Airbnb, appel à l'UE : « Les hôtels sont la véritable cause du surtourisme. Construisons moins d'hôtels et plus de logements. »

Airbnb appelle les gouvernements et les citoyens à s'attaquer à l'impact considérable des hôtels sur le surtourisme dans les dix capitales les plus visitées de l'Union européenne. Selon le rapport «  Surtourisme dans l'UE », basé sur les données officielles d'Eurostat et de l'Organisation mondiale du tourisme, ainsi que sur les données du secteur et sur l'entreprise elle-même, leader du marché du tourisme en ligne, le surtourisme dans l'Union est principalement dû aux hôtels, qui ont représenté près de 80 % des nuitées dans la région en 2023 et 2024.

En outre, le rapport montre qu'entre 2021 et 2023, les nuitées dans les dix villes les plus visitées de l'UE ont augmenté de plus de 200 millions (soit une multiplication par 2,5), les hôtels étant responsables de 75 % de cette croissance.

« Hôtel, impact bouleversant »

« Si les villes veulent vraiment réduire le surtourisme, elles doivent s’attaquer à l’impact considérable des hôtels », a déclaré Theo Yedinsky, vice-président des politiques publiques chez Airbnb.

« L’Europe a besoin de plus de logements – pas de plus d’hôtels – et pourtant les villes continuent de construire des hôtels alors que la construction de logements approche son plus bas niveau depuis dix ans. »

« Lorsqu'on parle de surtourisme », souligne Airbnb, « il est essentiel d'adopter une vision globale du phénomène, qui va au-delà de l'impact des seuls hôtels. D'autres acteurs contribuent également de manière significative à la pression exercée sur les destinations touristiques les plus populaires. Le nombre d'excursionnistes et de croisiéristes a considérablement augmenté, alimentant le sentiment de surpopulation. »

Effet croisière sur Barcelone et Amsterdam

À Barcelone, par exemple, le port a enregistré 3,59 millions de croisiéristes en 2024, tandis que dans toute la Catalogne, on comptait 8,5 millions de passagers d'excursions. De 2022 à 2023, le nombre de croisiéristes a augmenté de plus de 50 % dans des villes emblématiques comme Barcelone (+ 53 %), Amsterdam (+ 63 %) et Lisbonne (+ 54 %, un record historique).

À cette dynamique s'ajoute le rôle des compagnies aériennes, qui ont dépassé les niveaux d'avant la pandémie avec une forte reprise des vols et l'ouverture de nouvelles routes : Ryanair a dépassé pour la première fois les 200 millions de passagers en une seule année, tandis qu'au cours des premiers mois de 2025, United Airlines et Delta ont augmenté leurs liaisons des États-Unis vers l'Europe de 23 % et 13 % respectivement par rapport à 2019. Des chiffres qui démontrent que le surtourisme est le résultat d'une combinaison de facteurs et doit être abordé avec des politiques qui prennent en compte l'ensemble de l'écosystème touristique.

Le rapport vise à démontrer que le surtourisme est largement alimenté par l'hôtellerie. En 2024, un nombre record de 3 milliards de nuitées ont été enregistrées dans les hôtels et hébergements similaires dans les destinations de l'UE. Les hôtels et hébergements similaires représentent près de 80 % des nuitées dans l'UE. Avec la reprise du tourisme après la Covid, le nombre total de nuitées dans les 10 villes les plus visitées de l'Union européenne a augmenté de plus de 200 millions – soit 2,5 fois – entre 2021 et 2023 seulement. Les hôtels et hébergements similaires ont représenté plus de 75 % de cette augmentation. En 2023, les hôtels ont enregistré cinq fois plus de nuitées qu'Airbnb dans ces villes européennes.

250 000 chambres d'hôtel en construction en Europe

Les hôtels sont également presque exclusivement concentrés dans les centres-villes. Le centre d'Amsterdam compte 15 fois plus de chambres d'hôtel et d'hébergements similaires que les annonces Airbnb. Dans le centre historique de Barcelone, on compte environ sept lits d'hôtel pour chaque lit disponible en location courte durée. Rien qu'en 2024, près de 40 000 chambres d'hôtel ont été ouvertes en Europe. Fin 2024, près de 250 000 chambres d'hôtel étaient en construction ou prévues sur le continent.

Dans certains quartiers de l'UE, comme Praha 1 à Prague et Santo Antonio à Lisbonne, on compte désormais environ 3 chambres d'hôtel pour 5 habitants. Rien qu'en Espagne, les autorités ont approuvé plus de 800 nouveaux projets hôteliers, pour un total de 75 000 nouvelles chambres à travers le pays. Airbnb, quant à lui, a été choisi précisément pour éviter les pièges à touristes et découvrir de nouvelles destinations, avec un record de 110 000 destinations visitées dans le monde en 2024. Si les clients des hôtels se concentrent dans les mêmes villes année après année, la majorité des séjours Airbnb dans l'UE – près de 60 % – ont eu lieu hors des villes.

Airbnb dans les zones lentes

En 2024, le nombre de nuitées Airbnb dans l'UE a augmenté plus rapidement en dehors des villes que dans les centres urbains. Au total, plus de 260 000 clients Airbnb ont séjourné dans des quartiers sans hôtel dans les 10 villes les plus visitées de l'UE en 2024. Les séjours Airbnb dans ces quartiers ont augmenté d'environ 60 % entre 2022 et 2024, témoignant d'un intérêt croissant des clients Airbnb pour les zones situées en dehors des centres-villes très fréquentés. La moitié des clients Airbnb dans l'UE déclarent qu'ils n'auraient pas visité le quartier où ils ont séjourné s'il n'y avait pas eu d'annonce Airbnb.

« Le surtourisme s'aggrave là où Airbnb est limité », indique le rapport. Après l'introduction de restrictions sur les locations de courte durée à Amsterdam et Barcelone en 2018, le nombre de nuitées a continué de croître. En 2024, les nuitées avaient augmenté de 2,4 millions à Amsterdam et de 4,8 millions à Barcelone. Pendant la période de reprise post-Covid – de 2021 à 2024 – les hôtels ont représenté 93 % de l'augmentation des nuitées à Amsterdam et 76 % à Barcelone. Face à la raréfaction des options d'hébergement, le taux d'occupation et les prix des hôtels ont explosé : entre 2019 et le printemps 2025, les tarifs ont augmenté de 50 % à Amsterdam et de 35 % à Barcelone.

Soutien aux communautés locales

La concentration des hôtels en centre-ville contribue au surtourisme et réduit les retombées économiques pour les familles vivant dans les quartiers résidentiels. En plus d'offrir une alternative au tourisme de masse lié à l'hôtellerie, Airbnb aide les familles à financer leur logement et soutient les communautés locales. Lorsque les clients séjournent à l'hôtel, ils dépensent principalement dans les hôtels eux-mêmes. Pour chaque dollar dépensé sur Airbnb dans l'UE, les clients dépensent en moyenne 2,50 dollars dans la communauté locale.

Rien qu'en 2024, le tourisme généré par Airbnb a contribué à hauteur de 44,6 milliards de dollars au PIB et soutenu 627 000 emplois en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Près de la moitié des hôtes dans le monde déclarent que les revenus générés par l'hébergement leur permettent de s'offrir un logement. « Lorsque les voyageurs séjournent sur Airbnb, ils découvrent de nouvelles communautés, aident les familles à payer leurs frais de logement et soutiennent les entreprises locales », a déclaré Theo Yedinsky. « Lorsque Airbnb est limité, le nombre de visiteurs continue d'augmenter, davantage de voyageurs séjournent dans des hôtels de centre-ville et les voyages deviennent plus chers, avec moins d'avantages pour les familles résidentes. Nous exhortons les dirigeants à voir au-delà de l'hôtellerie et à privilégier un tourisme qui soutient les familles et les communautés locales. »