Marketing Digital en 2025: Fidelización en Crisis por Baja Conversión de Email, IA Revoluciona Publicidad y Zalando Crece con Éxito
El dinámico mundo del marketing digital enfrenta nuevos desafíos y oportunidades este martes 6 de mayo. Mientras datos recientes señalan una preocupante caída en la conversión del email marketing y en la recurrencia de usuarios, la inteligencia artificial (IA) se perfila como un disruptor clave en la publicidad. En el ámbito empresarial, la plataforma de IA conversacional Luzia obtiene una importante financiación para su expansión en Latinoamérica, y el gigante del ecommerce de moda Zalando reporta un sólido crecimiento.
Un informe reciente publicado por Marketing4Ecommerce ha encendido las alarmas en el sector: los datos de conversión del canal de email marketing y de usuarios recurrentes están empeorando. Esto plantea una pregunta crucial: ¿estamos «quemando» la fidelización de los clientes? Aunque actividades como el food delivery mantienen un alto ratio de conversión (9.65%), otros sectores como la parafarmacia (2.38%) y los viajes (1.88%) muestran cifras considerablemente más bajas.Esta tendencia sugiere que las estrategias tradicionales de email marketing podrían estar perdiendo efectividad o que los consumidores están desarrollando una mayor resistencia a este tipo de comunicación. Las empresas necesitarán replantear sus enfoques, personalizar aún más sus mensajes y buscar nuevas formas de aportar valor para mantener el engagement y la lealtad de sus audiencias.
La inteligencia artificial (IA) continúa su avance imparable, transformando la manera en que las marcas interactúan con los consumidores y gestionan su publicidad.Luzia, la popular IA conversacional integrada en WhatsApp y Telegram, ha levantado 12 millones de euros en una ronda de financiación destinada a potenciar su expansión en Latinoamérica, incluyendo México. Esta inversión subraya el enorme potencial que los inversores ven en las herramientas de IA para la comunicación y el servicio al cliente en la región.
Paralelamente, figuras como Mark Zuckerberg anticipan una revolución en la forma de hacer publicidad gracias a la IA. Se espera que la IA permita una segmentación más precisa, una personalización a gran escala de los mensajes publicitarios y una optimización en tiempo real de las campañas, lo que podría cambiar radicalmente el panorama para agencias de PPC, SEM y anunciantes en general.
En el ámbito del SEO y la publicidad programática, Google enfrenta una nueva presión por parte de la justicia estadounidense, que le ha pedido que venda AdX y DFP, dos de los pilares de su imperio publicitario. Esta situación podría tener profundas implicaciones para el mercado de la publicidad digital y la competencia en el sector.Además, se ha observado que Google está cambiando el 76% de los meta titles en los resultados de búsqueda. Entender cómo y por qué realiza estos cambios es crucial para los especialistas en SEO que buscan optimizar la visibilidad de sus contenidos.
A pesar de los desafíos, hay casos de éxito notables. Zalando, el gigante europeo del comercio electrónico de moda, ha firmado un primer trimestre de 2025 con un aumento de ingresos del 7.9% interanual. El número total de clientes activos de Zalando alcanzó los 52.4 millones, un incremento del 5.7%. Este crecimiento demuestra la fortaleza del modelo de negocio de Zalando y su capacidad para atraer y retener clientes en un mercado competitivo.
Otras tendencias relevantes en el marketing digital y eCommerce incluyen:
- Migración de Plataformas eCommerce: La importancia de planificar cuidadosamente la migración de una tienda online para asegurar rendimiento, escalabilidad y una óptima experiencia de usuario.
- Hosting y Dominios para Resellers: El modelo de negocio de reventa de hosting y dominios se presenta como una opción de baja inversión y alta escalabilidad.
- Eventos del Sector: Próximos eventos como NEXT Conversion Barcelona 2025 y Digital 1to1 Summer 2025 reunirán a líderes del ecosistema digital para debatir tendencias y fomentar el networking.
- Impacto de las Exenciones de Minimis: Cambios en las exenciones de minimis, como la eliminación por parte de EE.UU. para China, están afectando el comercio electrónico global, con repercusiones para plataformas como Temu.En el ámbito de las marcas, Bosch busca posicionarse como referente en hogares conectados, mientras que la marca de ropa deportiva Gobik se inspira en la física cuántica para su nueva campaña. Un estudio también revela que el 76% de los usuarios estaría dispuesto a abaratar el coste de la TV conectada a cambio de publicidad.
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La Verdad Yucatán
