejor es esperar pacientemente mientras los equipos técnicos del operador completan el trabajo de restauración de la red.
Sin embargo, si necesitas llamar o enviar mensajes urgentemente, siempre puedes usar una red wifi. Si tu smartphone y tu plan de datos son compatibles con RCS (un sustituto de los SMS tradicionales), deberías poder hacer llamadas y enviar mensajes de texto usando la red wifi de casa o del trabajo.
Sin embargo, esta técnica podría no funcionar (sobre todo si tu smartphone o plan no tiene RCS). No te preocupes: aún puedes usar una aplicación que no sea la de tu dispositivo. Para ello, usa una aplicación de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram. Puedes enviar mensajes y hacer llamadas usando el wifi de tu smartphone.
L'Internaute
