Clusone, de stad met veel winkels waar niemand geïnteresseerd is in e-commerce.

Clusone (Bergamo) – De term e-commerce wekt hier weinig interesse. Hier is handel niet zomaar een bedrijf, maar een levende traditie, bestaande uit winkels, vertrouwensrelaties en collectief geheugen. De sleutelwoorden hier zijn nabijheid en gastvrijheid. Ondanks veranderingen in de sector houden bedrijven zich hier staande en eisen klanten verbinding, discussie en dialoog. Welkom in Clusone , een grote stad in de Seriana-vallei in Bergamo, met 8500 inwoners . Het is de stad waar winkels de uitdaging van e-commerce overleven en waar negen (12%) van de 74 bedrijven in Bergamo die onlangs de prijs voor "Historisch en Traditioneel Bedrijf" van de regio Lombardije ontvingen, gevestigd zijn. Deze negen winkels, ambachtelijke werkplaatsen en historische etablissementen sluiten zich aan bij de reeds gecertificeerde, maar vertegenwoordigen slechts een fractie van de lokale bedrijven die in aanmerking komen voor de erkenning.

"De erkenning van de regio", legt Roberto Balduzzi, locoburgemeester en wethouder voor handel en toerisme van de gemeente Clusone, uit, "laat zien hoe de gemeenschap van Clusonese handelaren haar wortels weet te behouden en te versterken, en de toewijding van families en ondernemers beloont die al tientallen jaren bijdragen aan de economische identiteit van Clusone." De gecertificeerde bedrijven van dit jaar zijn Cicli Pellegrini (opgericht in 1934), Extasis Profumeria (sinds 1984) en de kranten- en tabakswinkel van de zussen Bianchi op de Piazza dell'Orologio, een begrip sinds 1961. En meer. Het historische recept voor de "Clusone Biscuit" komt van Pasticceria Trussardi (gevestigd in de regio sinds 1978). Historische bedrijven omvatten ook Samantha Calzature (opgericht in 1981), Fornaio Bonadei (sinds 1982), restaurant La Bussola (sinds 1969), restaurant Commercio Mascì en Rifugio San Lucio.

"Hoe hebben ze zich daartegen kunnen verzetten? Zeker door te investeren in zichzelf ," benadrukt Balduzzi, "en in training, onder meer via de initiatieven van het Commercieel District, door hun panden aan te passen aan veranderingen, terwijl ze altijd een warme, persoonlijke relatie onderhouden, toegewijd aan hun klanten, die zich welkom en verzorgd voelen ." Dan is er nog de context . Vergeleken met een winkelcentrum bijvoorbeeld, is Clusone een kunststad die hordes toeristen trekt – mis de middeleeuwse toren met de Astronomische Klok van Pietro Fanzago niet, het Oratorium van de Disciplini met het beroemde schilderij van de Triomf van de Dood en de Danse Macabre – en waar historische en artistieke schoonheid samensmelt met de commerciële structuur. "Als bestuur," voegt Balduzzi eraan toe, "hebben we ook verschillende initiatieven en belastingvoordelen geïmplementeerd om de opening van leegstaande winkels nieuw leven in te blazen."